CEO de una de las firmas de confección, con presencia internacional, se reunió con el ministro Riquelme.

Paraguay afianza su calidad de imán para las empresas de Brasil, en esta ocasión para otra industria textil del país vecino. Se trata de una firma atraída por recientes gestio­nes realizadas por el Minis­terio de Industria y Comer­cio (MIC) en San Pablo.

Acerca de lo mencionado, el ministro Marco Riquelme recibió a Miled El Khoury, fundador y CEO de Sawary Jeans, una de las principa­les marcas de confección de Brasil con presencia en mercados internacionales, informó la cartera de Estado en redes sociales.

La visita es resultado de la misión comercial realizada por el titular del MIC, en San Pablo, donde se promovieron las ventajas competitivas del país, con el acompañamiento de la agregada Comercial de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex), Criss Díaz.

La empresa brasileña mani­festó su interés en evaluar la instalación de una uni­dad productiva en Paraguay, atraída por los incentivos a la inversión, la competitivi­dad industrial y las oportu­nidades de crecimiento que ofrece Paraguay.

Semanas atrás, Riquelme viajó a Brasil a reunirse con representantes de la Federa­ción de Industrias del Estado de San Pablo (FIESP), el gre­mio manufacturero más importante del país vecino. De ese acercamiento surgió esta aproximación.

Por otro lado, uno de los casos de éxito que está afian­zado en el rubro textil es el de la marca de ropa interior, Lupo, que produce a nivel local desde hace un año. De esta manera, Paraguay se está convirtiendo en una ver­dadera plataforma produc­tiva mediante la cual grandes inversiones de Brasil están posicionándose a nivel local para generar valor y crecer.

• POR MARCOS BARDAGI
• Profesor de FDC, Brasil

La investigadora llega a su jornada de trabajo, que consiste en acom­pañar al CEO de una gran empresa, identificar su estilo de liderazgo y, quizás, captu­rar la forma en que funciona esa organización. Pasa el día como su sombra: participa en reuniones, escucha llamadas telefónicas, lo observa a solas con sus correos electrónicos e incluso en conversaciones one to one con subordinados direc­tos. Jornada intensa.

Al final, al salir de la oficina, comenta con sorpresa al CEO:

—“¡Lo más increíble fue acom­pañarlo todo el día y percibir que usted no tomó ninguna decisión!”.

Esta historia es central en el libro “La regla es no tener reglas”, de Erin Meyer y Reed Hastings, célebre por desen­trañar la cultura de Netflix.

Usted piensa: “pero no decidió porque delegó, y decidir dele­gar es decidir algo”.

Claro. Correcto.

Pero quizás adoptó esa postura porque conoce lo que viene después.

Ajuste el cinturón: iniciemos el recorrido por el laberinto de las decisiones. Un terri­torio donde emociones, neurociencia, sesgos cognitivos e incertidumbre nos condu­cen a una nueva comprensión sobre cómo y por qué decidi­mos de la manera en que deci­dimos.

Póngase los zapatos de Has­tings y acomódemese: vamos juntos.

La racionalidad es limitada. Ortega y Gasset decían: “El hombre es él y sus circuns­tancias”, y Herbert Simon (1959) desarrolla esta lógica al analizar la toma de decisio­nes. Estamos condicionados por las circunstancias: nunca sabemos todo, resulta impo­sible obtener toda la informa­ción necesaria en tiempo hábil y, además, seleccionamos frag­mentos de la realidad. Nues­tras circunstancias nos impo­nen filtros y formas de pensar personales que impactan la manera en que decidimos. Por lo tanto, jamás utilizare­mos la razón de forma pura y cristalina.

Pienso, luego existo. ¿De ver­dad?

Descartes se equivocó.

Simon todavía no había consi­derado explícitamente el papel de las emociones. António Damásio, en “El error de Des­cartes”, se atreve a desafiar al padre de la filosofía moderna y da ese paso decisivo. Su conclu­sión es categórica: no decidi­mos únicamente con la razón; la emoción cumple un rol pri­mordial. Damásio corrige a Descartes:

“Siento, luego pienso”.

