Ante las reiteradas denuncias que se realizan por estafas de agencias de turismo, algunas falsas y otras no certificadas por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), Marta Chamorro, vicepresidente de la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur), aclaró que es importante tener en cuenta que ya no existen ofertas accesibles en el rubro por todo el costo que requiere ofrecer un buen servicio.
“Pedimos a la gente que no se deje engañar, nadie regala cuatro noches de hotel con precios accesibles, ya no existe más eso”, manifestó Marta Chamorro y precisó que las personas que son víctimas de estada en este rubro, responden a una cuestión cultural, que muy por el contrario no se observa en otros países.
“Hay una cuestión, primero que es cultural, porque en otros países no funciona tan bien como en Paraguay y justamente no queremos que nos llamen zonzos, pero después hacemos exactamente eso. Caemos fácilmente en el regalo porque es más barato”, lamentó.
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Incluso, contó que en muchas ocasiones tuvo “regates” por G. 10.000 por parte de clientes, hecho que cuestionó y pidió a las personas que sean más exigentes con lo que compran porque un viaje es delicado, hay vidas de por medio. “Así como es la salud, siempre esperamos un servicio mejor, así también son los viajes, tenemos que ser muy exigentes porque un viaje es un sueño”, apuntó.
Finalmente, habló acerca de cómo se encuentra el sector poscovid-19, y contó que no hay muchos cambios en cuanto a los requisitos. Precisó que solo se eliminó la exigencia de presentar el certificado de vacunación, pero resaltó la importancia de sí presentar el certificado de vacunación contra la fiebre amarilla, “que está complicado en algunos países”.
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¿Compraste un viaje en uela? Esto recomienda Asatur para proteger tu dinero
En medio de las repercusiones del caso ueno bank y el cierre de las oficinas de uela, empresa perteneciente al Grupo Vázquez, que implicó la desvinculación de más de 130 trabajadores, la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur) emitió recomendaciones a los viajeros.
Asimismo, el gremio informó que puso a disposición de sus asociados el servicio de asesoramiento legal, contemplado entre los beneficios de la membresía. “Estamos atentos a cualquier indicación o convocatoria que pudiera realizarse en Senatur pero entendemos también que en este momento la incertidumbre está latente en todos los ámbitos”, comentó a La Nación/Nación Media, Rossana Fustagno, presidenta de Asatur.
Fustagno recomendó a los pasajeros que adquirieron paquetes turísticos, pasajes o hicieron reservas mediante la firma verificar que los servicios contratados estén debidamente abonados y disponibles para su utilización.
En ese sentido, explicó que quienes realizaron sus compras directamente a través de uela o de otras empresas turísticas del grupo deberán estar atentos a los canales de comunicación que estas habiliten.
“Sobre todo porque por lo general las compras de paquetes turísticos que se adquirían en las agencias uela y asociadas resultaban convenientes si se compraban con tarjetas de ueno bank y en cuotas por lo que si no fueron abonados los servicios deberán tomar los recaudos de dejar sin efecto las cuotas”, dijo.
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Gestionar suspensión de pagos
Sobre el alcance de la situación, la titular de Asatur confirmó que algunas agencias asociadas ya comunicaron las dificultades que atraviesan y que el gremio se mantiene atento a la posibilidad de encontrar respuestas favorables.
No obstante, aclaró que, al tratarse de un asunto comercial, las posibilidades de intervención gremial son limitadas. “Siendo un tema comercial lamentablemente el entendimiento solo involucra a las partes, no es mucho lo que a nivel gremial podemos ayudar en estos momentos”, expresó.
Respecto a las alternativas para los pasajeros que no puedan concretar sus viajes o necesiten recuperar el dinero invertido, Fustagno reiteró la importancia de gestionar la suspensión de los pagos de las cuotas pendientes, especialmente en los casos de financiaciones de 12, 18 o más cuotas.
Como otra alternativa, recomendó acercarse a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) para solicitar asesoramiento sobre los mecanismos disponibles.
La presidenta de Asatur lamentó las consecuencias de la situación tanto para los viajeros como para los trabajadores de la empresa. “Lamentamos mucho la situación sobre todo por quienes tenían sus viajes soñados en puertas”, señaló.
También expresó su preocupación por los colaboradores y asesores de ventas del grupo, quienes actualmente se encuentran sin trabajo y deben afrontar las consultas de los clientes, pese a no contar con respuestas sobre lo ocurrido. “Esperemos que esto se encamine pronto y para bien”, enfatizó.
