La Junta Directiva de Millicom (Tigo) designó al paraguayo Marcelo Benítez como CEO de Millicom y asumirá el cargo el próximo 1 de junio. El compatriota cuenta con una trayectoria de casi 30 años dentro de la empresa de telefonía, a la cual ingresó como auxiliar de servicio de atención cliente, para posteriormente ascender a puestos.
El cargo más reciente de Benítez fue como CEO de Tigo Panamá y bajo su liderazgo se completó de forma exitosa la integración de cable onda y Movistar Panamá, lo cual les permitió convertirse en el principal proveedor de servicios de telecomunicaciones del país. Previamente, ocupó el cargo de vicepresidente para América Central, donde supervisó las operaciones de la compañía en Honduras, El Salvador, Costa Rica, Nicaragua y Panamá.
Su carrera en Tigo también incluyó roles como CEO de Tigo El Salvador y CEO de Tigo Business, entre otros. El paraguayo tiene una Maestría en Dirección de Empresas (MBA) de la Pontificia Universidad Católica de Chile, una licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad del Pacífico y un programa de liderazgo en la Universidad de Stanford.
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De acuerdo a lo expresado por Millicom, cuya sede central se encuentra en Luxemburgo, la selección de Benítez completa la fase final de un proceso de planificación y selección de sucesión, que incluyó una evaluación exhaustiva de candidatos internos y externos de modo a garantizar que el próximo CEO posea la visión, experiencia, talento y cualidades de liderazgo necesarias para cumplir con los planes estratégicos.
“Está claro para nuestra Junta Directiva que Marcelo es la persona adecuada para liderar a Millicom hacia el futuro”, indicó Mauricio Ramos, presidente del mencionado organismo de la compañía. A esto añadió, “felicidades a Marcelo por su nombramiento, toda la Junta espera con interés colaborar con él y el equipo directivo mientras ejecutamos nuestras iniciativas estratégicas”. Ramos aseguró que Benítez cuenta con la experiencia y habilidades adecuadas, así como un entendimiento acabado de la compañía y de la cultura de Tigo.
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Conocida marca de jeans quiere instalarse en el país
CEO de una de las firmas de confección, con presencia internacional, se reunió con el ministro Riquelme.
Paraguay afianza su calidad de imán para las empresas de Brasil, en esta ocasión para otra industria textil del país vecino. Se trata de una firma atraída por recientes gestiones realizadas por el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) en San Pablo.
Acerca de lo mencionado, el ministro Marco Riquelme recibió a Miled El Khoury, fundador y CEO de Sawary Jeans, una de las principales marcas de confección de Brasil con presencia en mercados internacionales, informó la cartera de Estado en redes sociales.
La visita es resultado de la misión comercial realizada por el titular del MIC, en San Pablo, donde se promovieron las ventajas competitivas del país, con el acompañamiento de la agregada Comercial de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex), Criss Díaz.
La empresa brasileña manifestó su interés en evaluar la instalación de una unidad productiva en Paraguay, atraída por los incentivos a la inversión, la competitividad industrial y las oportunidades de crecimiento que ofrece Paraguay.
REUNIÓN CON LA FIESP
Semanas atrás, Riquelme viajó a Brasil a reunirse con representantes de la Federación de Industrias del Estado de San Pablo (FIESP), el gremio manufacturero más importante del país vecino. De ese acercamiento surgió esta aproximación.
Por otro lado, uno de los casos de éxito que está afianzado en el rubro textil es el de la marca de ropa interior, Lupo, que produce a nivel local desde hace un año. De esta manera, Paraguay se está convirtiendo en una verdadera plataforma productiva mediante la cual grandes inversiones de Brasil están posicionándose a nivel local para generar valor y crecer.
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School 42 formará a la próxima generación de talento digital de Paraguay
La iniciativa, impulsada por una alianza entre el Gobierno y Millicom/Tigo, busca convertir al país en una cantera regional de talento digital y abrir oportunidades globales para miles de jóvenes paraguayos.
