Cada renuncia representa un golpe tanto a la moral de los equipos laborales como a las finanzas empresariales. En Paraguay, el dinamismo empresarial sigue creciendo mientras las empresas enfrentan un desafío que genera impactos significativos en sus resultados: la fuga de talentos.
Según explicó la consultora y experta en talento humano, Katya Spiridonoff, uno de los desafíos más grandes ante esta realidad es lograr la permanencia de los mejores profesionales, con una buena gestión organizacional, que ya no depende únicamente en ofrecer salarios competitivos, sino de construir una conexión sólida entre los líderes y la cultura de la empresa.
“Lo que más impacta en la fuga de talentos es la falta de alineación entre los valores de los colaboradores y los de la empresa. Es fundamental que las organizaciones no solo prioricen las habilidades técnicas, sino también la compatibilidad cultural”, comentó Spiridonoff.
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La experta indicó que uno de los principales motivos de la rotación laboral es la falta de alineación entre los valores personales de los empleados y los de la organización. Este fenómeno se agrava en Paraguay, donde muchas empresas todavía priorizan las habilidades técnicas sobre la compatibilidad cultural durante los procesos de selección.
De acuerdo con una encuesta reciente, el 60 % de las empresas en Paraguay enfrentan dificultades para retener talento joven, y el 30 % de los jóvenes renuncian en los primeros 12 meses debido a factores como salarios insatisfactorios y la búsqueda de un mejor equilibrio entre vida personal y trabajo.
Spiridonoff sostuvo que el costo de la rotación en posiciones clave, es muy alto, y que reemplazar a un líder en una posición estratégica puede costar hasta el 150 % de su salario anual. “Además, este fenómeno no solo afecta las finanzas de las empresas, sino también la moral de los equipos y su capacidad para mantener la competitividad en un mercado regional cada vez más exigente”, señaló.
A su vez, destacó que en nuestro país cada vez más empresas están reconociendo la importancia de un enfoque integral en la selección de talentos. Procesos que profundicen en el perfil de la organización y aseguren un match adecuado entre el líder y la empresa se están posicionando como esenciales para garantizar relaciones laborales sostenibles.
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Talento humano y nuevas tecnologías para fortalecer el sector bancario paraguayo
La solidez del sistema financiero paraguayo y el avance de la inteligencia artificial plantean un escenario de transformación, con oportunidades para mejorar la eficiencia y experiencia de los clientes y atraer nuevas inversiones tecnológicas al país, según expertos.
La intermediación financiera como activo. La banca paraguaya parte de una posición favorable para afrontar la transformación tecnológica, marcada por buenos niveles de crecimiento, rentabilidad, capitalización y liquidez.
Sobre esta base, el desafío está en acelerar la adopción de nuevas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial (IA), y continuar desarrollando sistemas de pagos más accesibles y eficientes. Así coincidieron Federico Muxi, socio de Boston Consulting Group (BCG), y Carlos Paci, director de la oficina de Santiago de BCG, durante la segunda Convención Bancaria organizada por la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban).
Para Muxi, el sistema financiero paraguayo cuenta con condiciones que deben ser aprovechadas para avanzar hacia una transformación mayor.
Señaló que la intermediación financiera constituye un activo estratégico para cualquier economía, debido a su capacidad de impulsar el crecimiento de otros sectores y facilitar el acceso al consumo de las familias.
“El desafío y la oportunidad es cómo construir desde esta posición de tanta solidez inicial para una transformación mayor del sistema financiero que permita continuar con este sendero de crecimiento”, sostuvo. En ese proceso, identificó dos áreas prioritarias, por un lado la adopción de IA y por otro, el desarrollo de sistemas de pagos cada vez más accesibles, simples y democráticos.
El ejecutivo destacó además el desempeño de la economía paraguaya y consideró que su estabilidad representa una ventaja para el desarrollo del sector financiero. En ese sentido, resaltó los niveles de capitalización, liquidez y rentabilidad de la banca local, factores que, a su criterio, deben preservarse porque constituyen un activo estratégico para el país.
