Este miércoles a tempranas horas se dio inicio a la fiesta del comercio electrónico más importante del país en su décima edición. La primera jornada se llevó a cabo solo de forma online. Marcos Pueyrredón, presidente de eCommerce Institute; y Gustavo Giménez, presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), dieron la bienvenida al evento.
Giménez aseguró que a lo largo de estos 10 años se puede observar una gran evolución dentro del mercado de comercio electrónico en nuestro país y que parte de eso es por medio del eCommerce Day. “Llegamos a 10 años y yo puedo decirte con total seguridad de que hay un antes y un después en Paraguay con la llegada del eCommerce”, expresó el titular de Capace durante el inicio del evento.
El mismo recordó que en la primera edición “tímidamente” algunas empresas dieron el salto para incursionar en el comercio electrónico y que hoy ya son más de 130 las que están involucradas en esta actividad comercial. “En el último Cyberday que empezamos en el 2017 hubo apenas 11 empresas y el año pasado (2022) hubo 64, esto va creciendo”, señaló Giménez.
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Giménez resaltó que espera contar con la participación de más de 1.000 personas. Dijo que hasta el momento se registra un total de 700 inscriptos y que se estima batir un nuevo récord. “Cada año terminamos aprendiendo muchísimo más de las experiencias de otros colegas que están en toda América Latina”, destacó el titular de Capace.
Es importante mencionar que como cada año, durante el evento, se premia a las empresas más destacadas en sus rubros. Por ejemplo, las ternas corresponden a algunas de las siguientes categorías: Líderes del eCommerce en la industria turística, en el retail en medios y entretenimiento, servicios financieros y banca online, indumentaria y moda, mejor agencia, mejor pyme, mejor iniciativa mobile, eWomen, mejor proveedor de servicios de IT, entre otros.
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Expo eCommerce propone crear tu tienda online en un solo día
El comercio digital en Paraguay dejó de ser tendencia para convertirse en una necesidad competitiva, pasando de la teoría a la acción y del clic a la venta. Unos 100 negocios podrán activarse en un solo día.
La Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (CAPACE) prepara la cuarta edición de la Expo eCommerce 2026, el principal punto de encuentro del ecosistema digital local.
El evento se realizará el 21 de mayo, de 08:30 a 17:00, en Paseo La Galería, en una edición que coincide con los 15 años del gremio impulsando la digitalización en el país.
Pero más allá de la agenda, hay un dato que marca el enfoque, ya que este año, 100 emprendimientos podrán salir con su tienda online activa en un solo día.
Se trata del Ecommerce Lab: Transformación en Acción, una iniciativa que seleccionará proyectos de todo el país para participar en un programa intensivo de mentoría durante la Expo. El objetivo es pasar de la idea a la venta real, sin costo y en cuestión de horas.
El evento reunirá a emprendedores, mipymes y empresas, junto a referentes nacionales e internacionales, en un momento donde la transformación digital ya no es opcional para crecer.
La agenda apunta directamente a los temas que hoy están redefiniendo el negocio digital, como la inteligencia artificial aplicada al marketing y eCommerce, experiencia de usuario (UX), inclusión financiera digital, infoproductos y social commerce, mujeres tech y liderazgo digital.
Además, más de 20 proveedores de servicios digitales presentarán herramientas y soluciones para desarrollar, optimizar y escalar tiendas online, ofreciendo a los asistentes opciones concretas para dar el salto al canal digital.
En paralelo, Capace aprovechará la ocasión para lanzar su revista-libro institucional, que recopila casos de éxito y la evolución del sector en estos 15 años, además de reconocer a actores clave del ecosistema.
El eCommerce en Paraguay está entrando en una nueva etapa, donde la diferencia ya no está en estar o no estar online, sino en qué tan rápido se puede ejecutar y escalar.
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Cómo comenzar con éxito en el mundo del ecommerce
En Paraguay, el comercio electrónico creció de manera sostenida en los últimos años y ya supera los USD 2.000 millones de facturación anual, representando aproximadamente el 4,7 % del producto interno bruto (PIB).
- Por Melissa Palacios
El crecimiento de este modelo de negocios en nuestro país demuestra que el ecommerce dejó de ser una tendencia para convertirse en un canal estratégico para empresas de todos los tamaños.
Es por ello que en esta edición de Ellos Saben conversamos Pablo Díaz Guerrín, vicepresidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), quien detalló a La Nación/Nación Media las claves para iniciar en las ventas a través del comercio digital y que las empresas que aún no se unieron a la transformación logren adaptarse, ya que no solo van a vender más, sino que deben estar preparadas para competir.