A partir del primer trimestre de 2027, Paraguay contará con un campus de School 42, la reconocida academia internacional de programación creada en Francia por el empresario Xavier Niel y considerada hoy una de las escuelas tecnológicas más innovadoras del planeta. La iniciativa llegará al país mediante una alianza entre el Gobierno paraguayo y Millicom, grupo propietario de Tigo.
El anuncio fue realizado tras una reunión entre el presidente Santiago Peña y Xavier Niel, uno de los empresarios más influyentes del ecosistema tecnológico europeo y principal accionista de Millicom. Del encuentro también participaron autoridades del MITIC, del Ministerio de Industria y Comercio y ejecutivos de Tigo Paraguay.
Pero más allá del anuncio político y empresarial, la llegada de School 42 representa un cambio profundo en la manera en que Paraguay podría formar a su próximo talento digital.
¿Qué es School 42? School 42 nació en Francia en 2013 y hoy cuenta con más de 50 campus distribuidos en más de 30 países, incluyendo París, Tokio, Silicon Valley, São Paulo, Seúl y Abu Dhabi. Su fama internacional no se debe solamente a la programación, sino a que rompió prácticamente todas las reglas de la educación tradicional.
En School 42 no existen profesores, clases magistrales, libros de texto ni exámenes convencionales. El modelo educativo está basado completamente en aprendizaje entre pares, resolución de problemas reales y trabajo colaborativo.
Los estudiantes aprenden creando proyectos, resolviendo desafíos de lógica y desarrollando software en entornos similares a los de las empresas tecnológicas globales.
La metodología apunta a desarrollar habilidades que hoy son claves para la industria digital: pensamiento crítico, creatividad, autonomía, resiliencia y capacidad de adaptación.
Por eso, School 42 es considerada una de las academias más disruptivas del mundo y en 2026 fue mencionada entre las instituciones educativas más innovadoras del planeta.
¿Cómo llegará a Paraguay? La instalación de School 42 en Paraguay se dará mediante una alianza público-privada impulsada por el Gobierno y Millicom/Tigo. El Estado acompañará la implementación y operación del campus tecnológico, mientras que la plataforma será desarrollada bajo el ecosistema global de School 42.
Según las autoridades, el campus comenzará a operar en el primer trimestre de 2027. El proyecto forma parte de una estrategia más amplia que busca posicionar a Paraguay como un hub regional de economía digital, conectividad y servicios tecnológicos. Durante la presentación, también se discutieron inversiones vinculadas a infraestructura digital, telecomunicaciones y procesamiento de datos.
“El conocimiento y el talento digital son la exportación perfecta para conectarnos con el mundo”, afirmó el presidente Santiago Peña al anunciar la llegada de la academia.
¿Quiénes podrán asistir? Uno de los aspectos más revolucionarios de School 42 es que la formación será completamente gratuita. Y no hará falta contar con títulos universitarios ni experiencia previa en programación. El modelo está diseñado para detectar potencial, no currículums.
Según la información difundida por Millicom y el Gobierno, el campus estará orientado principalmente a jóvenes interesados en tecnología, programación y desarrollo digital. En otros campus del mundo, el ingreso suele estar abierto a mayores de 18 años y se basa en pruebas de lógica y resolución de problemas.
Eso significa que podrían ingresar desde estudiantes recién egresados del colegio hasta personas que jamás tuvieron contacto formal con la informática, pero poseen capacidad analítica, curiosidad y perseverancia.
La experiencia de admisión también es diferente. Uno de los pasos más conocidos es la llamada “Piscine”, una intensa etapa de selección donde los postulantes pasan semanas enteras resolviendo desafíos de programación y trabajando colaborativamente bajo presión.
El objetivo no es memorizar teoría, es descubrir quién tiene la capacidad de aprender rápido, adaptarse y resolver problemas complejos.
