El sector de servicios en Paraguay ha logrado posicionarse como uno de los pilares fundamentales a la hora de hablar de crecimiento, generación de empleo y oportunidades de inversión, en especial por la versatilidad que implica el rubro y la gran demanda que se genera en torno al mismo.

En conversación con La Nación/Nación Media, Pablo Zabala, presidente de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), subrayó que actualmente el sector representa más del 50 % del producto interno bruto (PIB) y es uno de los principales motores de empleo urbano.

“Dentro de este proceso ha surgido con fuerza una nueva categoría: los servicios basados en conocimiento, que incluyen tecnología, tercerización de procesos, atención al cliente, servicios financieros, análisis de datos e interpretación remota”, contó Zabala.

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El representante del gremio agregó que este cambio refleja una tendencia global: las economías modernas generan cada vez más valor a través del talento, la información y la tecnología, y Paraguay comienza a insertarse en esa dinámica.

Entre los factores que ha impulsado el crecimiento de este segmento, Zabala destacó la estabilidad macroeconómica del país, que genera previsibilidad para las inversiones. En segundo lugar, la calidad del capital humano joven, especialmente en áreas como idiomas, tecnología y servicios digitales.

Pero sumado a todo esto, el factor de la conectividad tecnológica fue fundamental, ya que permite exportar servicios desde Paraguay hacia otros mercados sin necesidad de trasladar físicamente a las personas.

“El fortalecimiento del modelo de exportación de servicios ha permitido que empresas paraguayas trabajen para clientes en Estados Unidos, Europa y América Latina, generando empleo formal y nuevas oportunidades profesionales para jóvenes”, remarcó Zabala.

Explicó que mientras sectores como la agricultura tienen una productividad muy alta, pero requieren menos mano de obra, los servicios intensivos en talento pueden generar muchos más puestos de trabajo formales, especialmente para jóvenes.

Puntualizó que en la industria de exportación de servicios en Paraguay ya se estima que existen más de 12.000 empleos directos y con las políticas adecuadas el país podría alcanzar 50.000 puestos en los próximos años.

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• Por Raquel Dentice.
• socia del Club de Ejecutivos

El Paraguay atraviesa hoy un momento histórico. La expor­tación de servicios de valor agregado se ha consolidado como el motor más dinámico de nuestra economía moderna. Más allá de nuestras fronteras, el mercado global ya no busca únicamente eficiencia en cos­tos, busca socios que ofrez­can una combinación excep­cional de talento humano con una estabilidad energética y una visión de negocio resi­liente. En este escenario, nues­tro país ha dejado de ser una promesa para convertirse en un activo de seguridad estra­tégica de primer nivel para las multinacionales que buscan excelencia en la experiencia del cliente (CX) y en el outsourcing de procesos (BPO). La trans­formación que hoy vivimos no es casualidad. Es el resultado de entender que el mundo se mueve, donde la confianza y la afinidad de valores bajo el con­cepto de friend-shoring dictan las nuevas reglas del comercio internacional.

En este complejo escenario, el posicionamiento estraté­gico de Latinoamérica en la economía mundial hace que nuestra región se vuelva crí­ticamente relevante. Ello, por su capacidad de respuesta y alineación cultural. El sec­tor de servicios globales se está consolidando en Para­guay al aprovechar la alinea­ción con las zonas horarias de los grandes mercados de con­sumo, costos funcionalmente competitivos y, en lo funda­mental, una base de talento joven con una capacidad de adaptación que asombra a los inversores extranjeros. Pero nuestra oferta no se agota en la logística. Nuestros recursos humanos y la estabilidad del país constituyen hoy nuestra mejor oferta exportable.

Exportar servicios desde Paraguay hoy implica enten­der que nuestro “activo” más valioso es el talento humano en interacción con la tecnolo­gía, permitiendo que el país se integre a las cadenas globales de valor sin las limitaciones físicas de nuestra mediterra­neidad. Cada interacción ges­tionada desde Asunción para un cliente en cualquier lugar del mundo es, en esencia, una exportación de materia gris paraguaya que fortalece nuestra balanza comercial y diversifica nuestra matriz productiva hacia la economía del conocimiento.

Sin embargo, para escalar este modelo hacia un verda­dero hub regional de expor­tación, debemos enfrentar desafíos estructurales con la urgencia que el mercado y la conectividad demandan. Como he sostenido en diver­sos foros, el idioma y la for­mación técnica especializada son hoy los mayores desafíos para crecer. La tecnología, que en este 2026 alcanza su “realidad operativa” a tra­vés de la inteligencia artifi­cial generativa, es apenas el vehículo. Informes de consul­toras internacionales advier­ten que la calidad del servi­cio global corre el riesgo de desplomarse si las empresas sobre-automatizan sin una base sólida de empatía y crite­rio humano. El cliente actual busca resolución y compren­sión, no solo velocidad algo­rítmica. Por ello, en Para­guay hemos entendido que la inversión en bilingüismo y habilidades de gestión emo­cional es la infraestructura invisible que debemos cons­truir hoy para cosechar las divisas del mañana. A esto se suma un diferencial que el mundo corporativo comienza a notar con asombro: nuestra soberanía energética. Mien­tras otros centros globales de servicios lidian con cos­tos energéticos asfixiantes y restricciones severas de car­bono, Paraguay ofrece ener­gía 100 % limpia, renovable y estable. Este factor es vital al momento de priorizar car­gas de trabajo críticas, como grandes centros de datos y operaciones de soporte de alta densidad, a regiones con estabilidad operativa y sobe­ranía digital.

