El Banco Central del Paraguay (BCP) recordó los canales de atención habilitados para los clientes de Ueno Bank, con el objetivo de canalizar las consultas y reclamos relacionados con el proceso de resolución de la entidad financiera.

A través de sus redes sociales, la banca matriz detalló los correos electrónicos disponibles para atender inconvenientes vinculados a los pagos del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) y otras situaciones particulares.

En ese sentido, mencionaron que los usuarios que necesiten realizar consultas sobre el proceso de pago, reportar errores en la plataforma, comunicar información incorrecta o plantear casos que requieran una verificación pueden enviar un correo a fgdpagos@bcp.gov.py.

Por otra parte, para reclamos relacionados con pagos ya acreditados, diferencias en los montos, desembolsos incompletos o acreditaciones pendientes, el canal habilitado es pagosacreditadosfgd@bcp.gov.py. Este correo también está destinado a recibir reportes sobre otros inconvenientes vinculados con los desembolsos.

La banca matriz también recordó a los clientes la importancia de utilizar exclusivamente los canales oficiales y evitar compartir contraseñas, códigos de verificación o datos bancarios confidenciales, como medida de prevención ante posibles intentos de fraude.

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En respuesta a algunas de las consultas frecuentes de los inversionistas sobre los fondos mutuos y el mercado de valores, fue habilitada la dirección de correo proteccionsiv@bcp.gov.py a fin de aclarar las dudas de los inversionistas.

Recordaron que los fondos mutuos no funcionan igual que una cuenta de ahorro o un depósito bancario. “Un fondo mutuo reúne el dinero de muchas personas para realizar inversiones; cada inversionista es dueño de una parte de ese fondo de acuerdo al dinero que aportó. El valor de esa parte puede subir o bajar de acuerdo a cómo le van las inversiones en el fondo”, mencionaron.

Los fondos mutuos son productos de inversión y tienen reglas diferentes; no están incluidos en el Fondo de Garantía de Depósitos. “Por lo sucedido con Ueno Bank, la Superintendencia de Valores decidió suspender temporalmente los rescates y puso reglas claras para fijar el valor de lo que tenía que ver con esa entidad. Esto se hizo para que nadie pudiera retirar su dinero a un valor que perjudicara a otros inversionistas”, mencionaron.

Actualmente, los fondos mutuos de Ueno no están operando, mientras que todos los demás ya están funcionando, para evitar ventas apresuradas y a precios muy bajos, los rescates son graduales. “Si sos inversionista, podés consultar el valor de tu cuota y la situación en la que quedó tu fondo con la sociedad administradora del fondo”, indicaron.

Igualmente, se continuará trabajando en el caso específico de Ueno Administradora de Fondos para dar una respuesta a las personas afectadas. “La Superintendencia seguirá monitoreando y está evaluando todas las medidas para proteger los derechos de los inversionistas y también del mercado de valores”, mencionaron.

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El Banco Central del Paraguay (BCP) emitió una serie de aclaraciones sobre los fondos mutuos administrados por Ueno Administradora de Fondos Patrimoniales de Inversión S.A. (AFPISA). En ese sentido, la Superintendencia de Valores se encuentra trabajando para efectuar los pagos correspondientes; sin embargo, por el momento las inversiones no se encuentran a disposición de los titulares.

De acuerdo a lo dado a conocer por el regulador, cada fondo pertenece a los inversionistas y está separado del patrimonio de Ueno AFPISA. En ese sentido, agrega que tanto los bonos como los demás títulos de fondos permanecen resguardados por la Caja de Valores del Paraguay y continúan siendo propiedad de cada grupo de inversión colectiva.

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Actualmente, la administradora en cuestión “no puede venderlas ni disponer de ellas actualmente y la Caja de Valores no ejecutará movimientos sobre esos títulos sin autorización de la Superintendencia de Valores. Lo que se cobre de los títulos que vencen queda en las cuentas de cada fondo”.

Además de lo mencionado, la comunicación del regulador indica que Ueno AFPISA informó que, a causa de la resolución de Ueno Bank, no puede operar. Mientras no haya responsable sobre movimientos de las inversiones, “no se pueden hacer retiros ni pagos”.

La Superintendencia de Valores se encuentra trabajando en definir el mecanismo que permita realizar los pagos a los inversionistas de forma ordenada y conforme a la ley, buscando proteger los recursos de los fondos y asegurar un trato equitativo para todos.

“Ueno AFPISA sigue siendo responsable de conservar los bienes y los registros de los fondos y de responder ante sus inversionistas”, aclara posteriormente y agrega que la Superintendencia informará cuando se den las condiciones para efectuar los pagos. El correo habilitado para consultas es: proteccionsiv@bcp.gov.py.

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Con controles de riesgo, carteras sin alteraciones y rescates habilitados, la firma ratifica la continuidad de sus fondos mutuos y su compromiso con los inversionistas.

Si hay algo que cuenta en las decisiones financieras, es la confianza. Y esta se construye sobre la calidad de la gestión, la solidez de los controles y, sobre todo, la transparencia de la información. Precisamente, con estos pilares, Basa Capital reafirma la continuidad operativa de sus cuatro fondos mutuos y destaca los mecanismos profesionales que respaldan la administración del capital de sus inversionistas.