La llegada de School 42 ocurre en un momento donde el talento digital se convirtió en uno de los recursos más buscados por empresas globales. Programadores, especialistas en inteligencia artificial, desarrolladores de software y expertos en tecnología son hoy perfiles altamente demandados en mercados internacionales.
Para referentes del sector tecnológico, el verdadero potencial del país ya no pasa solamente por la energía barata o la estabilidad macroeconómica, sino por la posibilidad de formar capital humano competitivo a nivel global. Desde Tigo Paraguay señalaron que el objetivo es construir “a los mejores programadores del mundo”.
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El Gobierno impulsa una alianza para fortalecer el ecosistema digital
El presidente de la República, Santiago Peña, mantuvo una reunión con el empresario francés Xavier Niel, principal accionista de Millicom International Cellular. Como resultado concreto de la visita, una telefónica en Paraguay y el Gobierno firmaron un acuerdo mediante el cual el Estado acompañará la implementación de School 42 en el país, iniciativa impulsada por la compañía.
Del encuentro participaron además, el ministro de Industria y Comercio, Marco Riquelme; el ministro de Tecnologías de la Información, Gustavo Villate, y el jefe del Gabinete Civil de la Presidencia de la República, Javier Giménez, junto a Marcelo Benítez, CEO de Millicom.
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Desde la Presidencia de la República, destacaron que el School 42 (o simplemente 42) es una red global e innovadora de academias de programación de software. Fundada originalmente en Francia, destaca por ser 100 % gratuita y por aplicar una metodología alternativa, centrada en la autonomía del estudiante.
Señalan que su llegada a Paraguay permitirá que jóvenes paraguayos accedan a formación tecnológica de primer nivel, impulsando el talento local y fortaleciendo el ecosistema digital del país. La visita de Niel refuerza el interés del sector tecnológico global en Paraguay.
Mencionan que durante la reunión, las autoridades también dialogaron sobre oportunidades de inversión relacionadas a infraestructura digital, telecomunicaciones, conectividad, economía digital y desarrollo tecnológico, además del futuro potencial del Paraguay como centro de servicios tecnológicos y procesamiento de datos.
A través de sus redes sociales, el presidente Peña confirmó que en el primer trimestre de 2027, será habilitada esta plataforma de formación tecnológica de élite de manera 100 % gratuita. “El conocimiento y el talento digital son la exportación perfecta para conectarnos con el mundo. Apostamos con fuerza a la innovación, al talento y al progreso de nuestros jóvenes”, expresó.
El acuerdo refleja el trabajo conjunto entre el Gobierno del Paraguay y el sector privado para impulsar herramientas concretas de formación tecnológica, ampliando las oportunidades para que más jóvenes accedan a capacitación de nivel internacional y nuevas posibilidades de crecimiento profesional.
A su turno, el titular del MIC, Marco Riquelme resaltó una de las multinacionales más grandes del país y que con la apertura de esta escuela de codificación dará pie a esta nueva generación de emprendedores digitales.
“Codificación, programación, ecosistema emprendedor, startups digitales son inversiones que no requieren salidas al mar para poder exportarse. Es la exportación que más tiene sentido para Paraguay como un país mediterráneo, un país lleno de juventud, con 70 % de la población menor de 40 años”, agregó.
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Decida después de leer
- POR MARCOS BARDAGI
- Profesor de FDC, Brasil
La investigadora llega a su jornada de trabajo, que consiste en acompañar al CEO de una gran empresa, identificar su estilo de liderazgo y, quizás, capturar la forma en que funciona esa organización. Pasa el día como su sombra: participa en reuniones, escucha llamadas telefónicas, lo observa a solas con sus correos electrónicos e incluso en conversaciones one to one con subordinados directos. Jornada intensa.
Al final, al salir de la oficina, comenta con sorpresa al CEO:
—“¡Lo más increíble fue acompañarlo todo el día y percibir que usted no tomó ninguna decisión!”.
