Reportaron fallas en el servicio de pagos electrónicos y cajeros automáticos
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Este domingo se reportaron fallas técnicas en diferentes operaciones del sistema de pagos electrónicos. Ciudadanos en todo el país informaron sobre la imposibilidad del uso de tarjetas de crédito, débito y el QR, así como la falta de funcionamiento de ciertos cajeros automáticos. Según se informó esta tarde, las diferentes modalidades fueron restablecidas y se encuentran funcionando con normalidad.
Una gran cantidad de usuarios manifestó que esta mañana la red de pagos sufrió una caída, además que no se trata del primer fin de semana en el que ocurren este tipo de inconvenientes, afectando a compradores en supermercados, farmacias, cafeterías y restaurantes, quienes formaron largas filas en los puntos de venta.
Desde la procesadora de servicios Bancard emitieron un comunicado en el cual expresaron que se dieron intermitencias en el transcurso del día que afectaron algunas transacciones efectuadas con QR. Asimismo, aclararon que estas fueron superadas, funcionando normalmente en estos momentos teniendo en cuenta que al presentarse inconvenientes con un servidor se activó su contingencia.
En las redes sociales se reportaron quejas de los consumidores, quienes lamentaron la situación, solicitaron un sistema de notificaciones más efectivo y pidieron explicaciones sobre la caída al Banco Central del Paraguay (BCP), así como a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco).
Hay que mencionar, que hace unas semanas ya se habían notificado problemas con respecto a los pagos electrónicos, así como el uso de cajeros automáticos con tarjetas de débito o compras en POS con tarjetas de débito, al igual que sus aplicaciones. A finales del mes de enero, el servicio de transferencias instantáneas SPI implementado, el BCP tuvo dificultades debido a actualizaciones en el sistema.
El próximo año, precisamente en marzo de 2026, a través del Sipap se podrán realizar transferencias mediante código QR; mientras que para el segundo semestre del mismo año se habilitará el SPI por aproximación. Foto: Eduardo Velázquez
Sipap: transferencias vía QR y NFC, innovaciones que traerán consigo una revolución en los pagos
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Por Armando Giménez Larrosa
Desde la pandemia, el sistema de pagos en Paraguay avanzó rápidamente a medida que el Banco Central del Paraguay trabajaba en la actualización de su anhelado proyecto, el Sistema de Pagos del Paraguay (Sipap), plataforma que permite transferencias de dinero entre bancos de manera gratuita. Tras la implementación de nuevas herramientas, se disparó su uso y con ello una mayor inclusión financiera.
Si bien la inclusión no equivale a la bancarización, ayudó a que más gente entienda y quiera utilizar esta herramienta digital, y de a poco la población entendió que era el método más eficaz para ahorrar tiempo, costos y agilizar los pagos. Hoy, con un proyecto de ley del Sistema Nacional de Pagos en puertas, impulsado por el BCP, la banca matriz sigue su camino y ya anunció innovaciones para el próximo año: el pago por QR y el NFC, los cuales marcarán una revolución en las operaciones.
El pago por QR y el NFC, los que marcarán una revolución en las operaciones. Foto: Ilustrativa
Las innovaciones
Desde la implementación de alias, las transferencias han crecido exponencialmente, ya que facilita bastante el envío de dinero en menos tiempo, aprovechado principalmente por gente joven. Sin embargo, su utilización está ganando adeptos entre mayores y jóvenes, quienes aprovechan esta herramienta. Aun así, existen retos como la interoperabilidad entre más jugadores en el sistema y la conexión a internet, principalmente.
El próximo año, precisamente en marzo de 2026, a través del Sipap se podrán realizar transferencias mediante código QR; mientras que para el segundo semestre del mismo año se habilitará el SPI por aproximación, que consiste en pagos similares a los de tarjetas con chip, pero a través de aplicaciones bancarias en los celulares. Esto busca agilizar los pagos en los comercios y asegurar la seguridad, según aseguró Liana Caballero, miembro titular del directorio (MTD) del BCP.
Para el efecto, el BCP trabaja en la adopción de un estándar nacional de código QR y el desarrollo del “QR Hub” del BCP. El objetivo es permitir que cualquier persona pueda pagar usando el SPI con su celular de forma rápida, sencilla y segura.
Las ventajas de este sistema facilitarían las ventas, promoverían la competencia y ayudarían a incluir más personas en el sistema financiero, reduciendo los costos.
