La tradicional fiesta que reúne cada año a miles de personas tiene cita este viernes 27 y sábado 28 de enero en la ciudad de San Juan Bautista, en el departamento de Misiones. El conocido “Festival del Batiburrillo, Siriki y Chorizo Sanjuanino” es uno de los atractivos turísticos más importantes de la localidad.
El lanzamiento oficial del evento se desarrolló en la explanada del Turista Roga de la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), sobre calle Palma. En la ocasión se realizó el lanzamiento del encuentro folclórico y gastronómico en el que durante parte de la conferencia de prensa también se pudo disfrutar de números artísticos, además de los tradicionales platos y bebidas que dan nombre a esta fiesta misionera.
Este festival, que fue declarado de Interés Turístico Nacional, es una de las actividades gastronómicas más importantes a nivel país que combina la tradición y el ocio, haciendo énfasis en la cultura y las costumbres del octavo departamento, destaca la Senatur.
Para las actividades que se llevarán a cabo el 27 y 28 de enero los stands estarán expuestos en la Plaza Boquerón de San Juan Bautista, donde se ofrecerán platos y bebidas típicas de la gastronomía paraguaya, además de la presencia de artistas nacionales y extranjeros para amenizar la fiesta.
Se habla de la llegada de unas 15.000 personas, o más, que serán parte del festival para no solo conocer más sobre la gastronomía local, sino para poder disfrutar de la riqueza en términos de historia que tiene la localidad y todo lo que los misionenses valoran de su departamento. Además, también contarán con innumerables aperitivos y tragos que se elaborarán en el lugar.
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Certifican a trabajadores hoteleros para elevar la calidad del turismo
La iniciativa alcanzó a 21 colaboradores del Rio Hotel by Bourbon Ciudad del Este, cuyas capacidades en gastronomía y hospitalidad fueron reconocidas mediante un proceso de evaluación laboral.
La profesionalización del capital humano gana espacio dentro de la industria turística paraguaya. Un total de 21 trabajadores del Rio Hotel by Bourbon Ciudad del Este recibieron certificados de competencias laborales, tras un proceso que permitió validar formalmente sus conocimientos, habilidades y experiencia en distintas áreas de la actividad hotelera.
La iniciativa fue impulsada conjuntamente por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) y el Sistema Nacional de Formación y Capacitación Laboral (Sinafocal), con el propósito de fortalecer los estándares de atención y contribuir a la calidad de los servicios ofrecidos a los visitantes.
Los colaboradores certificados desempeñan funciones fundamentales para el funcionamiento del establecimiento, entre ellas mozos, mucamas y cocineros. Se trata de perfiles que tienen contacto directo con la experiencia de los huéspedes y forman parte de la cadena de valor de la actividad turística.
Reconocer la experiencia y las capacidades. El proceso de certificación busca dar reconocimiento formal a las competencias que los trabajadores adquirieron tanto mediante la formación como a través de su experiencia profesional. De esta manera, las habilidades desarrolladas en el ámbito laboral pueden contar con un respaldo institucional que contribuya a fortalecer sus perfiles y oportunidades de crecimiento.
El acto de entrega de certificados contó con la participación del ministro de Turismo, Javier Ramírez; la directora del Registro de Instituciones de Formación y Capacitación Laboral (REIFOCAL) de Sinafocal, Ylvi Acuña; y el gerente general del hotel, Marcio Hanai.
Capital humano como factor competitivo. La articulación entre las instituciones públicas y el sector privado apunta a fortalecer las capacidades de quienes trabajan en la industria turística, un componente clave para mejorar la competitividad de los establecimientos y los destinos.
Con esta iniciativa, Senatur destaca la valoración del talento humano como parte del desarrollo de la oferta turística de Alto Paraná y del Paraguay, vinculando la formación y la experiencia laboral con las necesidades de una industria que requiere cada vez mayores niveles de profesionalización.
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Senatur recibió más de 100 denuncias contra agencias turísticas
La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) recibió más de 100 denuncias contra siete agencias de viajes vinculadas al Grupo Vázquez, tras la suspensión temporal de sus operaciones comerciales. Los reclamos corresponden principalmente a servicios turísticos contratados que no fueron cumplidos, entre ellos pasajes pagados sin alojamiento confirmado, traslados pendientes y falta de respuestas sobre las prestaciones ofrecidas.
El director jurídico de la institución, Juan Heinichen, explicó a Gen / Nación Media, que las denuncias comenzaron a aumentar luego de conocerse la situación que afectó a Ueno Bank y que cada presentación está siendo analizada de manera individual. “Hasta ayer aproximadamente 100 y algo, y hoy vamos sumando más”, señaló al referirse a la cantidad de reclamos recibidos.
El funcionario advirtió que la cifra de afectados podría aumentar en los próximos meses, debido a que los casos conocidos hasta ahora corresponden principalmente a compromisos asumidos para diciembre y enero. “Esto es el comienzo, pudiera ser más grave aún”, manifestó, al considerar que todavía podrían aparecer inconvenientes relacionados con paquetes turísticos previstos para fechas posteriores.
Ante este escenario, la Senatur mantuvo una reunión con representantes de las empresas involucradas y solicitó que presenten propuestas concretas para responder a los compromisos pendientes con sus clientes. Según Heinichen, los empresarios manifestaron su disposición a colaborar y plantear alternativas para atender los reclamos. “Les pedimos que formulen algún tipo de ofrecimiento de cómo van a solucionar o de modo a minimizar todo el riesgo que se viene”, expresó.