Esta historia es central en el libro “La regla es no tener reglas”, de Erin Meyer y Reed Hastings, célebre por desentrañar la cultura de Netflix.
Usted piensa: “pero no decidió porque delegó, y decidir delegar es decidir algo”.
Claro. Correcto.
Pero quizás adoptó esa postura porque conoce lo que viene después.
Ajuste el cinturón: iniciemos el recorrido por el laberinto de las decisiones. Un territorio donde emociones, neurociencia, sesgos cognitivos e incertidumbre nos conducen a una nueva comprensión sobre cómo y por qué decidimos de la manera en que decidimos.
Póngase los zapatos de Hastings y acomódemese: vamos juntos.
FUERZAS LIMITANTES
La racionalidad es limitada. Ortega y Gasset decían: “El hombre es él y sus circunstancias”, y Herbert Simon (1959) desarrolla esta lógica al analizar la toma de decisiones. Estamos condicionados por las circunstancias: nunca sabemos todo, resulta imposible obtener toda la información necesaria en tiempo hábil y, además, seleccionamos fragmentos de la realidad. Nuestras circunstancias nos imponen filtros y formas de pensar personales que impactan la manera en que decidimos. Por lo tanto, jamás utilizaremos la razón de forma pura y cristalina.
Pienso, luego existo. ¿De verdad?
Descartes se equivocó.
Simon todavía no había considerado explícitamente el papel de las emociones. António Damásio, en “El error de Descartes”, se atreve a desafiar al padre de la filosofía moderna y da ese paso decisivo. Su conclusión es categórica: no decidimos únicamente con la razón; la emoción cumple un rol primordial. Damásio corrige a Descartes:
“Siento, luego pienso”.
Y usted cuenta con dos motores de pensamiento en esa materia gris que lleva consigo. En uno de ellos, tiene algoritmos definidos a lo largo de la vida que facilitan las conexiones neuronales. Daniel Kahneman, Premio Nobel de Economía, explicó esto de manera magistral. Se trata del Sistema 1, que piensa rápido; mejor dicho, que ya automatizó las respuestas. Ese sistema extraordinario le permite resolver una serie de situaciones cotidianas ahorrando una enorme cantidad de energía. Aquí las emociones quizás jueguen un rol menor.
Pero cuando la situación se complica, entra en acción el Sistema 2, el que exige atención plena y consumo intenso de energía, porque demanda el máximo de sus sinapsis. En este sistema, es necesario construir respuestas que aún no están disponibles.
LAS TRAMPAS
Ahora bien, ya sea en el Sistema 1 o en el Sistema 2, usted carga consigo cientos de sesgos cognitivos que habitan su racionalidad y pueden conducirlo por el camino de las malas decisiones.
Los sesgos cognitivos son los bugs del software de su cerebro. Aunque existen cientos de sesgos documentados, algunos se vuelven especialmente peligrosos en contextos de incertidumbre. Un ejemplo es el sesgo de confirmación, que lo impulsa a buscar información que solo ratifique creencias preexistentes. Otro es el sesgo de exceso de confianza, que lo lleva a sobreestimar la precisión de sus propias previsiones.
Un ejemplo didáctico del llamado sesgo de anclaje proviene del economista conductual Dan Ariely. En un experimento, ofreció a estudiantes suscripciones a la revista The Economist con las siguientes opciones:
• Suscripción digital: $59
• Suscripción impresa: $125
•Suscripción digital + impresa: $125
Con esta escala, el 84 % eligió la opción 3. Sin embargo, cuando Ariely eliminó la opción señuelo (la 2, claramente inferior a la 3), la preferencia se invirtió drásticamente: el 68 % eligió la opción 1 (digital) y solo el 32 % la opción 3.
La mera presencia de una opción irrelevante alteró radicalmente la decisión de la mayoría. Es decir, tomamos decisiones basadas en comparaciones relativas. Para un líder, esto implica que la forma en que se presenta un problema es tan importante como el problema en sí.
