La iniciativa alcanzó a 21 colaboradores del Rio Hotel by Bourbon Ciudad del Este, cuyas capacidades en gastronomía y hospitalidad fueron reconocidas mediante un proceso de evaluación laboral.

La profesionalización del capital humano gana espacio dentro de la industria turística paraguaya. Un total de 21 trabajadores del Rio Hotel by Bourbon Ciudad del Este recibieron certificados de competencias laborales, tras un proceso que permitió validar formalmente sus conocimientos, habilidades y experiencia en distintas áreas de la actividad hotelera.

La iniciativa fue impulsada conjuntamente por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) y el Sistema Nacional de Formación y Capacitación Laboral (Sinafocal), con el propósito de fortalecer los estándares de atención y contribuir a la calidad de los servicios ofrecidos a los visitantes.

Los colaboradores certificados desempeñan funciones fundamentales para el funcionamiento del establecimiento, entre ellas mozos, mucamas y cocineros. Se trata de perfiles que tienen contacto directo con la experiencia de los huéspedes y forman parte de la cadena de valor de la actividad turística.

Reconocer la experiencia y las capacidades. El proceso de certificación busca dar reconocimiento formal a las competencias que los trabajadores adquirieron tanto mediante la formación como a través de su experiencia profesional. De esta manera, las habilidades desarrolladas en el ámbito laboral pueden contar con un respaldo institucional que contribuya a fortalecer sus perfiles y oportunidades de crecimiento.

El acto de entrega de certificados contó con la participación del ministro de Turismo, Javier Ramírez; la directora del Registro de Instituciones de Formación y Capacitación Laboral (REIFOCAL) de Sinafocal, Ylvi Acuña; y el gerente general del hotel, Marcio Hanai.

Capital humano como factor competitivo. La articulación entre las instituciones públicas y el sector privado apunta a fortalecer las capacidades de quienes trabajan en la industria turística, un componente clave para mejorar la competitividad de los establecimientos y los destinos.

Con esta iniciativa, Senatur destaca la valoración del talento humano como parte del desarrollo de la oferta turística de Alto Paraná y del Paraguay, vinculando la formación y la experiencia laboral con las necesidades de una industria que requiere cada vez mayores niveles de profesionalización.

La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) recibió más de 100 denuncias contra siete agencias de viajes vinculadas al Grupo Vázquez, tras la suspensión temporal de sus operaciones comerciales. Los reclamos corresponden principalmente a servicios turísticos contratados que no fueron cumplidos, entre ellos pasajes pagados sin alojamiento confirmado, traslados pendientes y falta de respuestas sobre las prestaciones ofrecidas.

El director jurídico de la institución, Juan Heinichen, explicó a Gen / Nación Media, que las denuncias comenzaron a aumentar luego de conocerse la situación que afectó a Ueno Bank y que cada presentación está siendo analizada de manera individual. “Hasta ayer aproximadamente 100 y algo, y hoy vamos sumando más”, señaló al referirse a la cantidad de reclamos recibidos.

El funcionario advirtió que la cifra de afectados podría aumentar en los próximos meses, debido a que los casos conocidos hasta ahora corresponden principalmente a compromisos asumidos para diciembre y enero. “Esto es el comienzo, pudiera ser más grave aún”, manifestó, al considerar que todavía podrían aparecer inconvenientes relacionados con paquetes turísticos previstos para fechas posteriores.

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Ante este escenario, la Senatur mantuvo una reunión con representantes de las empresas involucradas y solicitó que presenten propuestas concretas para responder a los compromisos pendientes con sus clientes. Según Heinichen, los empresarios manifestaron su disposición a colaborar y plantear alternativas para atender los reclamos. “Les pedimos que formulen algún tipo de ofrecimiento de cómo van a solucionar o de modo a minimizar todo el riesgo que se viene”, expresó.

La suspensión temporal alcanza a siete agencias vinculadas al grupo empresarial y les impide realizar nuevas operaciones comerciales, aunque deben continuar atendiendo los reclamos, gestionando los servicios previamente contratados y realizando las devoluciones que correspondan. En cuanto al impacto laboral, Heinichen estimó que las empresas reúnen aproximadamente 230 trabajadores, mientras la institución continúa con el relevamiento de los casos.

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La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), solicitó información detallada sobre las reservas, los pagos realizados y los servicios turísticos que aún se encuentran pendientes de cumplimiento por parte de empresas del Grupo Vázquez. El pedido busca dimensionar la cantidad de usuarios afectados, conocer el alcance de los compromisos asumidos e identificar los casos que requieren atención prioritaria.

La medida forma parte de las acciones preventivas establecidas mediante la Resolución N.º 417/2026, que dispone medidas cautelares para las empresas UELA, UELA Tour Operator, Intertours, Inter Express, Kostas Travel, Comdetur y Match. Entre las disposiciones figura la suspensión temporal de nuevas operaciones comerciales, además de la preservación de registros y documentos para facilitar las verificaciones correspondientes.

