El presidente de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), Juan Carlos Duarte, explicó que iniciaron el proceso para la adjudicación de licencias para el uso de la tecnología 5G en Paraguay, de acuerdo al pliego de bases y condiciones.
El periodo de consultas termina el 20 de julio, la presentación para solicitudes será el próximo 4 de agosto y entre el 10 y 11 de septiembre se adjudicaría la licencia.
En comunicación con Universo 970 AM/Nación Media, Duarte detalló que darán 4 licencias, es decir, habrá 4 licenciatarios y el costo de cada una será de USD 1 millón por mega. Pero, en lo que más insisten es en que cada empresa invierta entre USD 12 a 15 millones en la infraestructura para que se garantice la operatividad de la tecnología.
“La semana pasada ya pagaron por el pliego de bases y condiciones las firmas Claro, Tigo y Personal; esta semana, lo hará Copaco. Hicimos un sondeo en la región y la tendencia actual no es pedir mucho por la licencia, sino que ellos inviertan más en infraestructura. El máximo de licencias que daremos es de 4”, precisó Juan Carlos Duarte.
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Beneficios
Respecto a los beneficios de esta tecnología, el presidente de Conatel expuso que el 5G es muy importante para todos los sectores industriales del país, ya que se podrán automatizar muchos servicios y trabajos.
“Es muy importante porque mejora muchísimo la velocidad de la señal, da más capacidad de conexión y se va a poder usar más la inteligencia artificial, se dará paso a la automatización de industrias. Es un paso muy importante a nivel tecnológico”, enfatizó.
Colaboradores
Los gobiernos de Estados Unidos y de la República de China (Taiwán) manifestaron su apoyo ante el proceso de licitación que lleva a cabo el gobierno paraguayo.
Ambos países emitieron un comunicado expresando su apoyo y reafirmando que están dispuestos a colaborar con el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic) para la expansión del acceso público a internet en el país.
“Reafirmamos nuestro firme compromiso de seguir trabajando de manera conjunta con los Estados Unidos de América y el Gobierno del Paraguay para mejorar la conectividad en todo el territorio nacional, con el objetivo de impulsar el desarrollo y bienestar de todos los paraguayos”, reza parte del escrito de Taiwán.
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Salud reporta una fuerte subida de virus respiratorios en los últimos siete días
El Ministerio de Salud Pública informó que en la última semana se registró un incremento de la circulación de virus respiratorios a nivel país.
Además, se registró más de 1.500 personas internadas en el último mes y el mayor porcentaje de afectados corresponde a pacientes adultos, seguido por la franja infantil y juvenil.
Según el reporte de Vigilancia de la Salud, en las últimas cuatro semanas, las notificaciones por enfermedades respiratorias tipo influenza (ETI) en los centros centinelas sumaron un total de 10.581 consultas. Sin embargo, en la última semana se realizó 39.546 de consultas por enfermedades tipo influenza.
“Se registra un incremento de la circulación de virus respiratorios, identificando un bajo porcentaje de vacunados para la temporada actual y evidenciando mayor afluencia de pacientes en las consultas con cuadros respiratorios y un crecimiento de ingresos hospitalarios y casos de gravedad”, resaltaron.
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El informe habla de 1.572 personas hospitalizadas por infecciones respiratorias agudas (IRAG) en las últimas cuatro semanas, de este número el 18 % ingresó a terapia intensiva. “La proporción de hospitalizados se ubica por encima del umbral estacional y dentro de la curva epidémica promedio”, apuntaron.
En cuanto a la ocupación de camas se mantiene en los adultos mayores equivalente al 26 %, seguido de la franja de entre 5 y 19 años, que refleja el 21 % de los internados y por últimos los menos de 2 años que son el 19 % de los internados.
En las últimas cuatro semanas se han confirmado 25 fallecidos por virus respiratorios asociados a: rhinovirus con 13 fallecidos, influenza A H3N2 un total de 8 muertes, virus sincitial respiratorio con 3 y un fallecido por parainfluenza. En lo que va del 2026 suman 104 los fallecidos por virus respiratorios.
