Gran parte de la fuerza laboral del país se encuentra en el sector de las micro, pequeñas o medianas empresas (Mipymes) y en ese ámbito es fundamental elevar el nivel de digitalización, para crecer en el negocio y preservar las fuentes de empleo.

En el marco del lanzamiento de la IV Expo eCommerce 2026, la Directora Nacional de Emprendedurismo del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), Romina Da Re, destacó la urgencia de digitalizar el motor económico del país. La alta funcionaria reveló que, aunque el sector de las mipymes sostiene el 70 % del empleo en Paraguay, todavía enfrenta una brecha digital que limita su potencial de crecimiento.

Según los datos presentados por Da Re, 7 de cada 10 paraguayos dependen laboralmente de una micro, pequeña o mediana empresa. A pesar de que este sector representa el 24 % del movimiento comercial del país, la adopción de canales de venta oficiales sigue siendo baja: solo el 15 % de estas empresas posee una plataforma de eCommerce propia.

“Existe una oportunidad inmensa, ya que 8 de cada 10 paraguayos ya realizan compras en línea y más del 50 % prefiere marcas locales”, explicó en una entrevista con el programa Tribuna de Paraguay TV. El objetivo de las iniciativas actuales consiste en que ese movimiento comercial se traduzca en tiendas digitales sólidas que operen las 24 horas.

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Uno de los pilares de la próxima Expo eCommerce, que se celebrará el 21 de mayo, será el E-commerce Lab. Al respecto, Romina Da Re enfatizó que la prioridad de esta jornada será brindar herramientas prácticas para que los emprendedores pierdan el miedo a la tecnología.

“Trataremos temas fundamentales: cómo salir al mercado con un eCommerce real y, sobre todo, cómo contar con una pasarela de pagos que dé seguridad al negocio y al cliente”, explicó.

El comercio electrónico en Paraguay ya no es un proyecto a futuro; es una industria de USD 2.000 millones que crece a un ritmo del 20 % anual. Sobre estos datos, la directora señaló que este crecimiento debe ser inclusivo, permitiendo que el pequeño productor o comerciante pueda competir en igualdad de condiciones en un mercado global donde “el mundo está a un clic de distancia”.

Finalmente, la alta funcionaria invitó a los emprendedores a sumarse a esta cuarta edición de la Expo, donde además de las capacitaciones técnicas, se abordarán tendencias como la Inteligencia Artificial aplicada al marketing y la inclusión financiera digital, fundamentales para el liderazgo digital paraguayo en 2026.

La Expo eCommerce 2026 es el encuentro más importante del ecosistema digital en Paraguay, organizado por la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) con el respaldo del Viceministerio de Mipymes (MIC).

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El comercio digital en Paraguay dejó de ser tendencia para convertirse en una necesidad competitiva, pasando de la teoría a la acción y del clic a la venta. Unos 100 negocios podrán activarse en un solo día.

La Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (CAPACE) prepara la cuarta edición de la Expo eCommerce 2026, el principal punto de encuentro del ecosistema digital local.

El evento se realizará el 21 de mayo, de 08:30 a 17:00, en Paseo La Galería, en una edición que coincide con los 15 años del gremio impulsando la digitalización en el país.

Pero más allá de la agenda, hay un dato que marca el enfoque, ya que este año, 100 emprendimientos podrán salir con su tienda online activa en un solo día.

Se trata del Ecommerce Lab: Transformación en Acción, una iniciativa que seleccionará proyectos de todo el país para participar en un programa intensivo de mentoría durante la Expo. El objetivo es pasar de la idea a la venta real, sin costo y en cuestión de horas.

El evento reunirá a emprendedores, mipymes y empresas, junto a referentes nacionales e internacionales, en un momento donde la transformación digital ya no es opcional para crecer.

La agenda apunta directamente a los temas que hoy están redefiniendo el negocio digital, como la inteligencia artificial aplicada al marketing y eCommerce, experiencia de usuario (UX), inclusión financiera digital, infoproductos y social commerce, mujeres tech y liderazgo digital.

Además, más de 20 proveedores de servicios digitales presentarán herramientas y soluciones para desarrollar, optimizar y escalar tiendas online, ofreciendo a los asistentes opciones concretas para dar el salto al canal digital.

En paralelo, Capace aprovechará la ocasión para lanzar su revista-libro institucional, que recopila casos de éxito y la evolución del sector en estos 15 años, además de reconocer a actores clave del ecosistema.

El eCommerce en Paraguay está entrando en una nueva etapa, donde la diferencia ya no está en estar o no estar online, sino en qué tan rápido se puede ejecutar y escalar.

