La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), recordó a la ciudadanía la importancia de verificar el precio, la calidad, la garantía y el correcto funcionamiento de los productos antes de realizar las compras por Reyes Magos.

Asimismo, indicaron la importancia de exigir el comprobante de compra, informarse sobre las condiciones en compras a crédito y recordar que no pueden aplicarse recargos ni montos mínimos por el uso de tarjetas.

“La institución se encuentra realizando fiscalizaciones aleatorias en comercios a fin de verificar el cumplimiento de la normativa vigente y proteger los derechos de los consumidores”, según mencionaron en un comunicado. Los interesados en realizar consultas o reclamos podrán contactar al (0962) 127 110, así como en el portal www.sedeco.gov.py.

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En primer lugar, indicaron que será necesario verificar la información del producto, como el precio, la calidad, las características y la garantía antes de comprar, asegurándose de que esté en idioma oficial (castellano/guarani).

Asimismo, se debe exigir el comprobante de compra en todas las transacciones, ya que este será el documento clave para reclamos. A la hora de comprar los productos, comprobar la funcionalidad, el estado y la garantía escrita del artículo antes de retirarlo

Esto aplica para electrodomésticos, electrónicos, juguetes, muebles, etc. Además, para compras a crédito, es importante informarse sobre el precio al contado, intereses, recargos, cuotas y el monto total a pagar antes de realizar la compra.

Respecto a la garantía, señalaron que hay que asegurase de recibirla por escrito en idioma oficial, con detalles sobre el plazo y condiciones de validez. En tanto, acerca de los medios de pago, explicaron que no se podrán establecer recargos ni compras mínimas por usar tarjetas de crédito o débito.

“La Sedeco estará realizando fiscalizaciones aleatorias en locales y comercios para verificar el cumplimiento de la ley y las normativas vigentes”, afirmó la institución.

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