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El papa inicia en Uruguay una emotiva gira por Sudamérica tras su cirugía
El papa León XIV inició el viernes una gira cargada de emoción por Sudamérica, la región que contribuyó a forjar su sacerdocio, apenas tres semanas después de someterse a una operación de cáncer de pulmón.
El líder de la Iglesia católica, de 71 años, llegó a Uruguay y luego visitará Argentina y Perú durante 12 días, en uno de los viajes internacionales papales más intensos de las últimas décadas.
“Estoy muy contento de estar aquí”, dijo León XIV a los periodistas a bordo de su avión, entre ellos la AFP, antes de aterrizar en Montevideo. Su misión, aseguró, es llevar a estos países un “mensaje de esperanza en el mundo de hoy”.
El líder de los 1.400 millones de católicos del mundo afirmó que se encuentra “bastante en forma” tras la operación.
“Sé que algunas personas dudaban de que este viaje se llevara a cabo”, dijo. “Yo no tuve ninguna duda y estaba convencido de que este viaje tenía que seguir adelante”.
Los médicos le han dado luz verde para viajar, y el Vaticano señaló que no eran necesarias medidas médicas especiales más allá de la atención estándar en los viajes papales.
Cuando le preguntaron cómo había logrado recuperarse un tiempo para el viaje, respondió: “Fe en Dios, buenos médicos y una vida sana”.
“Uno de mis muchos hogares”
El primer papa nacido en Estados Unidos, que se ha enfrentado varias veces con el presidente estadounidense Donald Trump por la guerra en Medio Oriente, habló también sobre el voto en las elecciones legislativas de medio mandato esta semana en su país.
Su voto por correo hizo historia: todo indica que fue el primer papá que ha votado en una elección política.
“Estoy orgulloso de ser estadounidense y de ejercer el derecho” al voto, dijo.
El papa posee la ciudadanía peruana además de la estadounidense y pasó casi dos décadas en Perú como misionero, donde forjó un profundo vínculo con el continente.
Se refirió a Perú como “uno de mis muchos hogares” en sus declaraciones del viernes y dijo que espera con ilusión ver “cosas antiguas, cosas nuevas y sobre todo a la gente” allí.
Leo comienza su viaje en Uruguay, el país más laico de América Latina —y uno de los más ricos—, donde se ha desplegado un amplio dispositivo de seguridad, con unos 5.000 policías y 1.000 militares.
Recorrerá en automóvil la larga rambla de Montevideo frente al río de la Plata en un papamóvil hecho a medida, antes de reunirse con el presidente de izquierda Yamandú Orsi y recibir las llaves de la ciudad.
El cardenal Daniel Sturla, arzobispo de Montevideo, dijo a la AFP que hay “un interés generalizado en la visita del papa que va mucho más allá de los confines de la Iglesia católica”, y que las entradas para las misas en las dos ciudades del interior del país que visitará el fin de semana, Paysandú y Florida, se agotaron rápidamente.
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La nación liberal está en desacuerdo con la Iglesia en cuestiones como el matrimonio entre personas del mismo sexo, el aborto y la eutanasia —legalizada el año pasado—, y se espera que Leo haga un llamado a proteger la vida y los valores de la familia tradicional.
Uruguay tiene la tasa de suicidios más alta de América Latina y el papa podría hablar de salud mental, especialmente cuando visita el barrio Casavalle de Montevideo, conocido por sus elevados niveles de pobreza y violencia extrema.
“Simbolismo y emoción”
El papa viajará el domingo a Argentina, la patria de su predecesor, Francisco, quien engañó a muchos argentinos al no regresar de visita durante su pontificado.
El viaje de Leo es visto como una especie de doble regreso a casa, explicó a AFP el experto vaticanista radicado en Estados Unidos Christopher White.
“El primer papa latinoamericano de la historia, Francisco, nunca volvió a su país natal. Leo, ciudadano peruano, ahora recoge ese manto y ese legado”, dijo White, autor de un libro sobre el papa Leo.
El viernes, el papá dijo que iba a visitar Argentina “con gran alegría”, y añadió que era el país al que Francisco “no logró ir”.
El viaje por Sudamérica culmina en Perú, donde su llegada el miércoles será “un momento lleno de simbolismo y emoción”, afirmó León XIV.
Perú está atrapado en una fiebre papal. En Lima, los vendedores ofrecen camisetas y rosarios con su imagen, mientras que en las panaderías se vende pan Leo. Reclusas de una prisión femenina elaboran muñecos a su semana.