“Ese es el objetivo de este proyecto: ir hacia la entera operabilidad. La idea es que, mañana, si uno sigue pagando con un QR, ese QR no tenga sustitución, que sea un QR universal, un proyecto en el que estamos trabajando. Es decir, pongan el código y podrá correr bajo cualquier plataforma, independientemente de la institución financiera con la que trabajen”, explicó el presidente del BCP, Carlos Carvallo.
Por su parte, Diego Legal, subgerente de Operaciones Financieras del BCP, explicó que esta ley será clave porque sentará una base regulatoria sólida que unificará las condiciones de los distintos actores que conforman el ecosistema de pagos y también las innovaciones.
El informe del BCP señala que la evolución de este ecosistema de pagos requiere integrar nuevos actores, como agregadores y tecnologías como el QR y el NFC, y que para ello esta ley busca evitar asimetrías regulatorias y fomentar la competencia.
Desde el BCP destacan que el Sipap y el Sistema de Pagos Instantáneos (SPI) posicionan al país en términos de impulso a la inclusión financiera, pero que el mercado aún se encuentra fragmentado en cuanto a servicios. Por lo tanto, la normativa, que ya tiene media sanción del Senado, buscará beneficiar a usuarios y empresas del sector de pagos.
Evolución del Sipap en los últimos años. Foto: Gentileza
En tanto, la semana pasada, durante el análisis en el Congreso, se recordó que, desde la promulgación de la Ley N° 4595 en 2012, el sistema financiero y el ecosistema de pagos en Paraguay han atravesado importantes transformaciones. La digitalización de los servicios financieros, la creciente adopción de tecnologías y la incorporación de nuevos actores han modificado sustancialmente la dinámica de los pagos electrónicos.
Actualmente, tanto consumidores como empresas exigen servicios de pago más ágiles, seguros e interoperables. En este contexto, la regulación debe adecuarse para afrontar los riesgos derivados del avance digital, como el fraude, los ciberataques y la protección de datos personales.
El ministro del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), Carlos Fernández Valdovinos, destacó que el Sipap es el más utilizado para transferencias entre distintas entidades financieras, y que con la nueva propuesta de ley se mantendrá la gratuidad de este servicio para los usuarios. Asimismo, el proyecto contempla que las transferencias entre compañías telefónicas también serán gratuitas para los clientes.
Tras el análisis, los miembros de ambas comisiones emitieron dictamen favorable y recomendaron la aprobación del proyecto.
Últimos números del Sipap
Desde el BCP informaron que desde el 2024 se registran más de820.000 operaciones diarias a través del sistema SPI, y cada mes se suman150.000 nuevos usuarios, lo que consideran un cambio histórico en los hábitos de pago de los paraguayos.
Actualmente, mueve más del 280 % del producto interno bruto (PIB) en transferencias.
El Banco GNB presentó “Días para Papá” para sorprenderlo con descuentos especiales para él con hasta 30% de descuento más cuotas sin intereses. Foto: Gentileza
Los “Días para Papá” de Banco GNB vuelven para sorprender con descuentos de hasta el 30%
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El Banco GNB presentó “Días para Papá” para sorprenderlo con descuentos especiales para él con hasta 30% de descuento más cuotas sin intereses con las tarjetas de crédito Banco GNB en los principales rubros.
El Banco GNB se encuentra en la vanguardia en lo que respecta a beneficios hechos a medida para cada festividad importante, ofreciendo en esta ocasión descuentos de hasta el 30% vía reintegro en los principales rubros de tiendas de shopping y delicatessen, electrónica, talleres, viajes, barberías y mucho más para papá que merece festejar ese día tan especial del año.
La promoción estará disponible del 2 al 16 de junio, es decir: antes, durante y después del día del padre que en esta ocasión será el domingo 15 de junio.
El Banco GNB se destaca por su compromiso de ofrecer a sus clientes una tarjeta de crédito con beneficios integrales y reintegros en plazos garantizados, lo que lo convierte en un socio confiable al momento de comprar y aprovechar descuentos en una amplia variedad de rubros seleccionados.
Para conocer las bases, condiciones y el listado completo de comercios adheridos, al igual que todos los beneficios diarios, los interesados pueden ingresar a: www.beneficiosbancognb.com.py
Más acerca del Banco GNB Paraguay
Banco GNB Paraguay es una institución financiera líder que se dedica a ofrecer productos y servicios de alta calidad a sus clientes. Somos parte del Grupo Gilinski, controlador de un conglomerado financiero internacional privado, fundado en Colombia en 1920 y liderado por Jaime Gilinski.