Por Melissa Palacios

En Paraguay, el comercio electrónico creció de manera sostenida en los últimos años y ya supera los USD 2.000 millones de facturación anual, representando aproximadamente el 4,7 % del producto interno bruto (PIB). Este crecimiento demuestra que el ecommerce dejó de ser una tendencia para convertirse en un canal estratégico para empresas de todos los tamaños.

Es por ello que en esta edición de Ellos saben conversamos Pablo Díaz Guerrín, vicepresidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), quien detalló a La Nación/Nación Media las claves para iniciar en las ventas a través del ecommerce y que las empresas que aún no se unieron a la transformación logren adaptarse, ya que no solo van a vender más, sino que deben estar preparadas para competir en un mercado cada vez más digital y global.

Lo primero es entender que el comercio electrónico no es simplemente “abrir una tienda online”, sino desarrollar un nuevo canal de negocio con reglas propias. Antes de invertir en tecnología, la empresa debe definir una estrategia clara: identificar a su cliente digital, entender sus hábitos de compra, analizar la competencia y validar si su producto realmente tiene demanda en ese entorno.

En muchos casos, las empresas trasladan su lógica del mundo físico al digital y ahí es donde fallan. El consumidor online compara más, exige rapidez, transparencia y una experiencia simple. Por eso, el punto de partida siempre debe ser estratégico, no operativo.

Primero, validar el producto o servicio en el canal digital, incluso con pruebas simples en redes sociales o marketplace. Luego, definir una propuesta de valor clara, incluyendo precios competitivos, promociones y diferenciadores frente a la competencia.

El siguiente paso es elegir el canal de venta: puede ser una tienda online propia, marketplace o incluso redes sociales, dependiendo del tipo de negocio. A esto se le suma la integración de medios de pago (cada vez más variados) y la definición de una logística eficiente, que es uno de los pilares del ecommerce.

Finalmente, se debe trabajar en marketing digital: publicidad, contenido, posicionamiento y generación de tráfico. Pero lo más importante es que todo este proceso es continuo. El ecommerce requiere medición constante, análisis de datos y capacidad de adaptación rápida.

Una de las grandes ventajas del ecommerce es que reduce significativamente las barreras de entrada. Hoy una empresa puede comenzar con una inversión relativamente baja utilizando redes sociales o plataformas ya existentes, sin necesidad de desarrollar una infraestructura compleja desde el inicio.

Sin embargo, es importante aclarar que si bien el capital inicial puede ser bajo, el crecimiento sí requiere inversión, especialmente en marketing, tecnología y logística. En ecommerce, más que el tamaño de la inversión inicial, lo que realmente marca la diferencia es la capacidad de ejecutar bien y de escalar de manera inteligente.

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El factor más importante es la confianza. A diferencia del comercio tradicional, en el ecommerce el cliente paga antes de recibir el producto, lo que implica un mayor nivel de riesgo percibido. Por eso, la empresa debe construir credibilidad en cada punto de contacto.

Esto incluye cumplir con los tiempos de entrega, ofrecer medios de pago seguros, tener políticas claras de cambios y devoluciones, y brindar una atención al cliente eficiente. La experiencia posventa es tan importante como la venta misma.

En este contexto, la reputación digital se convierte en un activo clave. Una mala experiencia puede viralizarse rápidamente, mientras que una buena experiencia genera recompra y fidelización.

El ecommerce presenta varios desafíos, especialmente en mercados en desarrollo. Uno de los principales es la logística: garantizar entregas rápidas, eficientes y a un costo razonable sigue siendo un reto importante.

Otro desafío es la generación de confianza, especialmente en mercados donde aún existe preferencia por el efectivo o desconfianza hacia las compras online. A esto se suma la alta competencia, ya que en el entorno digital no solo se compite a nivel local, sino también con actores internacionales.

También es clave la gestión de reclamos, devoluciones y atención al cliente, que requieren procesos claros y profesionalización. Finalmente, el ecommerce exige una adaptación constante a nuevas tecnologías, tendencias de consumo y cambios en plataformas digitales.

Los rubros que históricamente mejor funcionan en ecommerce son aquellos con alta rotación, demanda constante y facilidad de comparación online. Entre ellos se destacan la tecnología, la moda, los productos de belleza y el consumo masivo, farmacia, alimentos, etc.

Estos sectores tienen la ventaja de que el consumidor ya está acostumbrado a investigarlos online, comparar precios y tomar decisiones rápidas. Además, muchos de estos productos no requieren una experiencia física previa para concretar la compra.

Sin embargo, es importante destacar que hoy prácticamente cualquier rubro puede adaptarse al comercio electrónico. La clave no está tanto en el producto, sino en la capacidad de la empresa de construir una buena experiencia de compra, generar confianza y diferenciarse.

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En Paraguay, el comercio electrónico creció de manera sostenida en los últimos años y ya supera los USD 2.000 millones de facturación anual, representando aproximadamente el 4,7 % del producto interno bruto (PIB).