Y usted cuenta con dos moto­res de pensamiento en esa materia gris que lleva consigo. En uno de ellos, tiene algorit­mos definidos a lo largo de la vida que facilitan las conexio­nes neuronales. Daniel Kah­neman, Premio Nobel de Eco­nomía, explicó esto de manera magistral. Se trata del Sistema 1, que piensa rápido; mejor dicho, que ya automatizó las respuestas. Ese sistema extraordinario le permite resolver una serie de situa­ciones cotidianas ahorrando una enorme cantidad de ener­gía. Aquí las emociones quizás jueguen un rol menor.

Pero cuando la situación se complica, entra en acción el Sistema 2, el que exige aten­ción plena y consumo intenso de energía, porque demanda el máximo de sus sinapsis. En este sistema, es necesario construir respuestas que aún no están disponibles.

Ahora bien, ya sea en el Sistema 1 o en el Sistema 2, usted carga consigo cientos de sesgos cog­nitivos que habitan su raciona­lidad y pueden conducirlo por el camino de las malas deci­siones.

Los sesgos cognitivos son los bugs del software de su cere­bro. Aunque existen cientos de sesgos documentados, algunos se vuelven especial­mente peligrosos en contex­tos de incertidumbre. Un ejemplo es el sesgo de con­firmación, que lo impulsa a buscar información que solo ratifique creencias preexis­tentes. Otro es el sesgo de exceso de confianza, que lo lleva a sobreestimar la pre­cisión de sus propias previ­siones.

Un ejemplo didáctico del lla­mado sesgo de anclaje proviene del economista conductual Dan Ariely. En un experi­mento, ofreció a estudiantes suscripciones a la revista The Economist con las siguientes opciones:

• Suscripción digital: $59

• Suscripción impresa: $125

•Suscripción digital + impresa: $125

Con esta escala, el 84 % eligió la opción 3. Sin embargo, cuando Ariely eliminó la opción señuelo (la 2, claramente inferior a la 3), la preferencia se invirtió drásticamente: el 68 % eligió la opción 1 (digital) y solo el 32 % la opción 3.

La mera presencia de una opción irrelevante alteró radicalmente la decisión de la mayoría. Es decir, tomamos decisiones basadas en com­paraciones relativas. Para un líder, esto implica que la forma en que se presenta un problema es tan importante como el pro­blema en sí.

Otro “efecto señuelo” aparece en el concepto de “nudge”, el famoso empujón conductual. ¿Cuál es la mejor manera de evitar salpicaduras fuera del urinario masculino? Colocar la imagen de una pequeña mosca. De este modo, los usuarios se sienten “motivados” a apun­tar hacia ella. Los estudios demuestran una reducción del 80 % de las salpicaduras fuera del recipiente.

Y aún hay más. Vivimos rodea­dos de ruido. El ruido puede entenderse como dispersión aleatoria. Imagine a varias per­sonas analizando un mismo problema y llegando a conclu­siones completamente dispa­res. Eso es ruido. Cuanto más divergentes sean las conclusio­nes –o cuanto mayor sea la des­viación estándar de las solucio­nes propuestas–, mayor será el ruido. A diferencia de los ses­gos, el ruido es esencialmente aleatorio.

Ya ha revisado todos los obstá­culos para una buena toma de decisiones. Surge entonces la pregunta inevitable:

¿Cómo eliminar o mitigar estas barreras y decidir mejor?

No es sencillo, pero existen apoyos. Veámoslos.

Limpie su escalera de inferen­cias.

La llamada escalera de infe­rencias es un concepto que advierte sobre los errores posi­bles en las distintas etapas del juicio y la toma de decisiones. En sus siete peldaños, es fun­damental ejercer un pensa­miento crítico riguroso para comprender qué impactos podemos generar en nuestro proceso decisorio. A continua­ción, un resumen de cada pel­daño y sus riesgos:

Observación

Recuerde la racionalidad limi­tada: nunca observaré todo

Selección

¿Cómo selecciono? ¿Mi algo­ritmo interno (mi sesgo) ya no ha filtrado la información?

Interpretación

¿Cómo interpreto? ¿Pediré una segunda opinión?

