Plataforma de la DNIT canalizó más de 48.000 consultas y reclamos
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Según el informe realizado por la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT), durante el 2025, a través de su plataforma “Contáctenos”, han logrado canalizar y responder a más de 48.000 mensajes.
Desde la institución destacaron que la plataforma se ha consolidado como un puente directo con la ciudadanía en general, ofreciendo un espacio accesible y ordenado para plantear consultas, reclamos y sugerencias sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas.
Igualmente, precisaron que con este sistema de comunicación garantizan que cada solicitud sea registrada, atendida y derivada al área correspondiente, fortaleciendo la transparencia y la confianza institucional.
A través de “Contáctenos”, los contribuyentes y la ciudadanía en general pueden seleccionar los siguientes tipos de consultas: consultas o sugerencias tributarias o impositivas en general, acceder a consultas sobre el uso del sistema Marangatu; así también se pueden reportar inconvenientes técnicos con la misma plataforma.
Por otro lado, esta herramienta también puede ser utilizada para realizar consultas sobre documentos electrónicos, para reportar inconvenientes técnicos, realizar consultas, quejas o sugerencias sobre el sistema Sofía y para consultas o sugerencias aduaneras en general.
De esta manera, “Contáctenos” engloba una serie de servicios, permitiendo tener respuesta efectiva y trazabilidad dentro de la institución sobre los problemas principales con los cuales se encuentran los contribuyentes y la ciudadanía en general igualmente busca promover el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias, en el marco de una gestión orientada a la mejora continua de los servicios prestados.
Hospital General de Itapúa alcanza resultados históricos en su primer año
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El Hospital General de Itapúa celebra su primer año con resultados considerados históricos. Desde su inauguración en julio de 2025, el establecimiento de Salud Pública ha fortalecido el acceso a servicios especializados, brindando atención integral y de calidad a miles de usuarios.
En solo 12 meses atendió más de 282.000 consultas, realizó 17.096 internaciones y asistió 2.478 nacimientos, convirtiéndose en un pilar fundamental para la salud pública del sur del país.
“Tenemos 631 mil atenciones en general, de pacientes en varias áreas. Se brindaron 281 mil consultas a pacientes; 77 mil fueron en Urgencias y el resto, 200 a 220 mil, se dieron en el área ambulatoria, informó el Dr. Juan María Martínez, director del nosocomio, en declaraciones al portal Mas Encarnación.
El centro también concretó más de 12.000 cirugías de mediana y alta complejidad, además de brindar atención a 1.299 pacientes en Unidades de Cuidados Intensivos.
“Más de 12 mil cirugías en un año, en contraste con los 8 mil más o menos de lo que se hacía en el Hospital Regional. Tuvimos más de 17 mil pacientes internados, la mayoría de ellos fueron dados de alta, curados de su enfermedad o aliviados de su dolor”, precisó el jefe médico.
Mencionó que registraron cerca de 800 defunciones, menos que en años anteriores, lo que “representa un número mínimo”, indicó.
Por otro lado, el hospital cuenta con un laboratorio de alta complejidad, donde se hicieron 2 millones y medio de determinaciones, según referencia del director.
El centro asistencial presta servicios a los 30 distritos de Itapúa y recibe pacientes de varios departamentos del país. Además, más de 228.000 personas atendidas no contaban con seguro médico, reafirmando su rol clave en garantizar el acceso gratuito y oportuno a la salud.
Reportan casi 33 mil consultas asociadas a influenza
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El Ministerio de Salud informó el viernes que en la última semana se registraron cerca de 33.000 consultas por enfermedades tipo influenza. Los adultos mayores lideran la ocupación de camas en los establecimientos de salud, representando el 30 % de los hospitalizados.
Según el reporte de la dirección de Vigilancia de la Salud, a nivel país se reportaron un total de 32.835 consultas por enfermedad tipo influenza en la última semana.
De esta cantidad, las notificaciones por enfermedad tipo influenza (ETI) en los centros centinelas fueron 8.111 pacientes.
“Unas 1.537 personas fueron hospitalizadas por infecciones respiratorias agudas (IRAG), en las últimas cuatro semanas, en los Centros Centinela. El 16 % de los internados ingresó a la unidad de cuidados intensivos.
La proporción de hospitalizados se mantiene por encima del umbral estacional y por debajo de la curva epidémica promedio”, apuntaron en el reporte.
Los adultos mayores lideran la ocupación de camas en los establecimientos de salud, representando el 30 % de los hospitalizados y le siguen en la lista los niños menores de 2 años, que reflejan el 27 % de los ingresos. En tanto, el 14 % de los internados son niños y jóvenes de entre 5 y 19 años.
Salud reportó cerca de 33 mil consultas por enfermedad tipo influenza en la última semana
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Este viernes, el Ministerio de Salud informó que en la última semana se registraron cerca de 33.000 consultas por enfermedades tipo influenza. Los adultos mayores lideran la ocupación de camas en los establecimientos de salud, representando el 30 % de los hospitalizados.