Con una proyección de cre­cimiento del 4,2 % para este año según el Banco Central, ofrecemos un ecosistema de riesgo país bajo y una capa­cidad de escalabilidad que pocos vecinos pueden igua­lar. Pero la oportunidad de ser un referente en la expor­tación de servicios no espera. Nuestro sector hoy genera más de 12.000 puestos de tra­bajo directos, siendo la prin­cipal puerta de entrada al pri­mer empleo joven y al empleo adulto, y un pilar fundamental de la empleabilidad femenina, que hoy representa el 65 % de nuestra fuerza laboral.

El mensaje para los inverso­res, para el Gobierno y para la sociedad civil es claro: en un mundo que busca confiabili­dad, Paraguay ofrece solucio­nes reales. No somos solo un centro de contacto: somos el socio estratégico que garan­tiza la experiencia del cliente y la continuidad de los proce­sos ante cualquier escenario. Debemos asumir con orgu­llo y responsabilidad nues­tro rol como el motor de ser­vicios que el mercado global está buscando. Porque, como siempre digo, la tecnología es el vehículo, pero las perso­nas son el destino final. Así, el Paraguay tiene hoy la opor­tunidad histórica de liderar la exportación de talento, esta­bilidad y futuro.

*) Directora Ejecutiva CFP – Connection For People

Están distribuidas en diversos sectores de la economía como la industria, servicios, retail, alimentos y la innovación tecnológica.

En Paraguay, suman 37 las Empresas B certificadas, dis­tribuidas en diversos sectores de la economía como la indus­tria, servicios, retail, alimen­tos y la innovación tecnológica. Cada tercer mes del año se recuerda a nivel global el mes de estas compañías, una iniciativa que busca visibili­zar a las firmas que promue­ven un modelo de negocios donde la rentabilidad eco­nómica se combina con el impacto social y ambiental positivo.

Es impulsada una campaña por Sistema B, que promueve una economía en la que el éxito empresarial también se mide por el bienestar de las personas, las comunidades y el planeta. Durante marzo las firmas realizan acciones con­juntas para demostrar que es posible construir una econo­mía más inclusiva, equitativa y regenerativa.

“Desde Sistema B creemos que las empresas tienen un rol clave en la cons­trucción de una economía más sostenible. El mes de las Empresas B es una oportuni­dad para visibilizar a aquellas organizaciones que ya están demostrando que es posible generar valor económico mien­tras se crea impacto positivo en la sociedad y el ambiente”, Martha Cabello, directora ejecutiva.

Esta tendencia se encuentra en crecimiento y a nivel global la comunidad supera las 8.000 Empresas B. De acuerdo con los datos pro­veídos, las mismas están distri­buidas en más de 100 países.

En el marco de esta celebración, se prepara el diálogo empresarial denominado Mercosur–Unión Europea, un espacio de conver­sación que reunirá a repre­sentantes del sector público, privado y de la comunidad de Empresas B para analizar las oportunidades que plantea el acuerdo comercial entre ambos bloques. El evento se llevará a cabo lunes 24 de marzo, de 8:00 a 10:00, en el Hotel Villamorra Suites, y contará con la participación de representantes de la Unión Europea, Rediex, Mercosur y empresas que forman parte del ecosistema B en el país.

Personal de la Fuerza Aérea viajó a Brasil para participar en simulacro de respuesta a desastres en el marco de la Cooperación XI-2026.

En la I Brigada Aérea se realizó la ceremonia de despedida del per­sonal de la Fuerza Aérea Para­guaya que participará en el Ejercicio Multinacional Coo­peración XI – 2026, el cual se desarrollará en la Base Aérea de Campo Grande, en el estado de Mato Grosso do Sul, Brasil.

El entrenamiento interna­cional se lleva a cabo en el marco del Sistema de Coo­peración entre las Fuerzas Aéreas Americanas (SICO­FAA), mecanismo que reúne a fuerzas aéreas del conti­nente para coordinar accio­nes conjuntas ante situacio­nes de emergencia.

En esta edición participa­rán 16 países, que desarro­llarán ejercicios y simulacio­nes orientadas a fortalecer la cooperación, la coordinación operativa y la interoperabili­dad entre las fuerzas aéreas de la región.

El objetivo principal de estas prácticas es mejorar la capa­cidad de respuesta conjunta ante desastres naturales y emergencias de gran magni­tud, facilitando el despliegue rápido de ayuda humanita­ria, operaciones de búsqueda y rescate, así como el trans­porte de asistencia en situa­ciones críticas.

El acto fue presidido por el ministro de Defensa Nacio­nal, Óscar Luis González Cañete, y contó con la pre­sencia del comandante de las Fuerzas Militares, César Augusto Moreno Landaira, además de los comandan­tes del Ejército paraguayo, la Fuerza Aérea Paraguaya y la Armada Paraguaya, junto con otras autoridades militares, quienes fueron a brindar éxi­tos al personal que participará en esta ocasión de este adies­tramiento internacional.

Por otro lado, en conjunto con otras instituciones del Estado, llevaron adelante una minga ambiental en el barrio Rincón del Peñón, de la ciudad de Limpio, con el obje­tivo de fortalecer las acciones de limpieza comunitaria, la concienciación ciudadana y la prevención de criaderos de mosquitos.

La intervención abarcó 120 manzanas, donde se promovió la participación activa de los pobladores en tareas orienta­das al cuidado del entorno y la protección de la salud pública.