El economista y especialista en proyectos de inversión Víctor Ocampos Linares señaló que infraestructura, servicios y proyectos vinculados al transporte ofrecen posibilidades para el sector privado. Sin embargo, advirtió sobre los costos de transacción, la falta de datos desagregados y las dificultades institucionales que condicionan la concreción de inversiones.

Paraguay reúne oportunidades de inversión en sectores como infraes­tructura, transporte, logística y ser­vicios. Sin embargo, transformar ese potencial en proyectos concretos exige fortalecer las instituciones, garanti­zar la seguridad jurídica y mejorar la formación de la mano de obra, según el economista Víctor Ocampos Linares.

En conversación con FOCO Busi­ness, el profesional sostuvo que las ne­cesidades de infraestructura del país representan un campo de oportunida­des para empresarios, tanto mediante licitaciones como a través de servicios asociados a grandes obras.

“En Paraguay casi todo aún está por hacerse”, afirmó. Entre las posi­bilidades mencionó el desarrollo de infraestructura hotelera, carreteras y viaductos, además de proyectos gubernamentales con potencial de fi­nanciamiento internacional. También identificó oportunidades en el alquiler de maquinaria pesada, la trituración de piedras y la producción de arena.

Infraestructura y logística. El trans­porte constituye otro frente con posibi­lidades de inversión. Víctor señaló que el 80 % de las mercaderías paraguayas se moviliza por vía fluvial, mientras que el traslado terrestre implica cos­tos elevados. Esta dependencia de la navegabilidad condiciona la logística nacional.

Asimismo, planteó la posibilidad de aprovechar la conexión ferroviaria brasileña hacia el Pacífico para am­pliar las alternativas de transporte. A su criterio, los empresarios nacionales podrían incorporarse a estos proyec­tos mediante consorcios, licitaciones o como subcontratistas de empresas concesionarias.

Seguridad jurídica y evaluación de proyectos. Antes de invertir, el especialista consideró fundamental analizar no solo las variables económi­co-financieras, sino también la previ­sibilidad institucional, la seguridad jurídica y la posibilidad de encontrar socios locales confiables.

Advirtió que la falta de claridad en los procesos institucionales genera costos de transacción que no siempre quedan reflejados en las evaluaciones financieras. También mencionó la carga tributaria entre los factores que inciden en la atracción de capitales.

En cuanto a la viabi­lidad de los proyectos, destacó la importancia de trabajar con presu­puestos, proyecciones y análisis de riesgos. “Todo depende de la aversión al riesgo del emprendedor”, seña­ló. Por ello, recomen­dó evaluar distintos escenarios y realizar análisis de sensibilidad para medir la capaci­dad de resistencia de una inversión ante posibles cambios. La estabilidad macroeconómica y política también resulta determinante, especialmente en iniciativas de largo plazo.

Información y capital humano. Desde su experiencia como economista y docente, Víctor identificó otros dos desafíos: la disponibilidad de datos y la formación laboral.

“Existen dificultades para acceder a datos desagregados por ciudad o departamento”, explicó. Si bien orga­nismos como el INE, el BCP, el MAG y el MIC generan estadísticas, gran parte de la información disponible se pre­senta de manera agregada. En ese sen­tido, consideró que las universidades pueden contribuir con investigaciones que aporten datos específicos para mejorar los cálculos y las proyecciones empresariales.

El segundo desafío está en las competencias laborales. “Paraguay necesita mejorar las competencias laborales para acompañar el avance tecnológico y elevar la productividad”, advirtió. Mencionó la necesidad de fortalecer conocimientos de Excel, inglés y formación técnica en oficios como tornería, carpintería, pintura y albañilería.

Para el economista, el desafío no consiste únicamente en identificar oportunidades, sino en construir las condiciones necesarias para convertir­las en inversiones viables, productivas y sostenible.

El especialista Wally Castro, director de Innovación de Quabund.ai presentó nuevas herramientas para centralizar las comunicaciones corporativas, supervisar equipos comerciales y automatizar procesos mediante agentes de inteligencia artificial.