Los fondos 100 % Vista en guaraníes, 100 % Vista en dólares, LP Fidelidad en guaraníes y LP Fidelidad en dólares mantienen sus operaciones y sus carteras sin alteraciones derivadas de la situación de las entidades afectadas. Las cuatro alternativas tienen habilitadas las suscripciones y los rescates, conforme a los plazos y condiciones establecidos para cada producto.

Presente en el mercado de valores paraguayo desde 2019 y filial de Banco Basa, la administradora pone a disposición de sus clientes una propuesta que combina gestión profesional, seguimiento de riesgos y acceso a información sobre la composición de sus inversiones.

Controles que respaldan la gestión. Detrás de cada fondo existe una estructura de análisis y seguimiento que contempla la selección de títulos con calificación de riesgo BBB o superior, límites de exposición por emisor, monitoreo de liquidez y valoración diaria de las carteras.

Estos mecanismos permiten controlar la concentración de las inversiones, evaluar los instrumentos que forman parte de cada portafolio y mantener la disponibilidad de recursos necesaria para responder a los rescates en los tiempos previstos. La administración contempla tanto la selección inicial de los activos como su seguimiento permanente.

A estos criterios se suma una evaluación independiente: los fondos 100 % Vista en guaraníes y 100 % Vista en dólares cuentan con calificación AAf py de FIX SCR. Esta valoración corresponde exclusivamente a ambos fondos y aporta una referencia adicional sobre sus carteras y gestión.

Soluciones para diferentes horizontes. La oferta de Basa Capital contempla necesidades y objetivos financieros distintos. Los fondos 100 % Vista, disponibles en moneda local y extranjera, permiten acceder a los recursos en el día, de acuerdo con sus condiciones y horarios de rescate, y generan rendimientos diarios.

En tanto, LP Fidelidad, en guaraníes y dólares, ofrece alternativas para quienes proyectan sus inversiones con un horizonte de mayor plazo. Esta diversificación permite elegir entre distintos productos según las necesidades de liquidez, la moneda y los objetivos de cada inversionista.

Información para decidir mejor. La transparencia es otro de los componentes centrales de la propuesta. Los inversionistas pueden consultar la composición de las carteras en la página web de Basa Capital y acceder al acompañamiento de asesores que brindan información sobre los instrumentos, los criterios de inversión y las condiciones de cada fondo.

Como filial de Banco Basa, la firma respalda su gestión en la capacidad de sus equipos profesionales, los procesos de control y la estructura institucional del grupo financiero.

En un mercado donde la información resulta indispensable para tomar decisiones, Basa Capital reafirma su compromiso con la administración responsable del capital, la comunicación clara y el acompañamiento permanente de sus clientes.

Para conocer más sobre los fondos mutuos y consultar sus carteras, los interesados pueden ingresar a basacapital.com.py, utilizar la aplicación de Basa Capital o comunicarse al (021) 618-7900.

La firma destaca profesionalismo y controles de riesgo como pilares de la confianza de sus inversionistas.

Los cuatro fondos mutuos de Basa Capital mantienen su operativa y sus carteras sin alteraciones derivadas de la situación de las entida­des afectadas. La firma des­taca la gestión profesional, los controles de riesgo y la transparencia como pilares de la confianza de sus inver­sionistas. Los fondos 100 % Vista en guaraníes, 100 % Vista en dólares, LP Fideli­dad en guaraníes y LP Fide­lidad en dólares tienen habi­litadas las suscripciones y los rescates conforme a los plazos y las condiciones de cada uno.

Basa Capital, filial de Banco Basa y presente en el mercado de valores desde 2019, pone a disposición de sus inversionis­tas la composición de las car­teras y brinda asesoramiento a través de sus canales de aten­ción. Esta información permite conocer cómo se distribuyen las inversiones y los criterios que orientan su administración. La administración de los fon­dos contempla la selección de títulos con calificación de riesgo BBB o superior, límites de expo­sición por emisor, seguimiento de la liquidez y valoración diaria de las carteras. Estos criterios buscan preservar el capital de los inversionistas y mantener las inversiones alineadas con los objetivos y las condiciones de cada fondo.

La gestión incluye tanto la eva­luación de los instrumentos que se incorporan a las carte­ras como el establecimiento de límites de concentración y la disponibilidad de recursos para atender los rescates en los plazos previstos. Los fondos 100 % Vista en guaraníes y dólares cuentan con calificación AAf py de FIX SCR, una evalua­ción independiente que aporta información adicional sobre la cartera y su gestión. Esta califi­cación corresponde específica­mente a esos dos fondos.

Como filial de Banco Basa, Basa Capital sustenta su propuesta en la solidez de su grupo financiero, la capaci­dad de sus equipos profesio­nales y los procesos de control que acompañan la adminis­tración de las inversiones. La transparencia forma parte de esa gestión. La composición de las carteras está disponi­ble en la web de Basa Capital, y sus asesores brindan infor­mación sobre las característi­cas de los fondos, los criterios de inversión y las condiciones de suscripción y rescate.

Los fondos 100 % Vista per­miten disponer de los recur­sos en el día, conforme a sus condiciones y horarios de res­cate, y generan rendimientos diarios. Los fondos LP Fide­lidad ofrecen alternativas en guaraníes y dólares para objetivos con un horizonte de mayor plazo.