El presidente de la Cámara de Supermercados del Paraguay (Capasu), Alberto Sborovsky, pidió una mejor comunicación ante problemas que se puedan registrar en el sistema de pagos electrónicos en el país. Señaló que no solo los comercios deben estar informados, sino la ciudadanía en general a fin de evitar problemas en los puntos de ventas.
Ayer, en horas de la mañana, diferentes usuarios a través de las redes sociales denunciaron problemas con los sistemas de pagos electrónicos en el país, generando descontento en los locales comerciales ante la imposibilidad de realizar el pago por sus productos.
Bancard se pronunció sobre el inconveniente y aseguró que solo se trataba del sistema de pago a través de los códigos QR, pero las denuncias apuntaban a todo el sistema. No obstante, las mismas indicaban que no se podían realizar transacciones a través de ese sistema, además del pago con tarjetas y la extracción de dinero en efectivo de los cajeros automáticos.
En ese sentido, el titular del gremio de supermercados mencionó en comunicación con Unicanal que es preocupante la falta de prolijidad de la empresa encargada a la hora de comunicar sobre los problemas que existen con el sistema debido a que se informó sobre el inconveniente horas después de que los usuarios reportaran.
“Debemos tener una comunicación en el momento en que ocurre el problema, un aviso a la ciudadanía, no solo al punto de venta, para que tome los recaudos y no vaya a un comercio a formar una fila devalde porque los medios electrónicos no funcionan”, detalló Sborovsky.
Aclaró que de alguna manera todos estamos expuestos a una falla o a la caída de un sistema informático, pero recalcó que la comunicación es clave a la hora de poder evitar malos ratos para todos los consumidores de los diferentes comercios del país. Añadieron que los comercios se vieron perjudicados debido a que el problema se extendió hasta cerca del mediodía.
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Bancard acompaña el crecimiento de los emprendedores con el POS Azul
Emprender implica asumir desafíos todos los días y contar con herramientas que faciliten la gestión puede marcar una diferencia. En este contexto, Bancard busca acompañar a comercios y emprendimientos con soluciones que faciliten el acceso a medios de pago electrónicos y contribuyan a su crecimiento.
En el marco de la campaña del POS Azul de Bancard, los comercios y emprendimientos que se incorporen a esta solución de cobro podrán acceder al alquiler del equipo por G. 1 al mes durante los primeros seis meses, reduciendo así la inversión inicial necesaria para comenzar a operar con un medio de pago electrónico.
La propuesta busca facilitar que más emprendimientos puedan incorporar una herramienta de cobro segura y práctica, adaptada a las necesidades de sus negocios, y ofrecer a sus clientes distintas alternativas para realizar sus pagos.
Con esta herramienta, los comercios en general de todos los rubros, emprendedores pueden recibir pagos con QR, tarjetas de crédito y débito, billeteras electrónicas, pueden recibir pagos con PIX de manera ágil y segura, dar vuelto en efectivo, activar la opción de propina digital, ofreciendo a sus clientes una experiencia de pago cómoda y respaldada por una red confiable.
“Cuando pensamos en el POS Azul, pensamos en los miles de comercios que todos los días abren sus puertas para trabajar y crecer. Esta campaña busca reconocer esa historia compartida y poner en valor una solución que acompaña desde hace años la evolución de los negocios paraguayos, adaptándose permanentemente a las nuevas necesidades del mercado y de los consumidores”, señaló Cinthya Morales, gerente de marketing y comunicación de Bancard.
Actualmente, más de 165.000 comercios y emprendimientos operan con el POS Azul en todo el país. A su vez, el ecosistema QR de Bancard conecta a más de 90 aplicaciones de bancos, financieras, cooperativas y billeteras digitales.
Durante 2025 se realizaron cerca de 200 millones de pagos mediante códigos QR, consolidando esta tecnología como una de las principales alternativas de pago digital del país. En este contexto, la campaña busca destacar el papel del POS Azul, que, además de procesar pagos, se ha convertido en un aliado cotidiano de los comercios para vender, cobrar y hacer crecer sus negocios. Quienes deseen incorporarse a esta red pueden solicitar más información o gestionar su POS Azul a través del WhatsApp de Bancard: 0982 80 04 04.
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Rally del Paraguay acelera el turismo con ocupación hotelera alrededor del 100 %
Encarnación registra una ocupación hotelera del 95 %, mientras que en el resto de Itapúa llega al 70 %. El evento prevé movilizar a unas 400.000 personas durante cuatro días de competencia.
