Por: Adelaida Alcaraz

Con un crecimiento del 34 % en créditos personales y un liderazgo del 27 % en financiamiento de viviendas, Banco Itaú se consolida como el principal referente financiero de Paraguay, ofreciendo soluciones a medida, digitalización avanzada y acompañamiento estratégico en cada decisión económica de sus clientes.

¿Qué tienen en común comprar una casa, financiar un proyecto personal o incluso viajar al próximo Mundial? Cada vez más paraguayos están resolviendo estos momentos financieros importantes en su vida con el respaldo de su mejor aliado, Banco Itaú, líder del mercado de cré­ditos personales y préstamos para vivienda en Paraguay.

FOCO Business conversó con Rubén Aguilera, gerente de Negocios de Banca Personal del banco, quien reveló que, mediante una estrategia definida, innovación tecnológica y un profundo conocimiento de los ciclos de vida de sus clientes, Itaú logra estar en los momentos clave de cada uno de ellos, como el de adqui­rir una vivienda o todo lo que forma parte del ecosistema del consumo familiar.

Precisó que en los últimos años, el mercado de créditos personales ha mostrado una expansión constante, impulsada por una mayor bancari­zación, digitalización y hábitos de planificación financiera, lo que Itaú supo aprovechar. Sobre este punto, Rubén mencionó que el mercado venía creciendo, aproximadamente, en torno al 15 % en los últimos tres años, en tanto que Itaú, desde el año pasado, experimentó inicialmente una aceleración importante en torno al 19 %, y, finalmente, cerró el año con un crecimiento del 34 %.

Este crecimiento refleja la solidez de su oferta, así como también la capacidad del banco de personalizar soluciones según las necesidades de cada cliente. “Uno de los factores que explica este crecimiento es entender el momento de evolución de nues­tros clientes y acompañarlos con so­luciones adecuadas a cada etapa de vida”, afirmó. Su portafolio incluye préstamos para consumo, tarjetas de crédito, financiamiento de proyectos y opciones de inversión, adaptadas a distintos perfiles.

La vivienda, un proyecto de vida. El financiamiento para vivien­da sigue siendo uno de los pilares es­tratégicos. “En vivienda lideramos el financiamiento desde hace bastante tiempo. Hoy tenemos un market sha­re cercano al 27 % o 28 %, mientras que nuestro competidor está en tor­no al 16 %, por lo que existe una bre­cha importante”, aseguró el gerente de Negocios de Banca Personal.

Por otra parte, señaló que el banco ofrece productos adaptados a distintos perfiles, como Mi Casa (primera vivienda, refacciones, ter­minación, terreno y construcción) y financiaciones con fondos propios, además de alianzas con la Agencia Fi­nanciera de Desa­rrollo y desarrolla­dores inmobiliarios. “Dependiendo de la necesidad de cada cliente, modelamos y recomendamos la mejor opción”, agregó, señalando que la demanda más significativa se con­centra entre los 25 y 40 años, etapa en la que el proyecto de vivienda se vuelve prioritario.

Jóvenes y edu­cación financiera. Itaú apuesta a integrar a los jóvenes al sistema fi­nanciero desde temprana edad. “Hoy ya vemos solicitudes de productos de consumo prácticamente desde los 18 años”, comentó, inclusive, dijo que, para menores de edad, el banco desarrolló tarjetas prepagas y cuen­tas digitales, que permiten gestionar dinero de forma responsable bajo supervisión parental. “Muchas veces se cree que el ahorro o la inversión requieren de grandes montos, pero para nosotros el ahorro puede empe­zar desde un guaraní”, añadió.

Además, mencionó que Itaú impulsa la educación financiera hacia la inversión. “Muchos jóvenes comienzan a invertir en Bolsa desde montos pequeños, y lo hacemos en coordinación con Itaú Invest, para que puedan acceder al mercado de capitales y tomar decisiones infor­madas”, explicó. Esto permite que los clientes tengan un acompaña­miento integral, desde el ahorro hasta la inversión.

Digitalización y conveniencia. La digitalización es un eje central del crecimiento. “Actualmente cerca del 70 % de los préstamos personales se originan a través de canales digi­tales”, reveló Rubén. La app permite verificar líneas de crédito preapro­badas las 24 horas, definir montos y cuotas, y recibir desembolsos de manera rápida y segura. “El cliente puede solicitar un crédito, adelan­tar cuotas o cancelar préstamos de manera simple, segura y rápida”, agregó, reforzando que la experien­cia digital no reemplaza el contacto humano, sino que lo complementa.

Incluso eventos excepcionales, como el Mundial, generan oportu­nidades de consumo. “Estamos muy metidos con todo lo relacionado al Mundial y con la Albirroja después de tantos años. Tenemos campañas precisas con Visa que permiten su­mar puntos o participar de sorteos para vivir esa experiencia”, antici­pó. De hecho, las agencias de viaje ya promocionan paquetes especia­les, generando un incremento en la demanda de créditos personales y consumo.

Tecnología sin perder cercanía. “Nuestro objetivo es trasladar cada vez más productos y servicios a la app y a los canales digitales, pero sin perder la humanización del ser­vicio”, afirmó Rubén. Por eso, cada cliente puede gestionar sus finanzas digitalmente, con respaldo humano disponible si lo requiere.

Para concluir dijo que el cre­cimiento sostenido de Itaú refleja liderazgo y compromiso con la experiencia del cliente. “Más allá del crecimiento del banco, lo más importante es la experiencia del cliente. Esa experiencia es innego­ciable y es lo que nos permite seguir acompañando cada paso de su vida financiera”, puntualizó.

El porcentaje de clientes del banco, con ofertas de préstamo preaprobadas, continúa creciendo.

