CEO’s Meeting, un conversatorio exclusivo para líderes empresariales de Paraguay, se llevará a cabo el lunes 1 de julio a las 19:30, en el Centro de Eventos del Paseo la Galería, en Asunción, con la participación de los invitados especiales: José Brítez, de Banco Itaú Paraguay; Lizzie Kennedy, de Nestle Paraguay; y Elías Saba, de Wines & Spirits.
Este evento es una parte integral del “Customer Experience & Innovation Congress - edición híbrida Latam 2024″, y ofrece una plataforma única para que los CEO de Paraguay compartan conceptos, metodologías, reflexiones y debates con sus pares más destacados.
Es una oportunidad única para establecer contactos, aprender de los líderes de opinión más influyentes y comprender cómo la innovación puede impulsar el crecimiento y la competitividad en el mundo empresarial actual. CFP y Revista CEOpy crearon este espacio excepcional para que los CEOs compartan conocimientos, exploren nuevas ideas y se inspiren para liderar con éxito en un mundo empresarial en constante cambio.
Participan generadores de opinión y entrevistados seleccionados por su amplia trayectoria empresarial, su importante influencia y su impacto positivo en las distintas realidades que la gestión empresarial abarca. Para obtener más información y detalles contactar al call center +595216160100, WhatsApp +595985743822, o al correo electrónico cxcongress@centrodeformacion.com.
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Buscan fortalecer la preparación de hogares y comunidades ante fenómenos climáticos
La Secretaría de Emergencia Nacional (SEN), en conjunto con el Plan International Paraguay prepara el conversatorio “La resiliencia empieza en casa: Gestión territorial, vivienda segura y preparación comunitaria en Paraguay”, a llevarse a cabo próximamente.
El evento se realizará en el marco del Día Internacional para la Reducción del Riesgo de Desastres, que se recuerda el 13 de octubre, y de la conmemoración del Día Internacional de la Niña, que tuvo lugar el domingo 11 de octubre.
El encuentro busca promover el diálogo sobre la importancia de fortalecer la preparación de los hogares y las comunidades frente a fenómenos climáticos y otros eventos adversos, poniendo énfasis en la planificación territorial, las viviendas seguras y la reducción de riesgos.
A la par, se tiene prevista una muestra fotográfica con imágenes realizadas por niñas de distintas comunidades rurales del país, quienes retratan desde su propia mirada cómo los fenómenos climáticos impactan en sus vidas, qué desean proteger y qué cambios consideran necesarios para sus comunidades.
La exposición busca visibilizar sus experiencias, voces y propuestas, reconociendo a las niñas como protagonistas y agentes de cambio frente a la crisis climática. El conversatorio nacional y muestra fotográfica se realizará de 8:00 a 9:30 en el salón auditorio de la Secretaría de Emergencia Nacional Fulgencio R.Moreno 897 y Parapití. Actualmente, el país se encuentra afectado por el fenómeno El Niño, que está generando inundaciones en varias localidades dejando cientos de familias damnificadas.
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Camilo Pérez plantea una Asunción con más oportunidades para los jóvenes
El candidato a intendente de Asunción, por la Lista 1 del Partido Colorado, Camilo Pérez planteó ante más de 500 jóvenes la necesidad de construir una Asunción que ofrezca oportunidades para estudiar, trabajar, emprender y desarrollarse sin tener que abandonar la ciudad.
El intendentable participó de un conversatorio con el equipo de Gerardo “Gringo” Benítez, candidato a concejal de la Lista 1- Opción 1 en el Barrio Jara; en la cual abordó propuestas sobre transporte, seguridad, digitalización, emprendimiento y deporte.
“Queremos una ciudad donde los jóvenes puedan estudiar, trabajar, emprender y cumplir sus sueños sin tener que irse de Asunción”, señaló Pérez. La dinámica permitió que los propios jóvenes definieran los temas de conversación.
A través de un código QR fueron recopilando preguntas y, posteriormente, los participantes pudieron pasar al frente para plantearlas directamente a Camilo Pérez y a Gringo Benítez. Entre las consultas estuvieron la digitalización de la Municipalidad, las alternativas para que los jóvenes puedan volver a vivir en Asunción y las condiciones de seguridad para movilizarse por la ciudad.
El candidato a Intendente explicó que una de las principales preocupaciones que recoge en sus recorridos es la necesidad de una ciudad más segura y con mejores condiciones de movilidad.
En ese sentido, planteó la importancia de fortalecer las alternativas de transporte interno para jóvenes de los barrios periféricos, de manera que puedan llegar a sus centros de estudio y trabajo y continuar con sus proyectos de formación y desarrollo profesional. También destacó la digitalización como una herramienta para acercar la Municipalidad al ciudadano, mejorar la transparencia y facilitar los servicios.
Apoyo a los emprendedores
En el caso de los jóvenes emprendedores, señaló que una gestión municipal más eficiente debe convertirse en un respaldo concreto, articulando además con gremios de mipymes, el sector privado y las comisiones vecinales para generar mejores condiciones para quienes buscan iniciar y hacer crecer sus emprendimientos.
Otro de los ejes abordados fue el deporte como herramienta de transformación para la juventud. Camilo Pérez planteó recuperar y deportivizar las plazas como espacios de encuentro, formación y oportunidades, tomando como referencia el trabajo desarrollado desde el Comité Olímpico Paraguayo.
Como ejemplo, mencionó las 11 medallas obtenidas por el Team Paraguay en los primeros días de los Juegos ODESUR Santa Fe 2026, destacando que los resultados son posibles cuando existen trabajo, gestión y acompañamiento.