La segunda presentación del CX Innovation Day puso el foco en cómo las empresas pueden convertir WhatsApp en una herramienta de gestión comercial, optimización de costos y mejora de la atención al cliente. El eje principal fue la incorporación de inteligencia artificial, la trazabilidad de las conversaciones y el control de los canales corporativos.

Durante su presentación, Castro explicó el funcionamiento de la denominada central de WhatsApp corporativa, una arquitectura que permite mantener los números que utilizan los colaboradores, pero con mayor supervisión, seguridad y registro de las interacciones.

Más control y menos costos. Uno de los puntos centrales fue la coexistencia de WhatsApp Business con su API oficial, una modalidad que permite conservar el uso habitual de la aplicación y, al mismo tiempo, centralizar el historial de conversaciones. “Esto evita que la información comercial quede dispersa en los teléfonos de los empleados y permite que la empresa conserve los contactos y registros incluso cuando un vendedor deja la organización”, explicó Castro.

También abordó los costos de mensajería de Meta y presentó una estrategia basada en esta arquitectura para reducir los cargos. Como ejemplo, mencionó el caso de un cliente paraguayo que envió más de dos millones de mensajes durante octubre y que, según expuso, habría evitado una factura de USD 23.000 mediante esta modalidad.

La inteligencia artificial en la gestión comercial. Otro eje de la exposición fue la incorporación de agentes de inteligencia artificial que no solo responden consultas, sino que también pueden ejecutar tareas al conectarse con sistemas de gestión, bases de datos y CRM.

Entre sus aplicaciones mencionó la auditoría de conversaciones, la detección de demoras en las respuestas, la generación de reportes y el seguimiento de oportunidades comerciales. También presentó herramientas para actualizar automáticamente las etapas de un CRM según las interacciones con cada cliente.

El especialista sostuvo que estas soluciones permiten combinar el trabajo humano con procesos automatizados, mejorar la supervisión y ofrecer respuestas más oportunas. “Las empresas deben aprovechar sus canales digitales no solo para comunicarse, sino también para gestionar ventas, medir resultados y mejorar su rentabilidad”, concluyó.

Paraguay atraviesa por una etapa de expansión que despierta el interés de empresarios y profesionales extranjeros. La estabilidad de sus reglas fiscales, las facilidades para desarrollar negocios y su ubicación estratégica en Sudamérica aparecen entre los factores que hacen que el país gane espacio como destino para nuevas actividades e inversiones. Sin embargo, atraer capital también implica responder a las exigencias de quienes buscan instalarse y proyectar sus operaciones a largo plazo: contar con infraestructura, conectividad y servicios capaces de acompañar ese crecimiento.

Desde esa perspectiva, un país no solo debe ofrecer condiciones atractivas para llegar, sino también construir un entorno que permita a las empresas desarrollarse. Esa es una de las observaciones de un asesor español especializado en fiscalidad e inversiones internacionales que eligió Asunción como lugar de residencia y desde aquí trabaja con clientes de distintos mercados. En una nueva edición de Hacedores, Beltrán de Castro conversó con La Nación/Nación Media sobre los motivos que lo llevaron a apostar por Paraguay, las oportunidades que identifica para los inversores y los desafíos que considera importantes para consolidar el desarrollo.

Soy una persona intelectualmente inquieta, con ganas de ayudar y aprender. Estudié Derecho, pero quería combinarlo con algo más numérico. Así me acerqué al asesoramiento fiscal y a las inversiones. Trabajé en despachos y grandes empresas, hasta que descubrí la fiscalidad internacional: acompañar a empresarios que buscan mejorar su situación fiscal, crear empresas en otros países y crecer. Me gusta porque detrás de cada consulta hay un proyecto. Nuestro trabajo es entender las necesidades del cliente y ayudarlo a encontrar una estructura adecuada, dentro de las normas de cada país.