Banco Itaú se posiciona actualmente como uno de los principales referentes del mercado de créditos para personas físicas en Para­guay, consolidando su lide­razgo tanto en préstamos de consumo como en financia­miento para la vivienda. En el segmento de préstamos per­sonales, la entidad ha forta­lecido su propuesta crediticia con condiciones competiti­vas y una oferta disponible las 24 horas a través de sus canales digitales.

El porcen­taje de clientes con ofertas de crédito preaprobadas conti­núa creciendo, permitiendo acceder a financiamiento a medida desde cualquier lugar y en cualquier momento. Este enfoque permitió a Banco Itaú consolidarse como uno de los principales actores del mercado en financiamiento de consumo, impulsado por una experiencia cada vez más simple y digital para los clien­tes.

Rubén Aguilera, gerente de Negocios Banca Personal de Banco Itaú Paraguay, señala que este posicionamiento es el resultado de un trabajo sostenido en los últimos años: “Durante 3 años con­secutivos fuimos reconocidos por Global Finance como el mejor banco en préstamos digitales en Paraguay, lo que refleja nuestro compromiso permanente de ofrecer solu­ciones financieras competi­tivas y accesibles para nues­tros clientes”.

La creciente adopción de los canales digi­tales ha sido un factor clave en este proceso. Hoy, desde la aplicación del banco, los clientes pueden gestionar de forma integral sus necesida­des financieras: solicitar cré­ditos, adelantar cuotas o can­celar préstamos de manera simple, segura y rápida, sin necesidad de trasladarse.

Itaú continúa fortaleciendo su propuesta digital. Hoy los clientes pueden solici­tar y activar tarjetas de cré­dito de forma totalmente online, pudiendo ser utili­zadas de inmediato en su versión digital, sin nece­sidad de esperar la tarjeta física. Esta experiencia ha contribuido a fortale­cer el liderazgo del banco en consumo con tarjetas y a consolidar la confianza de los clientes en su pro­puesta de valor.

En para­lelo, Banco Itaú mantiene un posicionamiento desta­cado en el financiamiento para viviendas, respaldado por equipos especializados que acompañan a los clien­tes durante todo el proceso con soluciones financieras a medida. La entidad cuenta además con alianzas que les permiten trabajar en con­junto con desarrolladores y plataformas inmobilia­rias que facilitan el acceso a la vivienda. A través del portal micasa.itau.com.py o infocasas.com.py, los interesados pueden cono­cer proyectos inmobiliarios disponibles incluso sin ser clientes del banco.

Reformas fiscales, proyecciones de crecimiento económico y decisiones de política monetaria son los componentes del delicado equilibrio del escenario macro global según el banco Itaú.

El informe macro de la última semana de Banco Itaú compartió un resumen del comportamiento global y de las principales economías a nivel regional, además de Paraguay, destacando reformas fiscales, proyecciones de crecimiento y decisiones de política monetaria que efectivamente tendrán su impacto.

Por un lado, menciona el mayor crecimiento en Estados Unidos y China, lo que perfilan mejoras en el producto interno bruto (PIB) a nivel global, en lo que respecta a las perspectivas económicas globales.

Concretamente para EE. UU., se revisa al alza la proyección de crecimiento del PIB en 2026 a 2,7%, con un aumento en el consumo y las exportaciones.

Por otro lado, para China, se espera un crecimiento del 5,0% en este 2026, manteniendo un objetivo de crecimiento similar, conforme las proyecciones del departamento de Investigación Macroeconómica de Itaú.

Ya en términos locales, el análisis de la entidad aborda la crisis de la reforma de la Caja Fiscal en Paraguay, con debates intensificados y consenso entre economistas y el ministerio de economía sobre la necesidad de cambios estructurales para evitar la insostenibilidad del sistema.

Las transferencias del gobierno para cubrir jubilaciones y pensiones del sector público crecieron un 10,7 % en un año, con pérdidas acumuladas de más de USD 1.600 millones en la última década, y el déficit alcanzó USD 380 millones en 2025.

En el contexto regional, la situación económica de, por un lado, Brasil, que muestra señales de desaceleración moderada, con proyecciones de crecimiento del PIB de 1,9 % para 2026 y 1,7% para 2027, junto a una inflación esperada del 4,0 %.

En tanto que, para Argentina, se anticipa un crecimiento más lento en 2026 y 2027, con una caída del 0,3 % en la actividad en noviembre de 2025, aunque se espera una recuperación del consumo privado.

Clientes de Banco Itaú ya pueden sumar sus tarjetas American Express a las Billeteras digitales en Paraguay.

Desde este martes 20 de enero, los clientes de Banco Itaú podrán registrar sus tarjetas de crédito American Express a las Billeteras digitales. De esta manera, podrán realizar pagos sin contacto de forma ágil, segura y conveniente desde dispositivos Android y iOS compatibles.

Con esta incorporación, Itaú refuerza su compromiso de acompañar la evolución de los métodos de pago digitales, impulsando soluciones más eficientes y seguras tanto para los usuarios como para los comercios.

¿Cómo agregar la tarjeta AMEX Itaú a Google Wallet? Solo tenés que descargar la aplicación Google Wallet desde Google Play Store, abrir la app e ingresar los datos de la tarjeta de crédito, luego seleccionar el método de autenticación preferido (SMS o correo electrónico) y autorizar el registro.

Una vez completado el proceso, el cliente podrá pagar en cualquier comercio que acepte pagos sin contacto. Para Apple Pay, los usuarios pueden sumar su tarjeta American Express directamente desde la app Wallet de Apple o desde la aplicación Itaú, siguiendo unos simples pasos.

Este lanzamiento permite que más clientes accedan a la tecnología NFC disponible en sus dispositivos móviles, avanzando hacia un ecosistema de pagos más moderno y seguro en Paraguay.