La Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) lanzó una promoción que trae una serie de descuentos interesantes, como estrategia para incentivar el dinamismo económico del sector, con miras a la temporada alta o de mayor movimiento como lo es fin de año.
La promo es el “Súper Black”, un concepto de descuentos que viene tomando mucha fuerza en el país, que entrará en vigencia desde el viernes 29 de noviembre al domingo 1 de diciembre, coincidiendo con las fechas del tradicional “Black Friday” en Paraguay.
Sobre la actividad, el presidente de la Capasu, Joaquín González, mencionó que el “Súper Black” busca no solo impulsar el movimiento comercial del sector, sino también que los consumidores puedan ser beneficiados con descuentos imperdibles, con la idea de fortalecer la dinámica de ventas de los supermercados.
Durante los tres días de la promo, los clientes podrán aprovechar los súper descuentos en productos seleccionados en la mayoría de los supermercados asociados a la Capasu con una variedad de opciones. Se aclara además que cada supermercado establecerá su propia oferta, por lo que los productos en promoción variarán entre los establecimientos participantes, aunque garantizando diversidad.
Cómo diferenciar
Los supermercados adheridos tendrán en sus establecimientos distintivos especiales sobre el “Súper Black”, a modo de facilitar la identificación de los productos en promoción, a más de poder informarse sobre las ofertas ingresando a las redes sociales de los supermercados participantes.
De esta manera, el gremio que nuclea las principales cadenas de supermercados del país, reafirma su compromiso con el desarrollo económico del sector, apoyando a sus asociados y brindando a los consumidores paraguayos una oportunidad única de ahorro y calidad, comentaron.
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Mundial impulsa consumo y dinamiza centros comerciales en el segundo cuatrimestre
La euforia generada por el Mundial de fútbol impulsa el consumo en nuestro país y se perfila como un factor clave para dinamizar el comercio en los centros comerciales para el segundo cuatrimestre del año, que se encuentra en curso, según indicó Andrés Kemper, presidente de la Cámara de Centros Comerciales.
“Creo que abre un montón de oportunidades de consumo, ese consumo dinamiza la economía, en la mayoría de los centros comerciales, ayudó a empujar este segundo cuatrimestre”, comentó Kemper a la 1020 AM. En el sector, el primer cuatrimestre cerró con un crecimiento menor al de años anteriores, aunque aún en terreno positivo.
“Este año crecimos solamente al 7 % este primer cuatrimestre”, mencionó. Sin embargo, manifestó expectativas de una recuperación en el segundo tramo del año, impulsada en parte por el impacto del Mundial y la reactivación del consumo asociado a eventos deportivos y sociales.
El ambiente festivo que rodea a los partidos de la Albirroja (ahora clasificada a Dieciseisavos de final para enfrentar el próximo lunes a Alemania, a las 17:30) genera un mayor flujo de personas en los locales y estimula las ventas tras un inicio de año más débil de lo esperado. Los encuentros deportivos convirtieron en una excusa para salir, reunirse con amigos, cenar fuera en su centro comercial favorito, o asistir a eventos, lo que se traduce en un mayor movimiento económico.
Consumo extranjero
Asimismo, se refirió al comportamiento del consumo extranjero, destacando una caída en la participación de los compradores argentinos, históricamente el principal segmento en el uso de tarjetas internacionales en Paraguay. “Argentina representa el mayor comprador de tarjetas, de tarjetas digitales u otro tipo de tarjetas emitidas en el exterior. El 25 %, o sea, un cuarto de la torta de las transacciones de tarjetas en el exterior son argentinas dentro de Paraguay y eso cayó”, explicó.
No obstante, señaló que hubo incrementos en las transacciones provenientes de otros países como Brasil, Estados Unidos y el resto de mercados, lo que ayudó a compensar parcialmente la baja. “Estados Unidos creció un 14 %, Brasil creció un 11 %, el resto de los países creció un 40 %, pero como la mayor torta era la de argentinos, el impacto nominal finalmente fue un 3 % menor en la totalidad de la compra de las tarjetas del exterior”, aseguró.
Consideró que en lo que va del año se dio una menor cantidad de eventos masivos en los primeros meses, lo que impactó directamente en el tráfico de visitantes y en las ventas de los centros comerciales. “Este año creo que es uno de los factores por el cual nos cuesta volver a crecer en los mismos términos del año pasado. El año pasado hubo mucho más eventos que en estos primeros cuatro meses de este año”, agregó.