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La atención al cliente, el arma secreta que define el éxito de una empresa
Por: Adelaida Alcaraz
La calidad del servicio al cliente empieza dentro de la empresa: en la confianza, liderazgo y mentalidad de quienes lo hacen posible. Así lo señaló Miryan Figueredo, coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®.
En un mercado cada vez más competitivo y con consumidores más exigentes, la atención al cliente se ha transformado en uno de los principales diferenciales para las empresas que buscan crecer, fidelizar clientes y destacarse frente a la competencia. Sin embargo, detrás de un buen servicio existe un desafío que muchas organizaciones aún no logran resolver: la falta de confianza y liderazgo personal en sus equipos.
Así lo sostiene la coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®, Miryan Figueredo, quien advierte que gran parte de las dificultades que enfrentan las empresas para vender más y brindar una mejor experiencia al cliente tienen origen en factores humanos y emocionales.
“La falencia más importante es la falta de liderazgo personal. Las personas, los empleados, no confían en ellos mismos. Tienen una falta de autoestima y muchas creencias limitantes. Y esto hace que repercuta en el ámbito laboral”, afirmó la especialista en el marco de la Feria Internacional Paraguay (FEPY).
Según explicó, cuando un trabajador no cree en sus propias capacidades, se vuelve más difícil que pueda ofrecer productos o servicios con seguridad, especialmente aquellos de mayor valor agregado.
“Si no creo en mí, obviamente me va a costar muchísimo vender productos o servicios de alto valor. Porque tengo esa creencia de que es caro, o mismo pienso que no puedo, que no sé o que no me va a salir”, señaló.
La mentalidad como punto de partida. Para Miryan, la transformación comienza por el desarrollo personal. Considera que las habilidades técnicas son importantes, pero insuficientes si no existe un trabajo previo sobre la mentalidad y la confianza.
“Lo primero es trabajar tu mentalidad. Todo está ahí. Si todos los días nos estamos diciendo cosas negativas, vamos a salir a la vida desde un lugar de minimizarnos. Ahora, si empezamos a trabajar el empoderamiento personal e identificamos nuestras creencias limitantes, ahí es cuando vamos a empezar a desenvolvernos con más seguridad”, sostuvo.
La especialista explicó que las empresas con mejores resultados son aquellas que comprenden que la experiencia del cliente depende directamente del estado emocional y la actitud de las personas que integran el equipo. “Vas a poder generar ese servicio de experiencia que tu cliente viene a buscar, independientemente del rubro en el que te desempeñes”, remarcó.
Un problema que preocupa a empresarios. La consultora aseguró que en los últimos meses mantuvo reuniones con diversos empresarios que coinciden en una misma preocupación: la dificultad para lograr equipos comprometidos y con iniciativa comercial.
“Todos tenían la misma problemática. Me decían: ‘Mis empleados no venden, hay falta de motivación, no hay seguridad personal’”, comentó.
Ante este escenario, explicó que el programa que desarrolla su firma se basa en tres pilares fundamentales: inteligencia emocional, comunicación asertiva y neuroventas.
El papel del líder dentro de la organización. Miryan considera que cualquier proceso de mejora debe comenzar por quienes dirigen las empresas. “Lo primero que hacemos es trabajar con el empresario, con el líder, porque es el pilar de esa empresa”, indicó.
La coach identifica cuatro estilos de liderazgo, entre ellos el autoritario, el coach, el familiar y otros perfiles que pueden influir positiva o negativamente en el desempeño de los equipos. “El liderazgo que queremos impulsar es el liderazgo coach, que ayuda a empoderar a las personas y a desarrollar su potencial”, explicó.
A su criterio, cuando los líderes conocen las fortalezas y características de cada integrante del equipo, pueden generar un mayor compromiso y sentido de pertenencia.
“Les damos herramientas para que realmente el equipo se ponga la camiseta como queremos”, expresó.
Paraguay en una etapa de oportunidades. La especialista considera que Paraguay atraviesa un momento de crecimiento y visibilidad internacional que representa una oportunidad para las empresas nacionales.
“Paraguay está comenzando a surgir y a verse en el radar del mundo. Hay empresas que todavía no están dando ese paso, pero tienen todo el potencial para hacerlo”, afirmó.