1- PRIMER PASO CON ESTRATEGIA
Lo primero es entender que el comercio electrónico no es simplemente “abrir una tienda online”, sino desarrollar un nuevo canal de negocio con reglas propias.
Antes de invertir en tecnología, la empresa debe definir una estrategia clara: identificar a su cliente digital, entender sus hábitos de compra, analizar la competencia y validar si su producto realmente tiene demanda en ese entorno. En muchos casos, las empresas trasladan su lógica del mundo físico al digital y ahí es donde fallan.
El consumidor online compara más, exige rapidez, transparencia y una experiencia simple. Por eso, el punto de partida siempre debe ser estratégico, no operativo.
2- PRUEBAS, CANAL DE VENTA Y MARKETING
Primero, validar el producto o servicio en el canal digital, incluso con pruebas simples en redes sociales o marketplace. Luego, definir una propuesta de valor clara, incluyendo precios competitivos, promociones y diferenciadores frente a la competencia.
El siguiente paso es elegir el canal de venta: puede ser una tienda online propia, marketplace o incluso redes sociales, dependiendo del tipo de negocio. A esto se le suma la integración de medios de pago (cada vez más variados) y la definición de una logística eficiente, que es uno de los pilares del ecommerce.
Finalmente, se debe trabajar en marketing digital: publicidad, contenido, posicionamiento y generación de tráfico. Pero lo más importante es que todo este proceso es continuo. El ecommerce requiere medición constante, análisis de datos y capacidad de adaptación rápida.
3- NO ES NECESARIO UN GRAN CAPITAL
Una de las grandes ventajas del ecommerce es que reduce significativamente las barreras de entrada. Hoy una empresa puede comenzar con una inversión relativamente baja utilizando redes sociales o plataformas ya existentes, sin necesidad de desarrollar una infraestructura compleja desde el inicio. Sin embargo, es importante aclarar que si bien el capital inicial puede ser bajo, el crecimiento sí requiere inversión, especialmente en marketing, tecnología y logística. En ecommerce, más que el tamaño de la inversión inicial, lo que realmente marca la diferencia es la capacidad de ejecutar bien y de escalar de manera inteligente.
4- CONSTRUIR CREDIBILIDAD
El factor más importante es la confianza. A diferencia del comercio tradicional, en el ecommerce el cliente paga antes de recibir el producto, lo que implica un mayor nivel de riesgo percibido. Por eso, la empresa debe construir credibilidad en cada punto de contacto. Esto incluye cumplir con los tiempos de entrega, ofrecer medios de pago seguros, tener políticas claras de cambios y devoluciones, y brindar una atención al cliente eficiente. La experiencia posventa es tan importante como la venta misma.
En este contexto, la reputación digital se convierte en un activo clave. Una mala experiencia puede viralizarse rápidamente, mientras que una buena experiencia genera recompra y fidelización.
5- GESTIONAR LA LOGÍSTICA
El ecommerce presenta varios desafíos, especialmente en mercados en desarrollo. Uno de los principales es la logística: garantizar entregas rápidas, eficientes y a un costo razonable sigue siendo un reto importante.
Otro desafío es la generación de confianza, especialmente en mercados donde aún existe preferencia por el efectivo o desconfianza hacia las compras online. A esto se suma la alta competencia, ya que en el entorno digital no solo se compite a nivel local, sino también con actores internacionales. También es clave la gestión de reclamos, devoluciones y atención al cliente, que requieren procesos claros y profesionalización. Finalmente, el ecommerce exige una adaptación constante a nuevas tecnologías, tendencias de consumo y cambios en plataformas digitales.
6- CUALQUIER RUBRO PUEDE ADAPTARSE
Los rubros que históricamente mejor funcionan en ecommerce son aquellos con alta rotación, demanda constante y facilidad de comparación online. Entre ellos se destacan la tecnología, la moda, los productos de belleza y el consumo masivo, farmacia, alimentos, etc.
Estos sectores tienen la ventaja de que el consumidor ya está acostumbrado a investigarlos online, comparar precios y tomar decisiones rápidas. Además, muchos de estos productos no requieren una experiencia física previa para concretar la compra.
Sin embargo, es importante destacar que hoy prácticamente cualquier rubro puede adaptarse al comercio electrónico. La clave no está tanto en el producto, sino en la capacidad de la empresa de construir una buena experiencia de compra, generar confianza y diferenciarse.
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Expo ecommerce 2026 impulsará innovación y el crecimiento del comercio digital
La Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) anunció una nueva edición de la Expo ecommerce 2026 que se realizará el próximo 21 de mayo, con el objetivo de potenciar el comercio digital en Paraguay en el marco de un “momento extraordinario para el sector”, que registra un crecimiento sostenido superior al 20 % anual en el país.