Crecen las expectativas. Encarnación, base del Rally del Paraguay 2026, registra una ocupación hotelera del 95 %, mientras que en el resto del departamento alcanza el 70 %, con tendencia al aumento.
Según las proyecciones del CEO Adjunto del Rally del Paraguay, Ricardo Deggeller, el evento movilizará a unas 400.000 personas durante los cuatro días de competencia y generará un impacto económico cercano a USD 200 millones.
Demanda hotelera y fuentes de trabajo. Andy Sbardella, presidente de la Asociación de Hoteleros de Itapúa, informó que Encarnación cuenta con aproximadamente 54 hoteles registrados, mientras que el departamento dispone de 75 establecimientos habilitados, que en conjunto ofrecen unas 7.000 camas. De estas, alrededor de 6.000 se encuentran en la capital departamental.
“Un evento como el Rally consideramos una temporada alta con un impacto muy positivo para la sostenibilidad del hospedaje y proporciona indudablemente mucha fuente de trabajo”, sostuvo Sbardella.
La demanda también alcanza al sector extrahotelero. Verónica Stefani, secretaria de Turismo de la Gobernación de Itapúa, señaló que las opciones tradicionales están prácticamente agotadas y que numerosos visitantes recurren a departamentos, viviendas particulares y otras modalidades de alojamiento temporal. A esto se suman campamentos, posadas rurales y establecimientos turísticos distribuidos por el departamento.
El impacto supera a la edición pasada. De acuerdo con Deggeller, la edición anterior generó un impacto económico estimado en USD 133 millones, entre efectos directos e indirectos. Para este año, la organización proyecta elevar esa cifra hasta USD 200 millones, impulsada por una mayor afluencia de espectadores nacionales e internacionales.
Deporte con sello sostenible. El Rally del Paraguay también busca consolidar el posicionamiento del país en materia de deporte motor sostenible. El director de Sostenibilidad del Rally del Paraguay, Ing. Ramón Mallén, explicó que el evento incorpora planes de manejo de residuos, protección de recursos naturales, medición de huella ambiental, educación ambiental y trabajo con las comunidades locales.
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Sedeco presenta guía para transparentar las relaciones de consumo
Prevenir incumplimientos y fortalecer la protección de los consumidores son los principales objetivos de la nueva Guía de Buenas Prácticas para Proveedores del Rubro Comercial, aprobada por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) mediante la Resolución SDCU N.º 1448/2026.
El documento busca brindar a los comercios una herramienta práctica y preventiva para facilitar el cumplimiento de las normas vigentes y evitar situaciones que puedan derivar en denuncias, reclamos o conflictos con los consumidores.
La guía fue elaborada a partir de situaciones recurrentes detectadas durante fiscalizaciones, investigaciones, denuncias y reclamos recibidos por la institución. El contenido se organiza en tres áreas principales: información clara para el consumidor, seguridad de los productos y condiciones de higiene y mantenimiento de los establecimientos.
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Entre las recomendaciones se incluyen aspectos relacionados con la correcta exhibición de precios y promociones, el control de las fechas de vencimiento y la adecuada conservación de los productos. También se establecen orientaciones sobre limpieza, almacenamiento y prevención y control de plagas en los establecimientos comerciales.
La ministra de la Sedeco, Sara Irún, explicó que la iniciativa pretende que la protección de los consumidores no se limite a la intervención de la institución una vez que surge un conflicto.
“Queremos que la protección al consumidor no comience solamente cuando ya existe un conflicto. Esta guía brinda al proveedor una herramienta práctica para revisar sus procedimientos, identificar riesgos y corregir situaciones antes de que afecten al consumidor”, señaló.
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Irún aclaró que el documento no establece nuevas obligaciones para los proveedores, sino que busca facilitar la comprensión y aplicación de las disposiciones que ya se encuentran vigentes.
La ministra también destacó la importancia de involucrar a los proveedores en las acciones de protección al consumidor. En ese sentido, sostuvo que la prevención, la capacitación y el cumplimiento voluntario contribuyen a generar mayor confianza y a reducir los conflictos dentro del mercado.
Con la implementación de esta herramienta, la Sedeco pretende fortalecer una cultura de cumplimiento y buenas prácticas comerciales, como complemento de sus tareas de información, capacitación y fiscalización.