Según el reporte de la dirección de Vigilancia de la Salud a nivel país se reportaron un total de 32.835 consultas por enfermedad tipo influenza, en la última semana. De esta cantidad, las notificaciones por enfermedad tipo influenza (ETI) en los centro centinelas fueron 8.111 pacientes.
“Unas 1.537 personas fueron hospitalizadas por infecciones respiratorias agudas (IRAG), en las últimas cuatro semanas, en los Centros Centinela. El 16 % de los internados ingresó a la unidad de cuidados intensivos. La proporción de hospitalizados se mantiene por encima del umbral estacional y por debajo de la curva epidémica promedio”, apuntaron en el reporte.
Los adultos mayores lideran la ocupación de camas en los establecimientos de salud representando el 30 % de los hospitalizados y le siguen en la lista los niños menores de 2 años que refleja el 27 % de los ingresos. En tanto que, el 14 % de los internados son niños y jóvenes de entre 5 y 19 años.
Los virus respiratorios predominantes entre los pacientes hospitalizados por infecciones respiratorias agudas fueron: virus sincitial respiratorio, rhinovirus, metapneumovirus e influenza A (H3N2).
En el último mes se han confirmado 32 fallecidos por virus respiratorios. De los cuales 15 fueron por rhinovirus, seis por virus sincitial respiratorio, un total de 5 por influenza A H3N2, otros cinco por metapneumovirus y un paciente fallecido por parainfluenza. En lo que va del 2026 suman 144 los fallecidos por virus respiratorios.
La institución registró un aumento en las consultas y reclamos durante los primeros seis meses del 2026. Los servicios financieros, las telecomunicaciones y los productos electrónicos encabezaron la lista de sectores con más denuncias. Foto: Gentileza
La Sedeco recuperó más de G. 1.000 millones para consumidores en el primer semestre
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Durante el primer semestre del 2026, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) recibió casi 10.000 consultas y más de 4.500 reclamos, cifras que reflejan un importante incremento en la demanda de sus servicios. En el mismo periodo, la gestión conciliatoria permitió recuperar más de G. 1.000 millones a favor de consumidores afectados por distintos incumplimientos, de acuerdo con el reporte de la institución.
Según el informe institucional, las consultas crecieron un 136 % respecto al mismo periodo del 2025, impulsadas por el uso de canales digitales como WhatsApp, el chatbot, el formulario disponible en la página web y la atención telefónica. En tanto, los reclamos aumentaron un 57 %, ingresados exclusivamente a través del formulario digital.
La ministra de la Sedeco, Sara Irún, atribuyó este crecimiento a una mayor confianza de la ciudadanía en la institución. “El aumento de consultas y reclamos demuestra que cada vez más personas conocen sus derechos y confían en la Sedeco para buscar una solución. Nuestro desafío es responder con eficiencia, cercanía y resultados concretos para los consumidores”, expresó.
La institución destacó que, mediante los procesos de conciliación, logró recuperar más de G. 1.000 millones para los consumidores, lo que representa un incremento del 39 % frente al primer semestre del año pasado. Los montos corresponden tanto a devoluciones por cobros indebidos como a reposición de bienes, reparaciones, cambios de productos y reembolsos.
Asimismo, la Sedeco señaló que más del 94 % de los casos concluyeron con acuerdos conciliatorios entre consumidores y proveedores. Para Irún, este resultado evidencia que el diálogo constituye una herramienta efectiva para resolver conflictos y contribuir a un mercado con mayor equilibrio entre las partes.
Servicios financieros concentran más reclamos
El sector de servicios financieros y seguros lideró el ranking de reclamos con el 19 % del total, seguido por telecomunicaciones (12 %), electrodomésticos y productos electrónicos (11 %), sector automotor (6 %) y transporte (5 %). En conjunto, estos cinco rubros concentran cerca del 54 % de las denuncias recibidas durante el semestre.
En servicios financieros predominaron las denuncias por gestiones de cobranza abusivas, hostigamiento y cobros indebidos. En telecomunicaciones se reportaron inconvenientes relacionados con cambios de tarifas, errores de facturación, promociones engañosas y dificultades para cancelar servicios. En tanto, en el rubro de productos electrónicos y electrodomésticos, los principales conflictos estuvieron vinculados a garantías, reparaciones y servicios de posventa.
Fiscalizaciones y educación al consumidor
Durante el primer semestre, la Sedeco realizó 226 fiscalizaciones en todo el país, principalmente en minimercados y supermercados, turismo, gastronomía, librerías, comercios de electrodomésticos y farmacias. Como resultado de estos controles, dispuso cinco cierres temporales preventivos de establecimientos que presentaban riesgos para la salud y seguridad de los consumidores, medidas que posteriormente fueron levantadas tras verificarse el cumplimiento de las mejoras exigidas.
En paralelo, la institución fortaleció su programa de educación al consumidor mediante capacitaciones virtuales y presenciales sobre fraudes digitales, servicios financieros, derechos del consumidor, ciberseguridad, consumo sostenible y formalización de mipymes, entre otros temas.
De acuerdo con el reporte, el 82 % de los participantes fueron consumidores y el 18 % proveedores, en línea con la estrategia de promover la prevención de conflictos y mejorar la calidad de la atención. Foto: Gentileza