La empresa de pagos y servicios fue reconocida nuevamente como la más recordada, preferida y utilizada por los consumidores paraguayos en el Ranking de Marcas de la CAP 2025.

La plataforma de pagos y servicios Aquí Pago, de la empresa Fintech Inversiones, fue reconocida en el Ranking de Marcas 2025 de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), como una de las más recordadas y preferidas por los consumidores en el país.

Este logro, refleja la solidez de su posicionamiento y la capacidad de la marca para conectar con las necesidades de la vida cotidiana de miles de personas en el país, según la brand manager de Aquí Pago, Vanessa Benítez, quien aseguró que el secreto está en cultivar una relación basada en la seguridad y la tranquilidad.

“La confianza y la seguridad son el corazón de nuestra relación con los consumidores. Queremos que cada persona sienta que elegir Aquí Pago es elegir un servicio confiable que le facilita la vida, y ser elegidos como marca preferida consecutivamente, es la mejor muestra de que supimos adaptarnos a los cambios del mercado y a las necesidades de nuestros clientes, sin perder el liderazgo”, expresó.

Refleja a la vez que las decisiones estratégicas que tomaron a lo largo de los años fueron acertadas y que el trabajo en equipo sigue marcando la diferencia. Estar en un mercado tan competitivo, los motiva aún más a seguir innovando y ofreciendo soluciones que realmente generen valor, manteniendo la confianza de quienes los eligen día a día, aseguró.

Bajo esa premisa, recordó la campaña “Paraguayos del mundo”, desarrollada junto a aliados estratégicos como MoneyGram, Giros Familiar y More Money, con el objetivo de acercar a los paraguayos en el exterior a sus familias. Esta iniciativa no solo ofreció soluciones más rápidas y cercanas para el envío de remesas en más de 6.000 puntos de venta, sino también permitió duplicar montos con sorteos semanales.

El impacto fue inmediato, contó, con mayor afluencia a los puntos físicos y una conexión emocional reforzada con la comunidad paraguaya. Aquí la innovación digital también es un eje fundamental, ya que la compañía integra inteligencia artificial para optimizar procesos internos y elevar la experiencia del cliente, mientras que en marketing digital apuesta por herramientas y plataformas que aumentan visibilidad y cercanía.

“La rapidez del consumo digital nos exige tácticas claras; generar contenido auténtico y cercano, mostrar experiencias reales de nuestros usuarios y transmitir credibilidad en cada interacción. Eso nos permite ser reconocidos incluso en los pocos segundos que dura un scroll en redes sociales”, explicó Vanesa.

Tal es así que, con una estrategia que combina tecnología, cercanía y confianza, Aquí Pago sigue consolidándose como un actor clave en el ecosistema fintech paraguayo, reforzando día a día su compromiso con la innovación y con el consumidor local, destacó la brand manager de la marca.

Las redes de cobranza líderes en Paraguay anunciaron una alianza estratégica con Credi Ágil, lo que permitirá que más de 80 sucursales en todo el país se sumen a la red de servicios más amplia y confiable del mercado.

Gracias a esta alianza, los clientes de Credi Ágil y las comunidades donde se encuentran sus sucursales podrán acceder, de manera práctica y segura, a una completa variedad de servicios, entre los que destacan:

• Depósitos y extracciones de entidades como BNF, Banco Familiar, EKO y UENO.
• Giros y remesas nacionales e internacionales a través de Moneygram, More Money y Giros Familiar.
• Recarga de pasajes.
• Recarga de saldo de telefonías.
• Pago de facturas de servicios públicos, telefonía, internet, casas de electrodomésticos y mucho más.

Con más de 25 años de trayectoria, Aquí Pago y Pago Express consolidan su compromiso de ofrecer soluciones cercanas, seguras y accesibles.

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Por su parte, Credi Ágil, con 19 años en el mercado, más de 160.000 clientes activos y una propuesta digital avanzada, aporta la solidez institucional y tecnológica que potencia el alcance de esta alianza.

“Esta alianza refleja nuestro objetivo de seguir creciendo junto a empresas de alto impacto en la construcción de un ecosistema cada vez más propicio para la inclusión financiera de todos los paraguayos, ofreciendo más puntos de acceso y una experiencia de servicio ágil y segura”, señalaron desde Aquí Pago y Pago Express.

De esta manera, los clientes de Credi Ágil no solo podrán acceder a soluciones crediticias, sino también realizar pagos y gestiones cotidianas en un mismo lugar, simplificando su día a día y generando mayor valor en cada visita.