Otro “efecto señuelo” aparece en el concepto de “nudge”, el famoso empujón conductual. ¿Cuál es la mejor manera de evitar salpicaduras fuera del urinario masculino? Colocar la imagen de una pequeña mosca. De este modo, los usuarios se sienten “motivados” a apuntar hacia ella. Los estudios demuestran una reducción del 80 % de las salpicaduras fuera del recipiente.
Y aún hay más. Vivimos rodeados de ruido. El ruido puede entenderse como dispersión aleatoria. Imagine a varias personas analizando un mismo problema y llegando a conclusiones completamente dispares. Eso es ruido. Cuanto más divergentes sean las conclusiones –o cuanto mayor sea la desviación estándar de las soluciones propuestas–, mayor será el ruido. A diferencia de los sesgos, el ruido es esencialmente aleatorio.
LAS HERRAMIENTAS
Ya ha revisado todos los obstáculos para una buena toma de decisiones. Surge entonces la pregunta inevitable:
¿Cómo eliminar o mitigar estas barreras y decidir mejor?
No es sencillo, pero existen apoyos. Veámoslos.
Limpie su escalera de inferencias.
La llamada escalera de inferencias es un concepto que advierte sobre los errores posibles en las distintas etapas del juicio y la toma de decisiones. En sus siete peldaños, es fundamental ejercer un pensamiento crítico riguroso para comprender qué impactos podemos generar en nuestro proceso decisorio. A continuación, un resumen de cada peldaño y sus riesgos:
PELDAÑO (*) RIESGOS ASOCIADOS
Observación
Recuerde la racionalidad limitada: nunca observaré todo
Selección
¿Cómo selecciono? ¿Mi algoritmo interno (mi sesgo) ya no ha filtrado la información?
Interpretación
¿Cómo interpreto? ¿Pediré una segunda opinión?
Premisas utilizadas
¿Están contaminadas por ruido o “empujones” sesgados?
Creencias
¿Qué creencias llevaré al terreno de juego y cómo influirán en mi conclusión?
(*) Con fines didácticos, se excluyen los peldaños de conclusión y acción.
En cada peldaño, cuando sea necesario, se puede aplicar la llamada “higiene de la decisión”:
• Estructurar el juicio: subdividir decisiones complejas en componentes más pequeños y evaluarlos de manera independiente.
• Recoger evaluaciones independientes: solicitar que los miembros del equipo registren sus opiniones antes de la discusión grupal, evitando el anclaje social y el pensamiento de grupo.
• Utilizar escalas y métricas estandarizadas: sustituir juicios subjetivos (“bueno”, “malo”) por evaluaciones en escalas definidas.
• Asignar un “abogado del diablo” rotativo: designar formalmente a alguien para cuestionar la opinión dominante.
SEGURIDAD PSICOLÓGICA: UN FACTOR CLAVE
Para que este mecanismo funcione, es esencial comprender la importancia de la seguridad psicológica. Recuerde que usted sigue en los zapatos de Hastings. ¿De qué sirve contar con un equipo si este no se expresa de forma transparente?
Es necesario crear un entorno seguro, donde las personas se sientan tranquilas para aportar sus puntos de vista y argumentos. Eso es seguridad psicológica: un ambiente donde la discrepancia saludable es valorada.
Este concepto cobró notoriedad con Amy Edmondson, quien lo definió como “una creencia compartida por los miembros de un equipo de que es seguro asumir riesgos interpersonales”. Es decir, poder decir lo que se piensa –incluso si contradice al jefe– sin temor a castigos, vergüenza o estigmatización.
La seguridad psicológica actúa como mediadora en la construcción de la confianza y, en consecuencia, en una mejor toma de decisiones.
CONCLUSIÓN
Finalmente, el camino para decidir mejor está trazado: higienice sus inferencias y garantice que quienes lo rodean se sientan seguros para decir la verdad, toda la verdad y nada más que la verdad.
Ahora sí, puede avanzar.
Y que tome buenas decisiones.