Premisas utilizadas

¿Están contaminadas por ruido o “empujones” sesgados?

Creencias

¿Qué creencias llevaré al terreno de juego y cómo influi­rán en mi conclusión?

(*) Con fines didácticos, se excluyen los peldaños de con­clusión y acción.

En cada peldaño, cuando sea necesario, se puede aplicar la llamada “higiene de la deci­sión”:

• Estructurar el juicio: subdi­vidir decisiones complejas en componentes más pequeños y evaluarlos de manera inde­pendiente.

• Recoger evaluaciones independientes: solicitar que los miembros del equipo regis­tren sus opiniones antes de la discusión grupal, evitando el anclaje social y el pensamiento de grupo.

• Utilizar escalas y métri­cas estandarizadas: sustituir juicios subjetivos (“bueno”, “malo”) por evaluaciones en escalas definidas.

• Asignar un “abogado del dia­blo” rotativo: designar formal­mente a alguien para cuestio­nar la opinión dominante.

Para que este mecanismo fun­cione, es esencial comprender la importancia de la seguridad psicológica. Recuerde que usted sigue en los zapatos de Hastings. ¿De qué sirve con­tar con un equipo si este no se expresa de forma transpa­rente?

Es necesario crear un entorno seguro, donde las personas se sientan tranquilas para apor­tar sus puntos de vista y argu­mentos. Eso es seguridad psi­cológica: un ambiente donde la discrepancia saludable es valorada.

Este concepto cobró noto­riedad con Amy Edmondson, quien lo definió como “una creencia compartida por los miembros de un equipo de que es seguro asumir ries­gos interpersonales”. Es decir, poder decir lo que se piensa –incluso si contra­dice al jefe– sin temor a cas­tigos, vergüenza o estigma­tización.

La seguridad psicológica actúa como mediadora en la cons­trucción de la confianza y, en consecuencia, en una mejor toma de decisiones.

Finalmente, el camino para decidir mejor está trazado: higienice sus inferencias y garantice que quienes lo rodean se sientan seguros para decir la verdad, toda la verdad y nada más que la verdad.

Ahora sí, puede avanzar.

Y que tome buenas decisiones.

¿Alguna vez te preguntaste por qué algunas campañas de marketing logran un éxito indiscutible mientras otras parecen no dejar huella? La respuesta ya tiene un nombre en Paraguay: Effie Awards, el prestigioso reconocimiento internacional que, por primera vez en el país, pone el foco en la efectividad real de las estrategias de marketing, no solo en la creatividad.

Con más de 50 años de trayectoria y presencia en más de 50 países, Effie desembarca para marcar un antes y un después en la industria local, premiando aquellas ideas que generan resultados medibles y transforman negocios.

Rodrigo Weiberlen, director de Valora Paraguay, resumió la importancia del certamen. “Traer Effie a Paraguay es instalar una conversación necesaria: la de medir lo que hacemos y premiar lo que realmente funciona”, precisó.

La primera edición invita a empresas, agencias y equipos de marketing a postular casos que hayan demostrado resultados entre diciembre de 2024 y marzo de 2026. “Es un lindo desafío para las agencias y para los anunciantes. Saber que vamos a competir a nivel mundial y que nuestras marcas están en proceso de crecimiento y exportación, que es muy emocionante”, destacó Mariela Ramos, presidenta del Círculo de Creativos del Paraguay.

El certamen contempla seis categorías generales, desde alimentos y bebidas hasta telecomunicaciones, además de 14 categorías especiales. Más de 50 referentes del sector evaluarán cada caso considerando estrategia, ejecución y resultados obtenidos. Los galardones Oro, Plata y Bronce, así como el Gran Effie, se entregarán el 15 de octubre, consolidando a Paraguay como un nuevo actor global en marketing efectivo.

Para Andrea Ferreira, coordinadora del programa, Effie es una plataforma de aprendizaje y conexión. “Buscamos reconocer aquellos casos que demuestran resultados reales, sustentados en métricas y evidencia, y conectar a quienes están generando impacto real con sus estrategias”, explicó.