El Grupo GNB cuenta con filiales en Colombia, Perú y Paraguay, resultado de un proceso de expansión en América Latina.
La Hora Basa volvió a sorprender con beneficios imbatibles en Farmacenter
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El pasado martes 13 de mayo, Banco Basa realizó la segunda edición de La Hora Basa, una activación comercial que movilizó a miles de personas en más de 200 sucursales de Farmacenter a nivel nacional.
Durante una hora, de 18:00 a 19:00, los clientes accedieron a un 50 % de descuento en todos los productos de la tienda y 30% en medicamentos, abonando con tarjetas de crédito Basa Farmacenter y Mastercard Black, sin tope de compra.
La propuesta fue anunciada en redes sociales con varios días de anticipación, generando expectativa con dinámicas interactivas y pistas sobre el lugar de la promoción. La confirmación del punto de venta se reveló la misma mañana del evento, logrando una amplia repercusión entre los usuarios.
La activación logró una amplia repercusión entre los clientes. Foto: Cristóbal Núñez
Las sucursales comenzaron a recibir clientes desde tempranas horas, muchos de ellos activando sus tarjetas de crédito directamente desde la app de Basa. Las gestiones fueron acompañadas por promotoras que ofrecieron asistencia personalizada, en un proceso de emisión 100 % digital y al instante.
Además de los descuentos, la jornada estuvo acompañada por ambientación musical y atención personalizada a los clientes, creando una experiencia positiva para los asistentes. La propuesta no solo generó una gran participación, sino que también reafirmó el compromiso de Banco Basa con la innovación y la cercanía hacia sus clientes, ofreciendo beneficios concretos que impactan directamente en su día a día.
Consumo de tarjetas, QR y billeteras electrónicas creció un 38 % en el primer cuatrimestre del año
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El mercado de pagos electrónicos en Paraguay inició el 2025 con un notable crecimiento en sus distintos segmentos, consolidando la tendencia de expansión sostenida registrada en los últimos años, especialmente en su integración a la vida diaria de las personas.
El consumo con tarjetas de crédito y débito, QR y billeteras electrónicas experimentó un crecimiento del 38 % durante el primer cuatrimestre del 2025, en comparación con el mismo periodo del año anterior. La expansión interanual estuvo impulsada principalmente por un mayor uso de tarjetas de crédito, que registraron un incremento del 41%.
Este nivel de crecimiento marca una reactivación de este medio de pago, apalancada por una mayor emisión de plásticos por parte de las entidades financieras, una preponderancia de tarjetas de crédito digitales sobre las físicas, una creciente cantidad de comercios que aceptan medios electrónicos y las promociones impulsadas por las entidades financieras.
El uso de tarjetas de débito, por su parte, se incrementó en un 36 % durante los primeros cuatro meses del presente año, lo que no solo refleja un crecimiento sostenido, sino también una mayor estabilidad en la preferencia por este medio de pago.
Esto evidencia un cambio de hábitos asociado a la digitalización de los pagos, una disminución del uso de efectivo, una reducción en las extracciones en cajeros automáticos y un incremento en la tasa de bancarización de la población paraguaya.
QR
Según el reporte de Bancard, el QR cumple 5 años y sigue marcando récords y se consolida como el método preferido para las transacciones cotidianas, introduciendo hábitos que llegaron para quedarse y allanando el camino para el desarrollo de nuevas tecnologías que continúan incorporándose al mercado local.
En los últimos cuatro meses se registraron aproximadamente 49 millones de transacciones con QR, con un total de 2,3 millones de usuarios frecuentes. Solo en marzo, esta tecnología alcanzó un récord histórico con 13 millones de operaciones, más del doble de las 6,2 millones registradas en el mismo mes de 2024. De esta manera, seis de cada diez paraguayos ya eligen esta vía para realizar sus compras diarias.
Por otro lado, mencionan que el consumo de extranjeros es liderado por un fuerte repunte de ingreso de argentinos con un crecimiento del 73 % en marzo, en comparación con el mismo período del año anterior, alcanzando un récord histórico. Los rubros preferidos por los turistas son tiendas, electrónica y supermercados.