Desde la institución señalaron que estas medidas no impiden que las firmas continúen atendiendo los reclamos de sus clientes, gestionando los servicios previamente contratados o realizando las devoluciones que correspondan. La información requerida permitirá contar con un panorama más preciso de las obligaciones pendientes y orientar las gestiones hacia los consumidores que necesiten una respuesta urgente.

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En ese sentido, Senatur continuará recibiendo denuncias y consultas a través del correo electrónico sugerencias@senatur.gov.py, además de realizar el seguimiento de los casos y coordinar las acciones necesarias dentro de sus competencias. El objetivo es fortalecer la protección de los usuarios y facilitar el acceso a información y orientación sobre los servicios turísticos comprometidos.

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El país busca aprovechar el encuentro empresarial para proyectar su capacidad productiva, mostrar cómo responde ante los desafíos y generar nuevas oportunidades de negocios. La actividad reúne a empresas, inversionistas y emprendedores durante tres jornadas en Alto Paraná.

Paraguay tiene una nueva oportunidad para mostrar al exterior su capacidad productiva, la forma en que enfrenta sus desafíos y las condiciones que ofrece para atraer negocios e inversiones. Ese es uno de los objetivos del Paraguay Business Week 2026, que se desarrolla desde este miércoles en Hernandarias, Alto Paraná, en un contexto marcado por los recientes acontecimientos que pusieron a prueba la confianza en el sistema financiero.

Para el viceministro de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex), Eduardo Gustale, los inversionistas no se concentran únicamente en los problemas que puede atravesar un país, sino también en su capacidad de respuesta y en las condiciones que ofrece para seguir creciendo. En ese sentido, destacó la importancia de fortalecer las instituciones y los mecanismos regulatorios.

“Lo que están mirando es cómo responde Paraguay, cómo se para y cómo sigue hacia adelante”, señaló, al referirse a la coyuntura reciente y a la percepción internacional sobre el país.

Asimismo, sostuvo que la actividad económica y la recuperación de la confianza no dependen exclusivamente del sistema bancario, sino que también involucran al conjunto del sector productivo. “La macroeconomía no solamente la hacen los bancos, también la hacen la industria y los industriales”, expresó.

Cuatro plataformas para generar negocios. Bajo esa perspectiva, el Paraguay Business Week se convierte en una vidriera para mostrar las capacidades del país y conectar a empresas nacionales con compradores, proveedores e inversionistas internacionales.

La actividad se desarrolla del 11 al 13 de noviembre en el Centro Task del Parque Tecnológico Itaipú (PTI), en Hernandarias, y reúne cuatro grandes plataformas empresariales y de inversión. Se trata de la 17.ª Expo Paraguay-Brasil, el Alto Paraná Invest Forum 2026, la 10.ª Expo Maquila y la Plaza MiPymes.

Uno de los principales componentes es la rueda de negocios de la Expo Paraguay-Brasil, que busca facilitar reuniones entre empresas que ofrecen productos y servicios, compradores interesados en encontrar nuevos proveedores e inversionistas que buscan identificar oportunidades.

“Es como una gran red social que conecta oportunidades”, explicó Eduardo, al destacar que estos encuentros permiten establecer contactos comerciales y abrir posibilidades de colaboración entre compañías de distintos mercados.

Industria, maquila y servicios. Otro de los ejes centrales es la promoción del régimen de maquila, que reúne a cerca de 400 empresas y busca atraer a nuevas industrias interesadas en instalarse y producir desde Paraguay.

Al referirse a los sectores con mayor potencial de expansión, el viceministro mencionó al rubro textil, la industria manufacturera, el sector metalmecánico y los servicios. Asimismo, destacó las posibilidades de integración productiva y comercial con Brasil, considerando la cercanía geográfica y los vínculos empresariales entre ambos mercados.

A esto se suma el Alto Paraná Invest Forum como plataforma de presentación de ponencias sobre temas que le interesan al inversionista, mientras que la Plaza MiPymes busca acercar a los pequeños negocios a nuevas cadenas de valor y mercados.

Herramientas para crecer y exportar. La agenda también contempla talleres prácticos sobre exportación, preparación de proyectos de inversión y presentación de propuestas para acceder a financiamiento. La intención es acercar conocimientos y herramientas a emprendedores y empresas que buscan dar sus primeros pasos en el comercio exterior o ampliar sus operaciones.

La organización espera recibir a más de 10.000 visitantes durante las tres jornadas, con una importante participación internacional. Según Eduardo, cerca del 70 % de los asistentes previstos serán extranjeros.

“Hay lugar para las pymes, hay lugar para los emprendedores que buscan ideas, para las empresas consolidadas que están buscando compradores y para las nuevas empresas que están buscando proveedores e inversionistas”, manifestó.

Finalmente, el viceministro invitó a empresarios, emprendedores y ciudadanos de todo el país, especialmente de Alto Paraná, a participar del encuentro y aprovechar los espacios de conexión comercial, capacitación y generación de oportunidades.