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La atención al cliente, el arma secreta que define el éxito de una empresa
Por: Adelaida Alcaraz
La calidad del servicio al cliente empieza dentro de la empresa: en la confianza, liderazgo y mentalidad de quienes lo hacen posible. Así lo señaló Miryan Figueredo, coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®.
En un mercado cada vez más competitivo y con consumidores más exigentes, la atención al cliente se ha transformado en uno de los principales diferenciales para las empresas que buscan crecer, fidelizar clientes y destacarse frente a la competencia. Sin embargo, detrás de un buen servicio existe un desafío que muchas organizaciones aún no logran resolver: la falta de confianza y liderazgo personal en sus equipos.
Así lo sostiene la coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®, Miryan Figueredo, quien advierte que gran parte de las dificultades que enfrentan las empresas para vender más y brindar una mejor experiencia al cliente tienen origen en factores humanos y emocionales.
“La falencia más importante es la falta de liderazgo personal. Las personas, los empleados, no confían en ellos mismos. Tienen una falta de autoestima y muchas creencias limitantes. Y esto hace que repercuta en el ámbito laboral”, afirmó la especialista en el marco de la Feria Internacional Paraguay (FEPY).
Según explicó, cuando un trabajador no cree en sus propias capacidades, se vuelve más difícil que pueda ofrecer productos o servicios con seguridad, especialmente aquellos de mayor valor agregado.
“Si no creo en mí, obviamente me va a costar muchísimo vender productos o servicios de alto valor. Porque tengo esa creencia de que es caro, o mismo pienso que no puedo, que no sé o que no me va a salir”, señaló.
La mentalidad como punto de partida. Para Miryan, la transformación comienza por el desarrollo personal. Considera que las habilidades técnicas son importantes, pero insuficientes si no existe un trabajo previo sobre la mentalidad y la confianza.
“Lo primero es trabajar tu mentalidad. Todo está ahí. Si todos los días nos estamos diciendo cosas negativas, vamos a salir a la vida desde un lugar de minimizarnos. Ahora, si empezamos a trabajar el empoderamiento personal e identificamos nuestras creencias limitantes, ahí es cuando vamos a empezar a desenvolvernos con más seguridad”, sostuvo.
La especialista explicó que las empresas con mejores resultados son aquellas que comprenden que la experiencia del cliente depende directamente del estado emocional y la actitud de las personas que integran el equipo. “Vas a poder generar ese servicio de experiencia que tu cliente viene a buscar, independientemente del rubro en el que te desempeñes”, remarcó.
Un problema que preocupa a empresarios. La consultora aseguró que en los últimos meses mantuvo reuniones con diversos empresarios que coinciden en una misma preocupación: la dificultad para lograr equipos comprometidos y con iniciativa comercial.
“Todos tenían la misma problemática. Me decían: ‘Mis empleados no venden, hay falta de motivación, no hay seguridad personal’”, comentó.
Ante este escenario, explicó que el programa que desarrolla su firma se basa en tres pilares fundamentales: inteligencia emocional, comunicación asertiva y neuroventas.
El papel del líder dentro de la organización. Miryan considera que cualquier proceso de mejora debe comenzar por quienes dirigen las empresas. “Lo primero que hacemos es trabajar con el empresario, con el líder, porque es el pilar de esa empresa”, indicó.
La coach identifica cuatro estilos de liderazgo, entre ellos el autoritario, el coach, el familiar y otros perfiles que pueden influir positiva o negativamente en el desempeño de los equipos. “El liderazgo que queremos impulsar es el liderazgo coach, que ayuda a empoderar a las personas y a desarrollar su potencial”, explicó.
A su criterio, cuando los líderes conocen las fortalezas y características de cada integrante del equipo, pueden generar un mayor compromiso y sentido de pertenencia.
“Les damos herramientas para que realmente el equipo se ponga la camiseta como queremos”, expresó.
Paraguay en una etapa de oportunidades. La especialista considera que Paraguay atraviesa un momento de crecimiento y visibilidad internacional que representa una oportunidad para las empresas nacionales.
“Paraguay está comenzando a surgir y a verse en el radar del mundo. Hay empresas que todavía no están dando ese paso, pero tienen todo el potencial para hacerlo”, afirmó.
En ese contexto, destacó la importancia de profesionalizar la atención al cliente y fortalecer las habilidades humanas dentro de las organizaciones para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado.
La inteligencia artificial no reemplazará el factor humano. Otro de los aspectos abordados durante la entrevista fue el avance de la inteligencia artificial y su impacto en la relación con los clientes.
Aunque reconoció la utilidad de estas herramientas para optimizar procesos, advirtió que no pueden sustituir la conexión humana.