En ese contexto, destacó la importancia de profesionalizar la atención al cliente y fortalecer las habilidades humanas dentro de las organizaciones para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado.
La inteligencia artificial no reemplazará el factor humano. Otro de los aspectos abordados durante la entrevista fue el avance de la inteligencia artificial y su impacto en la relación con los clientes.
Aunque reconoció la utilidad de estas herramientas para optimizar procesos, advirtió que no pueden sustituir la conexión humana.
“Hay que tomar conciencia de que la inteligencia artificial es solamente una herramienta. El ser humano siempre va a seguir siendo único y es quien realmente va a generar las experiencias que cualquier empresa necesita”, afirmó.
Incluso señaló que el riesgo está en delegar aspectos esenciales de la interacción humana a la tecnología. “Nos sirve para agilizar tareas administrativas o procesos, pero lo que es el servicio al cliente va a seguir siendo de humanos”, enfatizó.
Vender mejor atendiendo mejor. Tras más de 18 años de experiencia en empresas vinculadas al segmento premium y de lujo en países como Argentina, España y Bolivia, la profesional asegura que la clave del crecimiento empresarial radica en la calidad de la experiencia que recibe el cliente.
“Lo que hacemos es que los equipos de las empresas puedan vender mejor atendiendo mejor. Ese es el eslogan que tenemos y eso es lo que hace que el negocio realmente crezca”, sostuvo.
Para la especialista, el futuro de la atención al cliente no dependerá únicamente de la tecnología ni de las estrategias comerciales, sino de la capacidad de las empresas para desarrollar líderes, fortalecer la autoestima de sus equipos y construir relaciones genuinas con las personas.
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Gobierno inicia conectividad satelital de cien escuelas en zonas alejadas
El Gobierno nacional inició el proceso de la conectividad satelital que llegará a las escuelas, centros de salud y comunidades alejadas del país, con el arribo de los 100 primeros kits de instalación de Starlink, que ya fueron desplegados para instituciones educativas del Chaco, ayer jueves, dentro de un plan que prevé conectar 500 sitios estratégicos.
Esta conectividad se da en el marco de la alianza del Gobierno, a través del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic) y la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco), con la empresa estadounidense, propiedad del magnate tecnológico Elon Musk, con el objetivo de reducir la brecha digital y acercar más oportunidades a la ciudadanía.
“Llevamos conectividad y oportunidades a cada rincón del país. Ya están en camino los primeros equipos satelitales para las escuelas más alejadas del Paraguay”, refirió el presidente de la República, Santiago Peña a través de sus redes sociales, con imágenes de las primeras cajas del kit de antena y accesorios para acceder al sistema de internet satelital.
El mandatario destacó la importancia de “conectar a estas comunidades es asegurar que miles de niños y jóvenes tengan las mismas herramientas para aprender, soñar y salir adelante”, como así también, aseguró que “con cada nueva antena instalada, estamos acercando progreso, educación y un futuro lleno de posibilidades para las familias paraguayas”.
Con este primer lote, el objetivo es llevar la conectividad digital 1.600 escuelas, además de centros de salud y algunas comunidades. Con la instalación de estos equipos se ampliará el servicio de internet a las zonas que históricamente no pudieron acceder a banda ancha, y desde el Gobierno nacional se anuncia que “próximamente se iniciará la instalación en sitios previamente priorizados”.
“La iniciativa se suma a los esfuerzos ya desplegados por el Gobierno, que incluyen la instalación inicial de 100 kits en instituciones educativas del Chaco, dentro de un plan que prevé conectar 500 sitios estratégicos. La llegada de los nuevos equipos permitirá acelerar este proceso y extender la cobertura a más regiones del país”, refiere el informe de los canales oficiales del Gobierno.
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G7 urge a las tecnológicas a proteger a los menores en internet
Las potencias del G7, incluida Estados Unidos, urgieron ayer miércoles a las empresas tecnológicas a desarrollar herramientas para garantizar la seguridad de los menores en línea, en medio de la preocupación por las implicaciones del auge de la inteligencia artificial. El llamado se produjo al término de tres días de cumbre del G7 en Evian, en el este de Francia, que concluyó con un almuerzo de trabajo al que se invitó a directivos de empresas de IA de Norteamérica, Europa, India y Japón.