“Queremos que el deporte, la educación, la tecnología y el emprendimiento sean herramientas para que nuestros jóvenes puedan crecer en su propia ciudad”, expresó Camilo, reafirmando que la juventud tendrá un rol central en una eventual gestión municipal.
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Más mujeres en la toma de decisiones y el desafío de transformar el liderazgo
Liderar, abrir camino y generar condiciones para que más talentos lleguen a posiciones de decisión, y la importancia del factor humano fueron algunos de los puntos abordados por referentes del sector público y privado durante el segundo día del Customer Experience & Innovation Congress.
Las brechas que persisten para las mujeres. La presencia de mujeres en los niveles técnicos y profesionales no necesariamente se traduce en una mayor participación en los espacios donde se toman las decisiones. Esa brecha fue uno de los temas planteados durante el panel moderado por Raquel Dentice, que reunió a Marta Mareco, directora de Upisa; Alicia Pomata, ministra de la Mujer; Lilian Villalba, gerente del Banco GNB, y Cristina Goralewski, presidenta del Infona.
Alicia señaló que existe una “gran paradoja”, y agregó que las mujeres tienen una fuerte presencia en trabajos técnicos y en la gestión, pero a medida que se asciende en la estructura organizacional disminuye su presencia en las mesas de decisión. Para revertir esta situación, planteó la necesidad de procesos transparentes que garanticen igualdad de oportunidades, además de fortalecer las políticas de cuidado y los programas de mentoría.
En ese sentido, destacó que desde el sector público ya se desarrolla un programa de mentoría para mujeres líderes y que se encuentra en su cuarta edición, con más de 100 jóvenes formadas. La herramienta, sostuvo, permite acompañar a las profesionales en momentos de dudas y desafíos y fortalecer sus competencias.
Claves para el liderazgo. Cristina Goralewski, quien fue la primera mujer en presidir el Instituto Forestal Nacional (Infona), recordó que llegó al cargo en 2018, con 27 años, y que uno de sus mayores desafíos fue demostrar que estaba allí por su capacidad profesional y no simplemente por ser mujer. Contó que enfrentó situaciones de exclusión de reuniones y espacios de decisión, pero que la formación constante y la confianza en su capacidad técnica fueron claves para consolidar su liderazgo.
Para la presidenta del Infona, el desafío persiste, cuando un hombre accede a un cargo de alta responsabilidad, su capacidad suele ser menos cuestionada que la de una mujer. Por eso, consideró fundamental que las mujeres que alcanzan posiciones de liderazgo también abran el camino a las siguientes generaciones.
Importancia de la formación y las inversiones. Desde el sector empresarial, Marta Mareco puso el foco en la innovación y en la formación del capital humano. Señaló que la transformación productiva requiere inversión en tecnología e innovación, pero también un fuerte trabajo con las personas para acompañar al productor y convertirlo en un profesional.
Lilian Villalba, por su parte, destacó la importancia de detectar talentos y generar espacios para que puedan demostrar sus capacidades. En el Banco GNB, explicó, trabajan con metodologías por equipos y estructuras más flexibles, buscando que desde el ingreso de una persona a la organización se piense en su desarrollo futuro como líder.
La conversación también puso sobre la mesa que el liderazgo actual no puede desligarse de la tecnología. Inteligencia artificial, decisiones basadas en datos e inmediatez en la atención al cliente exigen adaptación, pero las panelistas coincidieron en que ninguna transformación puede sostenerse sin una base humana sólida.
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El negocio detrás de la experiencia
El 7 y 8 de septiembre, el Customer Experience & Innovation Congress reunirá en Paseo La Galería a líderes y empresas para debatir cómo la IA está transformando la experiencia del cliente.
La inteligencia artificial puede responder en segundos, anticipar necesidades, automatizar cobranzas y hasta conversar con un cliente por voz, pero todavía no puede hacer que una persona confíe, elija y quiera volver. Con esa mirada llega la 16ª edición del Customer Experience & Innovation Congress, que se realizará el 7 y 8 de septiembre en el Centro de Eventos del Paseo La Galería.
Bajo el lema The New Human Edge, la propuesta pone en el centro una paradoja que atraviesa a las empresas de todo el mundo y es que la tecnología acelera, pero el factor humano transforma.
El cambio ya está ocurriendo afuera y lo vemos en las compañías más avanzadas que están integrando inteligencia artificial, CRM, ERP, canales conversacionales y automatización para construir experiencias cada vez más rápidas y personalizadas. El desafío ya no es simplemente contestar un mensaje, sino entender qué necesita el cliente, anticiparse y resolverlo con la menor fricción posible.
En ese escenario aparece el llamado CX agéntico: sistemas capaces de ejecutar tareas, tomar decisiones dentro de determinados parámetros y acompañar al cliente a través de distintos momentos del proceso. La IA también llega a la voz, las ventas, las cobranzas y los procesos internos.
Sin embargo, cuanto más tecnología entra en la relación, más valor adquiere aquello que la máquina no puede replicar fácilmente: empatía, criterio, confianza y capacidad de interpretar contextos.
Para Paraguay, esta transformación abre una oportunidad particularmente interesante. El país busca posicionarse como plataforma de servicios y exportación de talento, y una industria capaz de combinar tecnología, atención, conocimiento y talento humano puede convertirse en una ventaja competitiva.
El Congreso pondrá estos desafíos sobre la mesa con casos de empresas como Naranja X, ueno bank, Tupi, Grupo Riquelme y AWS, además de especialistas internacionales y líderes empresariales.
La pregunta de fondo ya no es si las empresas deben incorporar IA. Eso parece inevitable. La verdadera discusión es qué harán con el tiempo que la tecnología les devuelve y cómo lo convertirán en confianza, mejores decisiones y relaciones más valiosas con sus clientes.