“Hay que tomar conciencia de que la inteligencia artificial es solamente una herramienta. El ser humano siempre va a seguir siendo único y es quien realmente va a generar las experiencias que cualquier empresa necesita”, afirmó.
Incluso señaló que el riesgo está en delegar aspectos esenciales de la interacción humana a la tecnología. “Nos sirve para agilizar tareas administrativas o procesos, pero lo que es el servicio al cliente va a seguir siendo de humanos”, enfatizó.
Vender mejor atendiendo mejor. Tras más de 18 años de experiencia en empresas vinculadas al segmento premium y de lujo en países como Argentina, España y Bolivia, la profesional asegura que la clave del crecimiento empresarial radica en la calidad de la experiencia que recibe el cliente.
“Lo que hacemos es que los equipos de las empresas puedan vender mejor atendiendo mejor. Ese es el eslogan que tenemos y eso es lo que hace que el negocio realmente crezca”, sostuvo.
Para la especialista, el futuro de la atención al cliente no dependerá únicamente de la tecnología ni de las estrategias comerciales, sino de la capacidad de las empresas para desarrollar líderes, fortalecer la autoestima de sus equipos y construir relaciones genuinas con las personas.
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Fed mantiene tasas de interés y apunta a una subida para fin de año
La Reserva Federal de Estados Unidos mantuvo como se esperaba sus tasas de interés en la primera reunión de política monetaria presidida por Kevin Warsh, pero sugirió que una subida podría decidirse de aquí a fin de año.
El banco central actualizó además sus previsiones económicas: ahora espera una inflación anual de 3,6 % en lugar de 2,7 % a fin de año, y un PIB en crecimiento de 2,2 % frente al anterior 2,4 % proyectado en marzo.
La decisión sobre los tipos de interés se tomó por unanimidad, según un comunicado, algo que no ocurría desde hacía un año.
- Fuente: AFP
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Déficit fiscal llega al 0,9 %, y sigue el dinamismo económico
La inversión pública alcanzó G. 2.456 billones, equivalentes a USD 384,9 millones, nivel similar al registrado en el mismo periodo de 2025.
El informe de situación financiera (Situfin), presentado por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), destaca que la economía paraguaya continúa mostrando señales de dinamismo, explicando a la par el déficit fiscal acumulado al quinto mes del año.
En tanto que el resultado fiscal acumulado al quinto mes del año se ubicó en G. 3.435 billones negativos, equivalentes a USD 527 millones y a un déficit de 0,9 % del PIB. El déficit operativo alcanzó G. 980.000 millones, equivalentes a USD 142,3 millones. En términos anualizados, el déficit global se sitúa en 2,4 % del PIB, un nivel similar al registrado en igual periodo del año anterior.
La inversión pública alcanzó G. 2.456 billones, equivalentes a USD 384,9 millones, nivel similar al registrado en el mismo periodo del 2025. El principal ejecutor fue el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), especialmente durante mayo, cuando la inversión tuvo una variación interanual cercana al 64 %. El informe también resalta un aumento de 32,5 % en pagos de medicamentos y de 20,5 % a contratistas y proveedores del MOPC, como parte del proceso de regularización de compromisos del Gobierno.
El informe cita el Indicador Mensual de la Actividad Económica del Paraguay, medido por el Banco Central del Paraguay (BCP), la actividad registró una variación interanual de 3,4 % en abril, mientras que el acumulado del año alcanzó un crecimiento de 5,1 %. Por sectores, el desempeño estuvo liderado por el sector secundario, con un crecimiento de 4,5 %, seguido del sector primario (3,6 %), terciario (2,7 %) y manufactura (2 %). El estimador de cifra de negocios, indicador que mide la dinámica de ventas, reportó un aumento interanual de 3 % en abril, acumulando una expansión de 5,5 % en lo que va del año. Entre los rubros con mayor dinamismo se destacan los productos químicos y farmacéuticos, con un incremento de 12,9 %, al igual que las ventas y mantenimiento de vehículos. Las grandes tiendas, por su parte, crecieron 10,4 %.
En cuanto a precios, la inflación interanual a mayo se ubicó en 2,4 %, impulsada principalmente por alimentos, combustibles y servicios. No obstante, el MEF señaló que la trayectoria inflacionaria se mantiene dentro del rango esperado por el BCP, situación que permitió al Comité de Política Monetaria mantener la tasa de referencia en 5,5 %. Uno de los factores que sigue afectando las cuentas fiscales es la apreciación del tipo de cambio. A mayo de 2026, el promedio del dólar se situó en G. 6.126, con una apreciación acumulada de 8,9 % en el año y una variación interanual de 23,3 %.