IA redefine la operación bancaria. Desde la perspectiva tecnológica, Paci explicó que la inteligencia artificial está generando una transformación transversal en la industria financiera.
Uno de los principales impactos se observa en la optimización de procesos, no solamente con el objetivo de reducir costos, sino también de generar escala, mejorar la rentabilidad y ofrecer una experiencia más eficiente a los clientes.
Otro de los cambios relevantes está relacionado con la interacción entre las entidades financieras y sus usuarios.
El especialista destacó el avance de las capacidades agénticas y de la banca conversacional, herramientas que permiten establecer relaciones más personalizadas con los clientes y adaptar los servicios a sus necesidades.
Nuevos desafíos en materia de seguridad. Paci señaló que la ciberprotección y el resguardo de los datos deben ser prioridades para la industria, considerando que el uso de IA puede amplificar tanto las oportunidades como la magnitud de determinados riesgos, como los ciberataques y el fraude.
La transformación tecnológica también modificará las capacidades requeridas dentro de las organizaciones. Paci sostuvo que todavía es difícil determinar exactamente qué profesiones surgirán o cómo evolucionará el mercado laboral, pero existe certeza de que las competencias necesarias para trabajar en la industria financiera serán diferentes.
Paraguay y oportunidades. El avance de la IA también genera una oportunidad que trasciende al sector bancario. Paci señaló que la expansión de estas tecnologías demandará mayores capacidades de procesamiento, telecomunicaciones e infraestructura tecnológica, y que Paraguay cuenta con una ventaja particular por su disponibilidad de energía eléctrica.
Esta condición puede favorecer la instalación de centros de procesamiento y otras infraestructuras vinculadas al desarrollo tecnológico, considerando el elevado consumo energético que requieren. Para el especialista, Paraguay está bien posicionado para aprovechar esta oportunidad y desarrollar una industria vinculada al despliegue de estas tecnologías.
Potencial y el rol del Estado. El especialista identificó dos líneas de acción, en primer lugar establecer reglas claras que otorguen previsibilidad a las inversiones y desarrollar talento capaz de operar localmente las nuevas infraestructuras.
En este punto, destacó los avances de Paraguay en materia de estabilidad macroeconómica, reglas tributarias, normas de inversión y permisos, elementos que contribuyen a generar un entorno favorable para la llegada de capital.
El segundo desafío será crear “hubs de talento” que permitan que las inversiones tecnológicas no solamente lleguen al país, sino que puedan ser gestionadas y operadas localmente. Esto, además de fortalecer las capacidades nacionales, podría convertirse en un nuevo factor de atracción para futuras inversiones.
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Personal realizó la tercera edición de Encuentros 4.0 con foco en talento e IA
Personal realizó la tercera edición de Encuentros 4.0 Experiencia Paraguay, un espacio que reunió a referentes del sector público, privado y académico para analizar el impacto de la IA en el trabajo, la educación y la generación de nuevas oportunidades.
Talento humano y nuevas tecnologías. La inteligencia artificial está modificando la manera de trabajar, aprender y generar valor, planteando nuevos desafíos para las empresas, las instituciones educativas y el Estado.
En este contexto, Personal realizó la tercera edición de Encuentros 4.0 Experiencia Paraguay, bajo el lema “Talento en la era de la IA”, en la Facultad Politécnica de la Universidad Nacional de Asunción (UNA).
El encuentro puso el foco en el desafío del país para desarrollar el talento capaz de aprovechar las nuevas tecnologías y convertirlas en oportunidades de crecimiento económico y social.
Articulación público-privado. Juan Carlos Pepe, CEO de Personal Paraguay, destacó que el objetivo del evento es generar un espacio de articulación entre el sector privado, público y estudiantil, teniendo como ejes la tecnología y el talento humano.