La suspensión temporal alcanza a siete agencias vinculadas al grupo empresarial y les impide realizar nuevas operaciones comerciales, aunque deben continuar atendiendo los reclamos, gestionando los servicios previamente contratados y realizando las devoluciones que correspondan. En cuanto al impacto laboral, Heinichen estimó que las empresas reúnen aproximadamente 230 trabajadores, mientras la institución continúa con el relevamiento de los casos.
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Senatur dispone medidas preventivas para proteger a usuarios de servicios turísticos
La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), solicitó información detallada sobre las reservas, los pagos realizados y los servicios turísticos que aún se encuentran pendientes de cumplimiento por parte de empresas del Grupo Vázquez. El pedido busca dimensionar la cantidad de usuarios afectados, conocer el alcance de los compromisos asumidos e identificar los casos que requieren atención prioritaria.
La medida forma parte de las acciones preventivas establecidas mediante la Resolución N.º 417/2026, que dispone medidas cautelares para las empresas UELA, UELA Tour Operator, Intertours, Inter Express, Kostas Travel, Comdetur y Match. Entre las disposiciones figura la suspensión temporal de nuevas operaciones comerciales, además de la preservación de registros y documentos para facilitar las verificaciones correspondientes.
Desde la institución señalaron que estas medidas no impiden que las firmas continúen atendiendo los reclamos de sus clientes, gestionando los servicios previamente contratados o realizando las devoluciones que correspondan. La información requerida permitirá contar con un panorama más preciso de las obligaciones pendientes y orientar las gestiones hacia los consumidores que necesiten una respuesta urgente.
En ese sentido, Senatur continuará recibiendo denuncias y consultas a través del correo electrónico sugerencias@senatur.gov.py, además de realizar el seguimiento de los casos y coordinar las acciones necesarias dentro de sus competencias. El objetivo es fortalecer la protección de los usuarios y facilitar el acceso a información y orientación sobre los servicios turísticos comprometidos.
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Habilitan correo para reclamar viajes y servicios cancelados
Es en el contexto de la resolución de Ueno Bank que afecta a paquetes turísticos.
La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) instó a las personas afectadas por cancelaciones de viajes, alojamientos y otros servicios turísticos, en el contexto de la resolución de Ueno Bank a presentar sus reclamos ante el Departamento de Sugerencias y Reclamos de la institución, a fin de facilitar la atención y el seguimiento de cada caso.
A través de un comunicado, la institución informó que tomó conocimiento de reportes sobre el cierre o la suspensión de actividades de algunos prestadores de servicios turísticos, así como de cancelaciones de viajes y reservas. Habilitó el correo electrónico sugerencias@senatur.gov.py para recibir las denuncias de los usuarios, cuyos servicios contratados fueron cancelados o resultaron afectados.
Para facilitar la atención, solicitaron incluir el nombre de la empresa prestadora y si es de conocimiento del usuario su razón social, además de los datos personales del afectado, como nombres y apellidos, número de documento de identidad, teléfono y correo electrónico. También se deberá detallar el servicio contratado, la fecha prevista de prestación y una breve descripción de lo ocurrido, indicando si la empresa comunicó la cancelación o propuso alguna solución. Entre los documentos de respaldo se pueden adjuntar comprobantes de pago, contratos, confirmaciones de reservas y comunicaciones de la empresa.
La institución solicitó que si la fecha del viaje o del ingreso al alojamiento es próxima, o si el viaje ya comenzó, se indique esa circunstancia y la fecha del servicio en el asunto del correo, y aclararon que los usuarios pueden presentar sus reclamos con los documentos disponibles y completar la información posteriormente. “La Senatur registrará los reclamos, verificará los antecedentes y orientará a las personas afectadas sobre los pasos a seguir, en el ámbito de sus competencias”, mencionaron ante los reportes recibidos por los consumidores en el marco del procedimiento de resolución de Ueno Bank y su afectación a la agencia de viajes Uela, vinculada a la entidad bancaria.
Desde la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur), informaron recientemente que algunas agencias asociadas ya comunicaron las dificultades que atraviesan y que el gremio permanece atento a la posibilidad de encontrar respuestas favorables. Recomendó a los pasajeros que adquirieron paquetes turísticos, pasajes o realizaron reservas mediante la firma verificar que los servicios contratados estén debidamente abonados y disponibles para su utilización. Por su parte, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) recibe reclamos en www.sedeco.gov.py o en el (021) 626-4000, de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00.
UIP pide investigar hasta las últimas consecuencias
Insta recuperar la confianza ciudadana, garantizar la estabilidad y demostrar un compromiso con la honestidad y el interés nacional.
La Unión Industrial del Paraguay (UIP) se pronunció sobre la crisis política e institucional que atraviesa el país y destacó la actuación de las instituciones para encauzar la situación y dar paso a una nueva conducción nacional. A través de un comunicado, el gremio pidió que las sospechas de irregularidades sean investigadas hasta sus últimas consecuencias y que se determinen las responsabilidades correspondientes. La organización también felicitó al nuevo presidente de la República, Pedro Alliana, y al vicepresidente Antonio Barrios y señaló que tienen la responsabilidad de recuperar la confianza ciudadana, garantizar la estabilidad y demostrar un compromiso con la honestidad y el interés nacional.
Asimismo, reconoció la actuación del Congreso Nacional y del Ministerio Público, pero sostuvo que la firmeza institucional debe mantenerse hasta el esclarecimiento completo de los hechos. En ese sentido, advirtió que ningún acuerdo político, influencia económica o vínculo personal debe convertirse en refugio para la impunidad.
El gremio consideró que la crisis obliga a revisar los controles del Estado, establecer responsabilidades claras y fortalecer los mecanismos de detección temprana para evitar que las autoridades investigadas puedan obstaculizar los procesos.