Sonia Díaz, directora ejecutiva de la Cámara de Anunciantes del Paraguay, resume el significado de este hito como “la llegada que marca un antes y un después en la profesionalización del marketing en Paraguay. Reconocer la efectividad impulsa a las marcas a medir sus resultados y generar crecimiento dentro de la industria”.

Convocatoria abierta hasta el 19 de junio de 2026. Empresas, agencias y consultoras tienen tiempo para postular sus casos a través de effie.com.py. La evaluación se desarrollará entre julio y agosto, y servirá como termómetro del marketing paraguayo frente a estándares internacionales.

Effie Awards Paraguay no solo premia campañas; pone al país en el mapa global del marketing, incentiva la innovación basada en resultados y establece un nuevo estándar: en publicidad, lo que importa no es la idea sola, sino lo que realmente funciona.

Gran semana para la educación superior, la Universidad Americana se alzó con dos de los galardones más prestigiosos del ámbito empresarial: el Top of Mind (TOM). en la categoría Universidad Online y el Enterprise TOM en la categoría Universidad y Posgrado.

Esta doble premiación, no solo celebra la preferencia masiva de los paraguayos, sino que ratifica el prestigio de la institución ante los principales líderes corporativos del país.

Por primera vez, la Universidad Americana conquistó la categoría Universidad Online del Top of Mind. Este resultado surge de un estudio de recordación espontánea realizado por la consultora Coin.

“Fuimos los primeros en imaginar otras formas de estudiar y hoy somos los primeros en la mente de todos. Este posicionamiento es el resultado directo de nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia”, destacó el Dr. Sergio Duarte Masi, rector de la institución.

En paralelo, la Americana reafirmó su peso en el sector de alta gerencia al recibir el Enterprise TOM en Universidad y Posgrado. Este reconocimiento se basa en una evaluación técnica de la consultora Mercoplus, donde CEOs y directores identificaron a la institución como el estándar de liderazgo en formación avanzada.

Te puede interesar: Corredor Bioceánico avanza con pavimento rígido y obras en accesos estratégicos

Este éxito académico y de marca está respaldado por la visión de élève, la red de instituciones especializadas con presencia en EE.UU., Brasil y Paraguay a la que pertenece la Universidad Americana.

élève se distingue por ser el único grupo del sector educativo en Paraguay que opera en el mercado de capitales, con una emisión de bonos de USD 22 millones y una calificación de riesgo A (Estable) otorgada por Feller Rate.

La pertenencia a este ecosistema global, que incluye a la Universidad Sudamericana, Wizard by Pearson y América TV Paraguay, permite a la Universidad Americana aplicar estándares de clase mundial y ofrecer a sus estudiantes una proyección internacional genuina.

De cara a los próximos desafíos, el rector subrayó que la calidad es el eje transversal de la gestión: “Nuestra visión se cimienta en la mejora continua. Consolidar nuestro liderazgo exige elevar constantemente nuestros servicios hacia los más altos estándares globales, potenciando alianzas estratégicas para que nuestros estudiantes vivan experiencias inmersivas y globales” afirmó el rector.

élève es una red de instituciones especializadas, con presencia en EEUU, Brasil y Paraguay, que busca promover el acceso a una educación de calidad, a través de la mediación tecnológica, aplicando estándares de clase mundial y centros de excelencia.

Opera con una visión global y holística que permite lograr una formación integral, desde programas de educación continua, carreras de grado, programas de posgrado y doctorado, incluyendo a la red de escuelas de idiomas más grande del mundo.

Es el único grupo del sector educativo que opera en el mercado de capitales habiendo realizado una emisión de bonos por más de USD.22 M y cuenta actualmente con una calificación de riesgo A (Estable) otorgada por la calificadora de riesgo internacional Feller Rate.

élève está nucleada por importantes Instituciones Educativas en el Paraguay: Universidad Americana, Universidad Sudamericana, Wizard by Pearson, América TV Paraguay, que forman parte del desarrollo y la formación de líderes del país, fomentando la educación de calidad de las personas.

Lea también: Preparan Expo Almaceneros 2026 que apunta a fortalecer la economía de barrio