Había trabajado con países de condiciones fiscales interesantes, como Emiratos Árabes Unidos y República Dominicana, y empecé a mirar Paraguay. Paraguay me ofrecía una combinación interesante de flexibilidad y oportunidades para quienes quieren emprender y desarrollar una actividad internacional. También valoré poder residir aquí y organizar mi trabajo, que implica viajar bastante. Otro factor decisivo fue el equipo local: ya trabajábamos con profesionales paraguayos, que conocen el mercado y con quienes existe confianza. No se trata solo de elegir un país por sus condiciones, sino de contar con una red para construir a largo plazo.

Una ventaja es su sistema fiscal relativamente sencillo y competitivo. Para empresarios acostumbrados a dedicar mucho tiempo a trámites y obligaciones tributarias, un entorno más simple permite concentrarse en el negocio, contratar y crecer. También ayuda la cercanía cultural. Para quienes hablamos español, el idioma y las costumbres facilitan la adaptación. La gente es amable y existe disposición a ayudar. La combinación de marco fiscal, facilidad para hacer negocios y cercanía puede atraer empresas y profesionales.

Paraguay ha cambiado muchísimo. El crecimiento de Asunción, Ciudad del Este y otros polos muestra una evolución importante. Aun así, hay margen para mejorar la infraestructura, las comunicaciones, las carreteras, la conectividad y algunos servicios. Son factores que inciden en la vida cotidiana y en la decisión de una empresa que evalúa instalarse. Existe una apuesta por avanzar y hay proyectos en marcha. El crecimiento debe acompañarse con infraestructura y servicios que respondan a las nuevas demandas.

Un error es quedarse con información superficial: ver un video, leer una publicación o escuchar un comentario y tomar una decisión importante. Hay que conocer el país y analizar si encaja con el proyecto. No es lo mismo trabajar de manera remota que abrir una división física, contratar trabajadores o invertir en inmuebles. Cada caso tiene obligaciones diferentes. Por eso es importante asesorarse y contar con un equipo local que conozca el sistema legal, fiscal y las costumbres. En el ámbito inmobiliario también hay que estudiar cada proyecto, conocer quién está detrás y revisar sus condiciones, sin decidir solo por la publicidad.

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La adaptación fue rápida. Hay cercanía cultural entre España y Paraguay, desde el idioma hasta las costumbres y las formas de relacionarse. Además, ya conocía al equipo con el que trabajaba a distancia desde hacía años. Me recibieron muy bien y me ayudaron a integrarme. Llegar con vínculos y gente de confianza facilita las cosas. En el día a día encontré personas simpáticas y dispuestas a ayudar. También disfruto de la gastronomía y de compartir con amigos.

Valoro esa forma de compartir: los encuentros en las casas, los quinchos, los asados y las reuniones de los domingos. Son momentos para construir relaciones y disfrutar de estar con otras personas. También me gusta la gastronomía y el tereré, una costumbre muy particular que refleja esa idea de compartir.

Paraguay tiene mucho potencial y lo importante es aprovecharlo. Cuenta con condiciones atractivas, como flexibilidad, una carga fiscal competitiva y una ubicación central en Sudamérica. Hay oportunidades para impulsar hubs tecnológicos e industriales, atraer compañías, crear tecnología y generar empleo. También es importante cuidar la imagen del país en el exterior: la información sobre las inversiones debe ser clara y comunicarse responsablemente los proyectos. En el sector inmobiliario, por ejemplo, los interesados deben poder conocer a los desarrolladores y analizar cada propuesta. La confianza se construye con transparencia. Paraguay avanzó y tiene herramientas para seguir creciendo; el desafío es fortalecer el ecosistema y traducir las oportunidades en empresas y empleos.

En ese sentido, creo que el país tiene una oportunidad de seguir posicionándose como una alternativa para quienes buscan operar en la región. Para que esa posibilidad se concrete, es importante que las empresas encuentren reglas comprensibles, profesionales preparados y condiciones que les permitan planificar a mediano y largo plazo. La continuidad de esos factores puede ayudar a consolidar la confianza de quienes están evaluando llegar. Es un reto común.