"Hacemos un llamado a los proveedores de servicios digitales para que desarrollen y apliquen tecnologías y sistemas que garanticen experiencias seguras, protegidas y adecuadas a cada edad", reza una declaración conjunta del G7, y de Brasil, Corea del Sur, Egipto, India y Kenia. Estados Unidos está alineado con sus socios del G7 --Alemania, Canadá, Francia, Italia, Japón y el Reino Unido-- en el principio de proteger a los menores en las redes sociales.
El primer ministro británico, Keir Starmer, anunció el lunes que se prohibirá a los menores de 16 años utilizar las redes sociales en el Reino Unido, y Francia también contempla una prohibición similar. “Creo que está bien, porque las redes son peligrosas cuando se es demasiado joven”, aseguró una estudiante de secundaria de Evian, durante un encuentro en paralelo organizado para las esposas y esposos de los dirigentes del G7.
La primera dama de Brasil, Rosangela “Janja” da Silva, llamó incluso a un “pacto mundial” en la materia.
La sombra de Anthropic
Pero los países de este grupo de grandes economías industrializadas discrepan sobre la fiscalidad y la regulación del sector digital.
La sombra de Anthropic, cuyo directivo Dario Amodei participó en el almuerzo, planeó además sobre la cumbre.
Esta empresa estadounidense de inteligencia artificial suspendió el acceso a la versión más potente de su tecnología en cumplimiento de una orden de Washington que invoca un riesgo de seguridad nacional.
“Estados Unidos y la UE deben ser socios sólidos en materia de IA”, declaró la titular de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, que pidió que ciudadanos y empresas “puedan utilizar con total seguridad los mejores modelos” de inteligencia artificial.
La víspera, el presidente brasileño, Luiz Inácio Lula da Silva, que participa en el G7 como invitado, llamó a no olvidar que “las transiciones energética y digital no pueden reproducir patrones históricos que concentran los beneficios económicos en pocos actores”.
En otras declaraciones, el G7 se comprometió a reducir “significativamente” su dependencia de China como proveedor de minerales críticos y a lanzar para noviembre “una red portuaria” para luchar contra el narcotráfico y reforzar la cooperación entre sus principales puertos marítimos.
“Oportunidad histórica”
A orillas del lago Lemán, los líderes del G7 celebraron además el acuerdo entre Estados Unidos e Irán para poner fin a la guerra en Oriente Medio como una “oportunidad histórica” y acordaron aumentar la presión sobre Rusia para que ponga fin al conflicto en Ucrania.
El pacto, alcanzado “bajo el firme liderazgo del presidente [Donald] Trump”, “ofrece una oportunidad histórica para impedir que Irán adquiera cualquier arma nuclear y abordar las amenazas relacionadas con sus actividades regionales y balísticas”, señalan.
“Es un protocolo de acuerdo” y “si no se comportan, volveremos de inmediato a lanzar bombas justo en toda la cabeza”, advirtió no obstante el inquilino de la Casa Blanca, dos días antes de la ceremonia de firma prevista en Suiza.
El acuerdo puede “cambiar verdaderamente las cosas” en Oriente Medio, pero también en otros asuntos como Ucrania, estimó el primer ministro canadiense, Mark Carney, señalando el cambio de tono de Washington.
Trump, que siempre se ha negado a señalar un culpable en este conflicto, adoptó una postura más hostil hacia Moscú, diciendo que Rusia debería “alcanzar un acuerdo” con Kiev e insinuando que podría reimponer sanciones al petróleo y gas rusos.
“Oro de verdad”
La anfitriona Francia se esforzó en que el imprevisible presidente estadounidense permaneciera durante todo el evento, a diferencia de la anterior reunión en Canadá, donde se marchó antes de tiempo. En un gesto inusual, el presidente francés, Emmanuel Macron lo invitó ayer miércoles a cenar en el Palacio de Versalles, a las afueras de París, una vez concluida la cumbre, aunque aseguró que no será una cena de “gala”. El magnate republicano dijo el martes que aceptó la invitación, ya que el palacio del “Rey Sol” francés Luis XIV “no es pan de oro”, sino “oro de verdad”.
Fuente: AFP.