“Este es un espacio que busca juntar al ámbito privado, al ámbito público y al ámbito estudiantil para acercar las dos cosas más importantes que tiene el desarrollo de un país, que son la tecnología y el talento humano”, señaló.
El criterio humano no tiene reemplazo. La jornada comenzó con la exposición de Guillermo Páez, director de Plataformas y Servicios de Personal, quien abordó la evolución hacia una etapa de inteligencia aumentada, donde las personas y la IA trabajan de manera complementaria.
En este escenario, el diferencial ya no está solamente en acceder a la tecnología, sino en desarrollar el criterio necesario para utilizarla y potenciar las capacidades humanas.
También uno de los debates estuvo centrado en la construcción de una IA confiable, con la participación de Alexander Ditzend, presidente de la Sociedad Argentina de Inteligencia Artificial, y Rafael Palau, presidente de la Sociedad Paraguaya de Inteligencia Artificial.
Formación de talento. Luis Ramírez, ministro de Educación y Ciencias; Fernando Jasi, director de Servicios Corporativos de Personal Paraguay; y Diego Pinto, presidente de la Comisión de Ciencia, Tecnología e Innovación de la UNA, analizaron el desafío desde las perspectivas del Estado, las empresas y la academia.
Bajo la premisa de que “el talento no aparece por casualidad, se construye”, se destacó la necesidad de fortalecer la formación continua y preparar profesionales capaces de adaptarse a conocimientos y herramientas que evolucionan cada vez más rápido.
Desde el sector empresarial se abordó el papel de las organizaciones en la capacitación de sus colaboradores, mientras que desde la academia se resaltó la importancia de formar profesionales capaces de aprender, desaprender y volver a aprender.
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Lizzie Kennedy: “La IA no viene a reemplazar personas, sino a transformar la forma de hacer negocios”
La primera mujer en liderar Nestlé Paraguay destacó que el objetivo de la Academia CAP es acercar a los empresarios herramientas y experiencias concretas para afrontar los desafíos que plantea la inteligencia artificial.
Derribar mitos. La llegada y adopción de nuevas herramientas como la inteligencia artificial (IA), debe ser vista como una oportunidad para transformar la forma de liderar, innovar y hacer negocios.
Con esa premisa, Lizzie Kennedy, country manager de Nestlé Paraguay y primera mujer en dirigir la filial local de la compañía, fue la anfitriona del panel ”¿Habilitador o stopper? ¿Qué lugar le estás dando a la IA en tu organización?”, organizado por la Academia de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP).
Kennedy explicó que el encuentro tuvo como propósito generar un espacio de reflexión sobre cómo las empresas pueden crecer y reinventarse frente a los cambios que impulsa la inteligencia artificial.
Además, señaló que la iniciativa buscó compartir experiencias reales de organizaciones que ya incorporaron esta tecnología para que otras compañías puedan conocer sus beneficios, reducir los riesgos asociados a la implementación y acceder a información práctica sobre el tema.
Cómo responder a la transformación. La ejecutiva destacó que la Academia CAP fue creada para acercar a los socios temas de actualidad e interés para el sector empresarial.
En ese sentido, sostuvo que la inteligencia artificial es una realidad que obliga a los líderes a tomar decisiones y definir cómo responder a una transformación que ya forma parte del entorno de los negocios.
“Hoy nos convoca un tema muy vigente. Podemos intentar escapar o decidir acompañar esta transformación. Nosotros elegimos mirarla de frente y preguntarnos cómo asumirla desde el mundo de los negocios”, expresó.
Innovación y principales mitos alrededor de la IA. Como parte de esa propuesta, la organización convocó a un especialista internacional y a representantes de empresas que compartieron casos concretos sobre la incorporación de inteligencia artificial en sus procesos.
Según Kennedy, el objetivo fue demostrar que la IA ya está presente en las organizaciones y que puede convertirse en una herramienta para innovar, optimizar tareas y fortalecer las estrategias comerciales.