• Por Melissa Palacios

El crecimiento de este modelo de nego­cios en nuestro país demuestra que el ecom­merce dejó de ser una ten­dencia para convertirse en un canal estratégico para empresas de todos los tama­ños.

Es por ello que en esta edición de Ellos Saben conversamos Pablo Díaz Guerrín, vicepre­sidente de la Cámara Para­guaya de Comercio Electró­nico (Capace), quien detalló a La Nación/Nación Media las claves para iniciar en las ventas a través del comercio digital y que las empresas que aún no se unieron a la trans­formación logren adaptarse, ya que no solo van a vender más, sino que deben estar preparadas para competir.

Lo primero es entender que el comercio elec­trónico no es simplemente “abrir una tienda online”, sino desarrollar un nuevo canal de negocio con reglas propias.

Antes de invertir en tecnología, la empresa debe definir una estrategia clara: identificar a su cliente digital, entender sus hábitos de compra, analizar la com­petencia y validar si su producto realmente tiene demanda en ese entorno. En muchos casos, las empresas trasladan su lógica del mundo físico al digital y ahí es donde fallan.

El consumidor online compara más, exige rapidez, transparen­cia y una experiencia simple. Por eso, el punto de partida siem­pre debe ser estratégico, no operativo.

Primero, validar el producto o servicio en el canal digital, incluso con pruebas simples en redes sociales o marketplace. Luego, definir una propuesta de valor clara, incluyendo precios competitivos, promociones y diferenciadores frente a la competencia.

El siguiente paso es elegir el canal de venta: puede ser una tienda online propia, marketplace o incluso redes sociales, dependiendo del tipo de negocio. A esto se le suma la integra­ción de medios de pago (cada vez más variados) y la definición de una logística eficiente, que es uno de los pilares del ecom­merce.

Finalmente, se debe trabajar en marketing digital: publici­dad, contenido, posicionamiento y generación de tráfico. Pero lo más importante es que todo este proceso es continuo. El ecommerce requiere medición constante, análisis de datos y capacidad de adaptación rápida.

Una de las grandes ventajas del ecommerce es que reduce sig­nificativamente las barreras de entrada. Hoy una empresa puede comenzar con una inversión rela­tivamente baja utilizando redes sociales o plataformas ya existentes, sin necesidad de desarrollar una infraestructura compleja desde el inicio. Sin embargo, es importante aclarar que si bien el capital inicial puede ser bajo, el crecimiento sí requiere inversión, especialmente en marketing, tecnología y logística. En ecommerce, más que el tamaño de la inversión inicial, lo que realmente marca la diferencia es la capacidad de eje­cutar bien y de escalar de manera inteligente.

El factor más importante es la con­fianza. A diferencia del comercio tra­dicional, en el ecommerce el cliente paga antes de recibir el producto, lo que implica un mayor nivel de riesgo percibido. Por eso, la empresa debe construir credibilidad en cada punto de contacto. Esto incluye cumplir con los tiempos de entrega, ofre­cer medios de pago seguros, tener políticas claras de cambios y devoluciones, y brindar una atención al cliente eficiente. La expe­riencia posventa es tan importante como la venta misma.

En este contexto, la reputación digital se convierte en un activo clave. Una mala experiencia puede viralizarse rápidamente, mien­tras que una buena experiencia genera recompra y fidelización.

El ecommerce presenta varios desa­fíos, especialmente en mercados en desarrollo. Uno de los principales es la logística: garantizar entregas rápi­das, eficientes y a un costo razonable sigue siendo un reto importante.

Otro desafío es la generación de confianza, especialmente en mer­cados donde aún existe preferencia por el efectivo o desconfianza hacia las compras online. A esto se suma la alta competencia, ya que en el entorno digital no solo se compite a nivel local, sino también con actores internacionales. También es clave la gestión de recla­mos, devoluciones y atención al cliente, que requieren procesos cla­ros y profesionalización. Finalmente, el ecommerce exige una adap­tación constante a nuevas tecnologías, tendencias de consumo y cambios en plataformas digitales.

Los rubros que históricamente mejor funcionan en ecommerce son aquellos con alta rotación, demanda constante y facilidad de comparación online. Entre ellos se destacan la tecnología, la moda, los productos de belleza y el consumo masivo, farmacia, alimentos, etc.

Estos sectores tienen la ventaja de que el consumidor ya está acostum­brado a investigarlos online, comparar precios y tomar decisiones rápi­das. Además, muchos de estos productos no requieren una experiencia física previa para concretar la compra.

Sin embargo, es importante destacar que hoy prácticamente cualquier rubro puede adaptarse al comercio electrónico. La clave no está tanto en el producto, sino en la capacidad de la empresa de construir una buena experiencia de compra, generar confianza y diferenciarse.