El director Operaciones del Correo Paraguayo, Ismael Morínigo, señaló que la institución activó la entrega de paquetes de Temu tras el atasco registrado con la plataforma, a fin de dar respuestas al usuario en conjunto con la Dirección Nacional de Aduanas.
“La Aduana está liberando en base a las verificaciones realizadas en cada guía. Cada una trae 100 cajas con 2.800 envíos aproximadamente, eso se termina, se elabora un informe y es ahí donde se procede a la liberación”, explicó este jueves en el programa Tarde de Perros, emitido por Universo 970 AM/Nación Media.
Agregó que en total se cuentan con 28.000 envíos de Temu, para los cuales se está haciendo el esfuerzo y aggiornándose desde la entidad con un nuevo sistema más robusto para la transmisión anticipada de los envíos.
Señaló que se adoptó un sistema mucho más ligero. Que se vuelva lento no es problema de Dinacopa, eso es importante aclarar”, mencionó. Asimismo, Aduanas está verificando paquete por paquete para controlar si hay artículos de marca, imitaciones, o falsificaciones.
“Eso están verificando la gente de Aduana. Una vez terminado ese trabajo, ahí comenzamos nosotros con la gestión de liberación, de transmisión y liberación, esta es la tercera tanda”, destacó.
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La distribución llevaría hasta cinco días, en capital, y en central y interior en ocho días aproximadamente, momento en que se libera la última milla. “Estamos hablando de lugares bastante alejados, porque en las cabeceras nosotros llegamos en 24 horas, tenemos regionales donde llegamos en ese tiempo”, dijo.
Señaló que no se pensó que la plataforma iba a tener tanto éxito y que si bien están trabajando bastante bien en forma conjunta, hubo un cúmulo de una cantidad de pedidos que hizo que se atrase el trabajo ya que en el sentido de que hay que abrir paquete por paquete.
Acotó que se seguirá haciendo el esfuerzo en dar respuesta a los usuarios y a medida que se va terminando el trabajo, se va liberando, además los pedidos que lleguen serán más rápidos. “A lo mejor no van a a quedar dos meses, sino hasta una semana en una verificación aleatoria, porque hasta el momento se encontraron productos genéricos”, añadió.
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Aclaró que al usuario le tiene que llegar su envío sin costo adicional, con lo que pagó en origen hasta su domicilio o en la dirección indicada por el envío. “El usuario final no paga, pero existe un acuerdo entre el Correo y la plataforma”, agregó, ya que la política de la empresa es cuando llega a un tiempo determinado y no recibe su envío, le reembolsa al usuario lo abonado.