La Guía de Buenas Prácticas para Proveedores del Rubro Comercial puede ser consultada en el sitio web institucional de la Sedeco, dentro de la sección Marco Legal – Resoluciones.
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Boom del comercio electrónico en Paraguay: ¿cómo las compras crecen a la velocidad de un clic?
- Por Luis Noguera
El proceso de digitalización de la economía, que avanza con mayor fuerza en los últimos años, está impulsando los canales de comercialización de productos a través de vínculos en línea. La magnitud del negocio se multiplicó por nueve en los últimos cinco años y mantiene una clara tendencia hacia la expansión.
En el último Pay Meeting, evento organizado por la Cámara Paraguaya de Medios de Pago (CPMP), se dieron a conocer los datos del sector y, específicamente en un apartado, se revelaron los volúmenes de operaciones a través del canal digital, los cuales retratan el gran dinamismo del sector.
En cantidad de transacciones, se espera que para finales de este año se supere la barrera de los 40 millones, concretando un incremento de 9,1 veces respecto al 2022, es decir, solo cuatro años atrás.
En cuanto al volumen de dinero que está corriendo a través de la red, son casi G. 4 billones los proyectados para el cierre del ejercicio, es decir, unos USD 662 millones, al cambio actual. Uno de los datos llamativos al respecto consiste en que, en comparación con el 2025, se espera que en este ejercicio la expansión sea mayor en dinero transado (52 %), sobre las operaciones (42 %).
En cuanto a la utilización de la herramienta de pago, se puede observar claramente que es la tarjeta de crédito la que se impone, aunque con un importante incremento en la participación de la de débito. (ver las infografías anexas a esta nota)
Experiencia de compra
El comercio electrónico abre amplias oportunidades para las empresas que buscan operar a través de canales online, el cual hoy en día no conoce de barrera, incluso con la posibilidad de trascender las fronteras.
“Lo que estamos observando es que el consumidor paraguayo va evolucionando, entonces va buscando nuevas alternativas acompañadas del uso de tecnología, las cuales le ayudan a mejorar su experiencia de compra, entonces se vuelve un consumidor más exigente que espera encontrar online los mismos productos que encuentra en una tienda física”, valoró Amanda Rojas, country manager de Fenicio, empresa dedicada a proporcionar plataformas de ecommerce, en diálogo con La Nación/Nación Media.
Desafío para las empresas
Los medios de pago a nivel local comenzaron a experimentar un importante desarrollo en los últimos años, justamente desde 2022. Los años anteriores estuvieron marcados por las compras a distancia por la pandemia, lo que fue factor que apuntaló la experiencia. Ambos hechos conjugados evidentemente aportaron su cuota en la preferencia de las compras a través del clic.
Lo mencionado se puede ver claramente en los datos del incremento de plásticos a nivel local. De las 1,34 millones de tarjetas de crédito y prepagas de 2022, el total se elevó a 3,08 millones, en el proyectado para el cierre de este año. Con relación a las tarjetas de débito, el salto fue igualmente importante, de 2,91 millones, de 2022, a 8,31 millones para el 2026.
“El desafío más grande que tienen hoy las empresas es poder ofrecer la misma experiencia de la tienda física a sus clientes, pero de manera digital. Hoy en día, los paraguayos buscamos los productos en línea haciendo comparaciones; si estás interesado en un producto, investigás, entrás a los buscadores, a Google, o usás inteligencia artificial”, mencionó Rojas sobre el mercado local.
Ahí es donde comienza el desafío para las marcas, “entonces es sumamente importante que como marca uno esté presente en esos lugares, con sus canales digitales, para que cuando alguien está buscando un producto, te encuentre”, expresó.
Con relación a los datos que maneja, dijo que el negocio del comercio electrónico está creciendo a un ritmo de 23 % anual y en 2025 movió unos USD 2.000 millones. “Ocho de cada diez paraguayos que compran hoy en día lo hacen de tiendas locales; un dato interesantísimo”, destacó.
“A las empresas que todavía no venden online, mi consejo es que empiecen a ver qué es lo que sus clientes están buscando y dónde están buscando. También miren a la competencia, es muy importante entenderle al consumidor, a los clientes y saber qué están buscando para ofrecerles la plataforma correcta”, manifestó en su recomendación para las empresas que todavía no operan en la red.
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