También se ha erigido una imponente estatua de Leo de 14 metros en la ciudad portuaria del Callao, que el papá tiene previsto visitar.
El viaje lo llevará en el mismo día a la antigua capital inca de Cusco a 3.400 metros de altura ya Pucallpa, en la selva amazónica.
Pero el papa también retomará su antigua vida como Robert Francis Prevost al cenar con sacerdotes de su antigua diócesis de Chiclayo, en la costa norte de Perú, o cuando haga una visita privada a una capilla que ayudó a reconstruir.
- Fuente: AFP
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Turismo formal: Paraguay registra 520 agencias y operadores turísticos habilitados
Paraguay cuenta actualmente con 520 agencias y operadoras de turismo formalizadas, de las cuales 475 son agencias de viajes y 45 operadoras mayoristas, según detalló Marcela Villasanti, directora del Registro Nacional de Turismo (Registur). En esta edición de Sepa Más, habló acerca de la cantidad de prestadores habilitados en el país y la importancia de la formalización en el sector.
De enero a setiembre de 2026 se registraron a nivel país 43 nuevas agencias de viajes y operadoras mayoristas de turismo. De este total, 40 correspondieron a agencias de viajes y tres a operadoras mayoristas, indicó Villasanti a La Nación/Nación Media. Asunción y Central concentraron el 65,5 % de los establecimientos formalizados en esta categoría.
En cuanto a la evolución de las inscripciones en los últimos tres años mencionó que en 2024 se registraron 73 prestadores turísticos, mientras que en 2025 la cifra fue de 57, de los cuales, 54 fueron agencias de viajes y tres operadoras mayoristas. En lo que va de este año, el registro sumó 43 nuevos prestadores turísticos.
La titular de Registur destacó que la inscripción y habilitación de las empresas turísticas se realiza a través de una plataforma de la institución, cuya versión 3.0 entró en vigencia el 31 de marzo de 2025, y constituye una herramienta para la formalización del sector. A través de ella, la Senatur busca brindar beneficios de promoción a los prestadores de servicios y garantizar la seguridad en las transacciones.
Servicios de calidad
Teniendo en cuenta estos datos, en la búsqueda del desarrollo turístico en todos sus aspectos, la Senatur se encuentra fomentando la formalización del turismo nacional interno y el receptivo internacional. En ese sentido, la directora mencionó que el objetivo es poner a disposición del turista servicios de calidad que incentiven al Paraguay como destino competitivo.
“La formalización de las empresas turísticas brinda seguridad y confianza al consumidor final, y respalda la contratación de servicios que cumplen con las normativas legales vigentes y garantiza la libre competencia empresarial”, expresó.
Es por ello que explicó que el Registro Nacional de Turismo se encarga de la inscripción y habilitación de los prestadores de servicios turísticos. La inscripción se realiza para habilitar por primera vez a los interesados, mientras que la revalidación debe efectuarse anualmente.
Este procedimiento permite ejercer la fiscalización y el control de los prestadores, verificar el cumplimiento de las normas jurídicas vigentes y resguardar al turista al momento de contratar servicios de manera directa con empresas formalizadas y fiscalizadas. La comprobación se respalda mediante una certificación documental mínima realizada al momento del registro.
Asimismo, dijo que para registrar una agencia u operadora turística, los interesados deben presentar una serie de documentos y cumplir con las condiciones establecidas.
¿Cuáles son los requisitos?
Entre los requisitos para ser una agencia u operador turístico formal, dijo que se encuentran la escritura de constitución de sociedad y el acta de la última asamblea, en caso de personas jurídicas; el certificado de cumplimiento tributario al día y la lista de directores, socios, gerentes o responsables, con sus datos personales y documentos de identidad vigentes.
También Senatur solicita el certificado de antecedentes policiales y judiciales del propietario o representante legal, además de contar con un representante técnico idóneo. A estos documentos se suman los formularios de declaración jurada de designación del representante técnico y de declaración jurada personal del mismo, ambos con certificación de firma de un escribano, así como el certificado de libre disposición de bienes a nombre de la sociedad o del propietario.
Otro requisito es contar con un capital social integrado equivalente a 1.425 jornales mínimos establecidos para actividades diversas no especificadas de la capital. Este debe comprobarse mediante el balance de apertura para empresas nuevas, el balance del año anterior para empresas existentes o un balance provisorio a la fecha, con firma y sello del contador.
Asimismo, los solicitantes deben presentar una declaración jurada por la cual se comprometen a cumplir el Código de Conducta para la prevención de la Trata de Personas y ESNNA-VT, establecido en la Resolución n.º 906/2022.
