Samsung Paraguay ofrece servicio técnico personalizado a distancia
Compartir en redes
Samsung Paraguay cuenta con un innovador servicio técnico remoto que ofrece soluciones y soportes para configurar y guiar a los usuarios a solucionar sus inconvenientes con su smartphone, electrodomésticos o smart TV Samsung.
Se trata de una asistencia que permite configurar los dispositivos desde la comodidad del hogar. En el caso de los smartphones con Smart Tutor, desde la app Samsung Members; para la línea Hogar Visual Support y Soporte Remoto Rápido para smart TV.
“Trabajamos para que todos los clientes obtengan una respuesta rápida, la resolución del problema desde el primer contacto con un agente experto y además lo puedan hacer desde la comodidad de su hogar”, refirió Iván Demestri, CS Service Manager.
“Pensamos en la experiencia como un ciclo que arranca con la compra de un producto y sigue a lo largo de la vida. Por eso queremos que reciba la mejor atención en todo momento y nos siga eligiendo. La satisfacción del consumidor es central para Samsung, por ello brindamos un servicio complementario a la venta que sea un beneficio adicional para nuestros usuarios”, aseguró Demestri.
Smart Tutor (para smartphone)
Para recibir la asistencia y configurar el dispositivo, el usuario debe seguir estos pasos:
- Ingresar a la app Samsung Members;
- Ir a la pestaña Ayuda;
- Seleccionar asistencia remota;
- Descargar Smart Tutor;
- Aceptar bases y condiciones;
- Llamar al contact center;
- Ingresar en la app el código de conexión, y;
- El técnico podrá guiarte paso a paso para configurar tu Samsung Galaxy.
Visual Support (para línea hogar)
Para recibir asistencia de los productos de línea hogar, el usuario debe:
- Llamar al contact center *7267 (desde el celular) o línea baja 0800 11 7267;
- Un agente le pedirá su número de celular para enviarle un link por SMS;
- Ingresar al link y aceptar las condiciones;
- Va a recibir soporte por la cámara del celular para realizar la instalación paso a paso.
Soporte Remoto Rápido (para smart TV)
Para solicitar el soporte remoto desde su smart TV, el usuario debe:
- Elegir la opción Configuración en el menú;
- Seleccionar Soporte Técnico;
- Ir a Solicite Soporte;
- Aceptar las bases y condiciones;
- Elegir qué desea configurar, agregar su número de celular, y;
- Recibirá la llamada del soporte técnico para guiarlo paso a paso.
Para la hora del partido de Paraguay se prevé un ambiente fresco a frío, entre 15 a 11 grados, cielo nublado a parcialmente nublado, vientos del sureste, luego variables. Foto: Jorge Jara
Sábado albirrojo con frío y baja probabilidad de lluvias
Compartir en redes
Este sábado 4 de julio se prevé un ambiente frío durante las primeras horas de la jornada yfresco por la tarde, señala la Dirección de Meteorología e Hidrología (DMH). Las temperaturas máximas oscilarían entre 13 y 21°C en gran parte del país. Además, se espera cielo mayormente nublado y vientos predominantes del sector sureste.
Mañana domingo persistiría un ambiente frío a fresco e incluso cálido en algunos sectores del territorio nacional. Las temperaturas mínimas oscilarían entre 8 y 13°C en ambas regiones del país, mientras que las máximas se ubicarían entre 15 y 20°C en el sur y centro de la región Oriental y Occidental, y entre 21 y 23°C en el este y norte de ambas regiones. Para el lunes 06, se prevé nuevamente un ambiente fresco en gran parte del territorio nacional.
En cuanto a las precipitaciones, según comenta la meteoróloga Celia Sanguinetti, para hoy la probabilidad es muy baja. Sin embargo, al final de la jornada del domingo 5 se prevén lluvias dispersas sobre el sur de la región Oriental y el oeste de la región Occidental, las cuales se extenderían durante el lunes 6 a gran parte del territorio nacional.
Puerto Casado, una ciudad con historia industrial que apuesta al desarrollo
Compartir en redes
Puerto Casado (también conocido como Puerto La Victoria) es un municipio del departamento de Alto Paraguay, ubicado a 650 km de Asunción.
Durante gran parte del siglo XX, Puerto Casado vivió uno de los períodos de mayor prosperidad económica registrados en el interior del país. La empresa Carlos Casado instaló en la zona una poderosa industria dedicada a la extracción de tanino a partir del quebracho colorado, un producto altamente demandado por la industria mundial del cuero.
Según contó a La Nación/Nación Media el intendente Domingo Vera, la fábrica llegó a convertirse en el principal motor económico de la comunidad y empleó a gran parte de la población local. “La empresa ofrecía empleo estable, seguro social y una serie de beneficios que hicieron que muchas personas migraran hasta Puerto Casado en busca de oportunidades”, recordó.
La compañía llegó a poseer más de 6,5 millones de hectáreas en el Chaco paraguayo y desarrolló una infraestructura inédita para la época. Contaba con puertos, talleres, viviendas, servicios básicos y un ferrocarril de trocha angosta que se internaba hasta 145 kilómetros dentro del Chaco.