Le diría que venga, conozca el país y no decida solo por lo que ve en internet o le cuentan. Es importante recorrer las ciudades, hablar con la gente y comprobar si las condiciones se ajustan al proyecto. También debe asesorarse y apoyarse en profesionales locales que conozcan la normativa, la cultura y la forma de hacer negocios. Cada proyecto es distinto. Si encuentra una oportunidad que encaja con sus objetivos, mi consejo es que se anime a dar el paso.

• Abogado y asesor fiscal y de inversiones internacionales.
• Licenciado en Derecho por la Universidad de Valladolid y la Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con una maestría en Asesoría Fiscal y otra en Abogacía y Práctica Jurídica.
• Asesoría a empresarios e inversores en fiscalidad internacional, movilidad y estructuración de negocios en distintos mercados.

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Christian Kennedy

Director de London Import

Según registros, la primera vez que se asienta de manera escrita este concepto, es con una historia en la India, donde un hombre evaluó la profundidad de un arroyo para ver si él y su hijo podrían cruzarlo.

El mismo, evaluandolo, encontró que en promedio, el arroyo era suficientemente seguro para que ambos lo crucen. Para no hacer el cuento largo, el resultado fue que el hijo se ahogó.

De ahí sale la frase y sus variaciones “Nunca cruces un río porque, en promedio, tiene medio metro de profundidad”.

En las empresas, los promedios nos pueden ahogar de distintas maneras. No solo porque nos arriesgamos sin entender bien las consecuencias, sino también porque abandonamos oportunidades al tomar ese promedio como una regla absoluta.

Por eso quiero compartir dos miradas: el promedio que nos da una falsa seguridad y el que esconde posibilidades.

Un promedio saludable de rentabilidad puede esconder problemas de gestión en productos, canales, clientes o inclusive equipos que generan pérdidas. Como el resultado general acompaña, quizás no profundizamos demasiado en cómo llegamos a él.

¿Qué pasa si baja la demanda de lo que “salva el resultado”? ¿Si las condiciones dejan de ser favorables en el canal que sí genera rentabilidad? ¿Si el cliente que nos hacía llegar a la meta se va a la competencia? ¿O si el proveedor de nuestra línea más rentable nos sube el costo?

Ahí nos encontramos con que estábamos cómodos sin entender cuánto dependíamos de unas pocas fuentes. Y cuando las cosas se complican, descubrimos que el río era más profundo de lo esperado y que no teníamos las herramientas ni para mantenernos a flote.

Hacer ese doble clic sobre los datos, comprenderlos y trabajar en mejorar lo que encontramos puede parecer innecesario cuando el número final cierra. Justamente ahí es cuando tenemos más espacio para hacerlo.

La segunda mirada es distinta, pero igual de importante: el promedio que esconde oportunidades.

Imaginen una campaña para una conferencia que necesita vender 300 lugares. Estamos empezando a pautar para generar expectativa, explicar de qué se trata y presentar a los expositores. Vemos que la publicidad ya llegó a más de 500.000 personas, lo cual parece alentador.

Sin embargo, al revisar las visitas a nuestra página, encontramos que la gente se queda, en promedio, solo cinco segundos. A primera impresión, un fracaso. Estamos atrayendo gente, pero nadie se queda a leer.

¿Nadie o es el promedio el que esconde algo? ¿Qué pasa si profundizamos un poco más?

Quizás hay cientos de personas que sí se tomaron varios minutos para leer el programa, conocer a los expositores y revisar cada detalle. Todavía no sabemos si van a comprar, pero tampoco podemos concluir que no hay interés porque la mayoría salió enseguida.

Si necesitamos 300 personas para que la conferencia sea un éxito, ¿no deberíamos entender mejor qué está pasando con ese grupo antes de descartar la campaña?

Los promedios nos ayudan a ordenar información. El problema aparece cuando los tomamos como una explicación suficiente y dejamos de mirar lo que hay detrás.

A veces ese detalle nos muestra qué debemos corregir. Otras veces, dónde tenemos una oportunidad. Para encontrar cualquiera de las dos cosas, siempre hay que medir la profundidad y los caminos probables en distintos puntos donde “buscamos cruzar el río” para llegar a nuestro objetivo.