Adicionalmente, tienen disponible toda la red de comercios adheridos a Pago Express y Aquí Pago, con más de 6.000 puntos físicos distribuidos en todo el país, para abonar sus cuotas con la mayor cercanía y conveniencia.

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Aquí Pago fue distinguida en la categoría Boca de Cobranzas del Ranking de Marcas de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), reconocimiento que significa para la empresa Fintech Inversiones, propietaria de la marca, una reafirmación a su posicionamiento y a la confianza de millones de paraguayos.

“Significa que estamos cumpliendo con nuestro propósito: estar cerca de las personas, facilitándoles el día a día con un servicio seguro, accesible y confiable. También nos impulsa a seguir innovando, a mejorar la experiencia y a mantenernos como un aliado de los comercios y de los usuarios”, expresó Vanessa Benítez, brand manager de la marca.

La empresa considera que este logro se explica a través de su estrategia basada en tres ejes, que son la expansión constante de su red de comercios en todo el país, la integración de canales digitales que facilitan las operaciones y su compromiso con la inclusión financiera, acercando servicios como corresponsalía no bancaria y remesas internacionales con Moneygram y More Money.

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Sobre la elección consecutiva de la marca en el ranking, Benítez manifestó que se trata de una evidencia de que Aquí Pago logró adaptarse a los cambios del mercado y las necesidades de los clientes, manteniendo su liderazgo.

“Refleja que las decisiones estratégicas que tomamos a lo largo de los años han sido acertadas y que el trabajo en equipo sigue marcando la diferencia. Estar en un mercado tan competitivo nos motiva aún más a seguir innovando y ofreciendo soluciones que realmente generen valor, manteniendo la confianza de quienes nos eligen día a día”, dijo.

Por otra parte, mencionó que emplean una escucha activa para comprender las necesidades del mercado, prestando especial atención tanto a los comercios aliados, como a las empresas y al consumidor final, lo que les permite obtener información con la que adaptan sus servicios para resolver problemas reales y simplificar procesos.

“En un país donde la inclusión financiera es tan importante, acercamos servicios que antes estaban limitados, como depósitos, extracciones o el envío y recepción de remesas, para que cualquier persona pueda acceder de forma simple y segura”, afirmó.

Acerca del futuro, la empresa visualiza como desafío sostener su liderazgo en un mercado que avanza con rapidez tecnológica, al tiempo de ampliar la cobertura en zonas con baja inclusión financiera. Entre las oportunidades, proyecta fortalecer su red de alianzas y desarrollar nuevas soluciones para seguir liderando en el sector.

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En enero de este año se realizaron unas 8.192.471 transacciones a través de Entidades de Medios de Pago Electrónico (EMPEs), conocidas también como billeteras electrónicas, por un valor de G. 707 mil millones, equivalentes a unos USD 90 millones. Esto representa una caída de 12 % en cuanto a transacciones, y 24 % en el caso de la suma de valores, si se compara con el mismo periodo de 2024.

Es decir que la tendencia continúa a la baja. Según el informe de la consultora Mentú, indican que esto puede tratarse principalmente porque existe una mayor predisposición de los clientes a utilizar otros medios de pagos digitales, como las transferencias bancarias, que son gratuitas y sin comisiones.

El análisis del monto por tipo de transacciones verifica una baja interanual en todas las categorías. Las caídas más destacadas se vieron en las operaciones de cash out (efectivización o terito del dinero electrónico), que se redujo un 35 %. Los giros nacionales cayeron un 30 % y las operaciones de cash in (conversiones), bajaron a 23 % interanual.

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El informe también refiere que el número de establecimientos habilitados para transacciones vía EMPES disminuyó, concentrando principalmente en el departamento Central, sin embargo, los mayores crecimientos se registraron en Boquerón (15 %) y Guairá (10 %).

Durante el 2024, el EMPES mostró un comporta­miento distinto respecto al 2023, ya que se registró un total de 112 millones de transaccio­nes, un 6 % menor al del año anterior, lo que representa 11 billones de guaraníes, unos USD 1,4 mil millones.

En diciembre pasado se procesaron poco más de 9 millones de transacciones, pese a la importante circu­lación estacional de recur­sos observadas a fin de año en los distintos medios de pago. Este número es 11 % inferior al registrado en el mismo periodo de 2023. Este valor representa unos G. 857 mil millones, cerca de USD 109 millones, cuya disminu­ción interanual es de 26 %. El monto de la caída inte­ranual de las operaciones totales representa un 17 %.

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