Finalmente, se requiere el comprobante de pago de las tasas de inscripción y habilitación, equivalentes a cuatro jornales. En el caso de las microempresas que cuentan con cédula mipymes, el pago está exonerado, mientras que las pequeñas empresas tienen un descuento del 50 %.
“Mediante la formalización se permite a los prestadores operar en el mercado cumpliendo con las exigencias legales y forma parte de las acciones de la Senatur para promover al Paraguay como un destino turístico atractivo, seguro y confiable”, puntualizó.
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Ventas en paquetes promocionales de verano ya alcanzaron el 90 %
La planificación anticipada de las vacaciones de verano impulsa la comercialización de paquetes turísticos y refleja el interés de los paraguayos por viajar durante la temporada. Según informó Marta Chamorro, vicepresidenta de la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur), el 90 % de las opciones promocionales ya fue vendido.
En comunicación con La Nación/Nación Media, Chamorro comentó que las agencias continúan ofreciendo alternativas personalizadas para quienes buscan organizar sus viajes, y recordó que durante la feria de turismo realizada los días 17, 18 y 19 de octubre, se concretaron numerosas operaciones, por lo que actualmente queda menor variedad dentro de las ofertas disponibles.
No obstante, aseguró que todavía es posible organizar viajes al Caribe, Brasil y otros destinos, pero mediante búsquedas personalizadas para encontrar lugares disponibles. Brasil continúa siendo el principal destino vacacional de los compatriotas, especialmente las playas del sur, como Florianópolis, Camboriú e Itapema, en Santa Catarina, a las que muchos viajeros llegan por vía terrestre.
En cuanto a las opciones aéreas, Río de Janeiro se mantiene como uno de los puntos más elegidos, seguido de las playas del nordeste brasileño, entre ellas Salvador, Natal, Fortaleza, Maceió y Porto de Galinhas. También figuran destinos de Colombia y distintas islas del Caribe.
Sargazo en el Caribe
Chamorro hizo énfasis en la importancia de asesorar a los pasajeros sobre las condiciones de las playas antes de concretar una reserva, principalmente por la presencia de sargazo, algas que afectan distintas costas de la región.
“Lo que hacemos es cuidar bien, asesorándole al pasajero de cómo puede encontrar tal o cual playa de esos lugares para que no se encuentre con una sorpresa desagradable”, explicó y agregó que esta situación afecta especialmente a las costas de México y República Dominicana y que persiste desde hace dos años.
Año nuevo y compras anticipadas
Por otra parte, señaló que para las celebraciones de fin de año, Brasil vuelve a concentrar gran parte del interés, principalmente las playas de Santa Catarina y Río de Janeiro. Asimismo, dijo que muchos viajeros optan por planificar después de Navidad, y parten al vecino país en vehículos particulares para pasar Año Nuevo en estos destinos. No obstante, advirtió que los precios durante ese periodo son mucho más elevados.
Otra alternativa son los cruceros que parten desde Santos hacia el nordeste brasileño, con recorridos de una semana. Según indicó, todavía quedan algunos lugares, aunque la disponibilidad es limitada, con apenas algunas plazas en determinadas salidas.
Chamorro también destacó un cambio en los hábitos de compra de los viajeros, que actualmente organizan sus vacaciones con mayor anticipación y aprovechan las facilidades de financiación. “Hoy ya no es como antes de la pandemia, el paraguayo esperaba a última hora, el famoso última hora para decidir. Hoy con las alternativas que se le da pagando con tarjetas de crédito en 10, 12 y 18 cuotas sin intereses, va ahorrando”, sostuvo.
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Agregó que cada vez más personas planifican sus próximos viajes incluso antes de terminar sus vacaciones actuales. Según señaló, un 30 % y un 50 % de los paraguayos modificó su perspectiva sobre los periodos para viajar y ya no concentra sus salidas únicamente en el verano, sino que distribuye sus vacaciones durante el año, incluyendo Semana Santa y el mes de julio.
Por último, la representante del gremio recomendó a los consumidores verificar que las agencias de viajes estén debidamente registradas ante la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) y cuenten con la documentación correspondiente. También ofreció el acompañamiento de Asatur para corroborar la formalidad de las empresas antes de realizar pagos o contratar paquetes.
“Que no miren solamente promociones 2x1, 3x2 en las redes sociales, porque eso puede ser publicidad engañosa, crearse una falsa expectativa y buscar solamente precio”, mencionó a LN/NM.