Asimismo, remarcó la importancia de derribar uno de los principales mitos que rodean a esta tecnología. “Tenemos que romper el paradigma de que la inteligencia artificial viene a reemplazar personas. La idea también es mostrar que, aunque muchos la perciban como algo complejo o costoso, ya forma parte del día a día y puede convertirse en una oportunidad para transformar las tareas, la forma de hacer negocios”, afirmó.
Trayectoria y experiencia. Kennedy lidera Nestlé Paraguay desde 2025, convirtiéndose en la primera mujer en ocupar la máxima posición ejecutiva de la compañía en el país.
La filial emplea a más de 1.100 personas y fue elegida por la multinacional como sede de su Centro de Servicios Compartidos para América Latina y parte de Europa, desde donde presta soporte a operaciones de distintos mercados de la región.
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Basa se adhiere a la red local de Pacto Global Paraguay
La entidad financiera reafirma su compromiso con una gestión empresarial responsable basada en estándares internacionales de derechos humanos, trabajo, ambiente y transparencia.
Banco Basa dio un nuevo paso al anunciar su adhesión al Pacto Global de las Naciones Unidas, incorporándose a la red local del Pacto Global Paraguay y consolidando su compromiso con una gestión responsable alineada con estándares internacionales.
Con esta incorporación, la entidad se integra a la mayor iniciativa de sostenibilidad corporativa del mundo, una plataforma que reúne a miles de empresas y organizaciones comprometidas con el desarrollo sostenible a través de la implementación de los Diez Principios del Pacto Global, relacionados con los derechos humanos, las normas laborales, el cuidado del medioambiente y la lucha contra la corrupción.
La adhesión representa la continuidad de un proceso que Banco Basa viene impulsando para incorporar criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) en su estrategia de negocio, sus operaciones y su vínculo con clientes, colaboradores, proveedores y la comunidad.
En esa línea, la institución desarrolla iniciativas enfocadas en cuatro ejes principales. En educación, impulsa programas de educación financiera y brinda apoyo a instituciones educativas en situación de vulnerabilidad. En materia de equidad e inclusión, lleva adelante el Programa Mujer Basa, orientado a fortalecer el emprendimiento femenino.
También promueve acciones vinculadas con la salud y el bienestar de sus colaboradores, además de campañas de prevención como Octubre Rosa. En el ámbito ambiental, trabaja en iniciativas de economía circular, reducción del impacto de sus operaciones y promoción de prácticas sostenibles.
Como empresa adherida, Banco Basa asume el compromiso de alinear progresivamente su estrategia con los principios promovidos por las Naciones Unidas, fortaleciendo una cultura corporativa basada en la ética, la transparencia y la generación de valor sostenible.
“Esta adhesión representa un paso más en el camino que venimos recorriendo como banco para integrar la sostenibilidad en el corazón de nuestra estrategia y nuestras operaciones. Sumarnos al Pacto Global Paraguay nos permite alinear nuestro trabajo con estándares internacionales y seguir fortaleciendo nuestro compromiso con las personas, el ambiente y la comunidad en la que operamos”, expresó Guiomar De Gásperi Chaves, miembro del Directorio y presidenta del Comité de Sostenibilidad de Banco Basa.
Además de consolidar su estrategia ASG, la incorporación a la red permitirá a la entidad acceder a programas especializados, herramientas de gestión, espacios de aprendizaje e intercambio de experiencias con empresas líderes en sostenibilidad, potenciando la adopción de mejores prácticas y la generación de alianzas para impulsar el desarrollo sostenible.
Desde Pacto Global Paraguay destacaron la incorporación de Banco Basa, resaltando la importancia de sumar nuevas organizaciones del sistema financiero comprometidas con una gestión empresarial responsable y con la construcción de una economía más sostenible, inclusiva y resiliente.
Con esta alianza, Banco Basa fortalece una visión de largo plazo en la que la rentabilidad y el impacto positivo avanzan de manera conjunta, reafirmando que el desarrollo económico puede ir de la mano con el compromiso social, el cuidado del ambiente y la buena gobernanza.