En esta edición, la agenda abordará los principales desafíos y oportunidades del rubro, incluyendo temas como la IA aplicada al marketing y ecommerce, experiencia de usuario (UX), inclusión financiera digital, infoproductos y social commerce, así como mujeres tech y liderazgo digital.
Así lo explicó el presidente del gremio, Andrés Veirano, quien destacó que actualmente el ecosistema digital local muestra una evolución significativa, con más empresas, emprendedores y mipymes incorporándose al comercio electrónico, acompañado de una mayor confianza y madurez de los consumidores.
Según detalló, este avance se apoya en el desarrollo de áreas clave como medios de pago, logística, marketing y plataformas tecnológicas, consolidando al país como un mercado emergente de rápido crecimiento. En ese sentido, dijo que se trata de la cuarta edición de la Expo ecommerce en el país y se desarrollará en el marco del aniversario número 15 del gremio.
La presentación se llevó a cabo en el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y cuenta con el apoyo del Viceministerio de Mipymes. El viceministro, Gustavo Giménez, destacó que el objetivo principal es demostrar que el desarrollo económico actual está estrechamente vinculado a un ecosistema digital en constante expansión.
La revolución industrial en curso apunta a integrar herramientas digitales en toda la cadena productiva, incluyendo a grandes empresas, micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), así como a emprendedores, por ello la importancia de expandirnos hacia la digitalización.
Mencionó que el comercio electrónico ya representa el 4,7 % del Producto Interno Bruto (PIB) del país, y esto evidencia el impacto positivo de la colaboración entre el sector público y privado.
Este crecimiento no solo fortalece la economía, sino que también genera empleo y transforma la realidad de empresas y ciudadanos. Además registra un aumento cercano al 20 % anual, con un volumen que supera los 2.000 millones de dólares.
A su turno, la directora nacional de Emprendedurismo, Romina Da Re, mencionó que aún existe una brecha importante en la adopción digital por parte de las micro, pequeñas y medianas empresas ya que solo el 15 % de estas empresas cuenta con una plataforma de ecommerce propia, pese a que ocho de cada diez paraguayos ya realizan compras en línea.
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Impulsan formalización de trabajadores de la vía pública mediante Ley de Mipymes
El Viceministerio de Mipymes, avanza en un proyecto que busca formalizar y potenciar a los trabajadores de la vía pública, en complemento a la Ley de Mipymes. Para ello, el viceministro de la institución, Gustavo Giménez, llevó adelante una jornada de trabajo con representantes mesiteros para explorar los beneficios de la normativa para el sector.
“Tuvimos una reunión con los representantes de los mesiteros con quienes exploramos cuáles son los beneficios que pueden tener para poder crecer y desarrollarse en el ámbito de la Ley de Mipymes y otras iniciativas que queremos desarrollar en conjunto”, comentó.
Giménez destacó que se buscará potenciar a aquellos micro emprendedores que necesitan acceder a nuevos créditos y oportunidades en ciudades de frotera. “Por otro lado vamos a recibir también a los gremios empresariales, principalmente de mipymes de todo el Alto Paraná que van a escuchar de primera mano los pilares y planes que tenemos”, comentó.
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Sostuvo que se presentará como se encarará la revolución industrial en Alto Paraná. “Tenemos dos centros de desarrollo empresarial en Alto Paraná, así que les esperamos para seguir haciendo posible que crecer no sea algo imposible sino algo alcanzable”,mencionó.
Según los datos de la Federación Nacional de Mipymes (Fedemipymes), el sector nuclea a 320.000 microempresas, 23.000 pequeñas empresas y 6.900 medianas empresas, donde los rubros más atractivos actualmente son alimentos, servicios, textil, ropa y la venta de productos electrónicos.
A su vez, el Viceministerio de Mipymes, había informado el creciente interés de las micro, pequeñas y medianas empresas por formalizarse y acceder a financiamiento, señalando que el aumento quedó evidenciado con el número de consultas registradas durante febrero de 2026 a través de su contact center.
En total, se atendieron unas 195 llamadas al segundo mes del año, siendo la formalización el principal motivo de consulta. Entre las informaciones buscadas estuvieron como acceder a la cédula mipymes, programas de apoyo y líneas de financiamiento.
El canal de mensajería también mostró un dinamismo importante, con 288 interacciones registradas. De ese total, 101 consultas estuvieron vinculadas directamente a procesos de formalización, mientras que otras se centraron en herramientas de financiamiento, especialmente el Fondo Nacional de las Mipymes (Fonamipymes).