El poeta y compositor Emiliano R. Fernández trabajó en la zona como hachero de la empresa Carlos Casado antes de convertirse en una de las voces más representativas del Paraguay. Foto: Gentileza
Sin embargo, a finales de la década de 1980 el mercado internacional comenzó a sustituir el tanino por productos alternativos. La actividad perdió competitividad y los costos de producción aumentaron progresivamente. Finalmente, en 1995 la empresa cerró su planta industrial, marcando el fin de una etapa que había definido durante décadas la vida económica de la ciudad.
El cierre provocó una profunda transformación social. Muchos habitantes tuvieron que abandonar la ciudad y buscar nuevas nuevas oportunidades hacia otras regiones del país, especialmente al departamento Central, mientras otros optaron por permanecer y buscar alternativas de subsistencia.
Conservación ambiental
Tras la salida de la empresa taninera, gran parte de las tierras remanentes fueron adquiridas por grupos vinculados a la organización Moon. Actualmente, una parte importante de esas propiedades está destinada a proyectos de conservación de bosques y captura de carbono.
Uno de los programas más conocidos es Chaco Vivo, iniciativa orientada a la preservación de ecosistemas nativos y al desarrollo de actividades relacionadas con los mercados de créditos de carbono.
Sin embargo, la generación de empleo dista mucho de los niveles registrados durante el auge industrial. Mientras la antigua fábrica llegó a emplear entre 700 y 800 trabajadores de manera directa, actualmente los proyectos ambientales generan alrededor de 150 puestos laborales.
La ganadería constituye hoy una de las principales actividades económicas del distrito, acompañada por pequeños emprendimientos comerciales y de servicios.
Uno de los programas más conocidos es Chaco Vivo, iniciativa orientada a la preservación de ecosistemas nativos y al desarrollo de actividades relacionadas con los mercados de créditos de carbono. Foto: Gentileza
Guerra del Chaco
La importancia de Puerto Casado trasciende ampliamente el ámbito industrial. La ciudad fue uno de los principales centros logísticos de Paraguay durante la Guerra del Chaco.
Las instalaciones de la empresa Carlos Casado permitieron movilizar tropas, armamentos, alimentos y suministros hacia el frente de batalla. El ferrocarril construido originalmente para la explotación forestal se convirtió en una herramienta estratégica para el Ejército paraguayo.
Desde el puerto llegaban embarcaciones con materiales y soldados que posteriormente eran transportados hacia el interior chaqueño. Esa infraestructura permitió sostener las operaciones militares en una región caracterizada por las enormes dificultades de acceso y comunicación.
“Puerto Casado fue la base de gran parte de la operación logística del Ejército paraguayo. Sin esa estructura hubiera sido mucho más difícil sostener el esfuerzo de guerra”, señaló Vera.
La ciudad también mantiene vínculos con una de las figuras más emblemáticas de la cultura nacional. El poeta y compositor Emiliano R. Fernández trabajó en la zona como hachero de la empresa Carlos Casado antes de convertirse en una de las voces más representativas del Paraguay.
Desafíos
Hoy, el principal obstáculo para el desarrollo sigue siendo la falta de conectividad vial. Puerto Casado depende de una balsa para cruzar hacia la zona de Vallemí y mantiene una conexión de aproximadamente 90 kilómetros de camino de tierra hasta la ruta Bioceánica.
Durante períodos de lluvias, esos trayectos suelen volverse difíciles o incluso intransitables, limitando el acceso a servicios, mercados e inversiones. Para las autoridades locales, la construcción de caminos de todo tiempo representa una necesidad urgente para mejorar la calidad de vida de la población y aprovechar el potencial económico de la región.
Aunque la ruta Bioceánica está transformando el norte del Chaco, Puerto Casado todavía observa ese proceso desde cierta distancia. La ciudad se encuentra a unos 200 kilómetros de Carmelo Peralta, uno de los principales polos de crecimiento impulsados por el corredor internacional.
El ferrocarril construido originalmente para la explotación forestal se convirtió en una herramienta estratégica para el Ejército paraguayo. Foto: Gentileza
La expectativa es que futuras inversiones en infraestructura permitan conectar más eficientemente a la localidad con esa nueva dinámica económica.
El viceministro de Administración y Asuntos Técnicos, Miguel Aranda, mantuvo una reunión bilateral con el viceministro de Relaciones Exteriores de Panamá, Carlos Hoyos. Foto: Gentileza
Destacan fortalecimiento de la cooperación bilateral entre Paraguay y Panamá
Compartir en redes
La Cancillería Nacional informó que el viceministro de Administración y Asuntos Técnicos, Miguel Aranda, mantuvo una reunión bilateral con el viceministro de Relaciones Exteriores de Panamá, Carlos Hoyos.
El encuentro se concretó en el marco del Diálogo Ministerial OCDE–América Latina y el Caribe, organizado por el Gobierno de España y la OCDE en Madrid
Ambas autoridades abordaron iniciativas orientadas a profundizar la cooperación entre los dos países.
Se enfatizó en el fortalecimiento de los vínculos entre las academias diplomáticas y la identificación de nuevas áreas de colaboración en distintos ámbitos de interés común, según el reporte oficial.
Así también, la delegación paraguaya expresó su disposición de compartir su experiencia en la implementación del sistema de legajo electrónico, como parte del intercambio de buenas prácticas en materia de modernización y gestión administrativa.
El hombre sometió a la mujer a amenazas de feminicidio, presiones psicológicas y actos reiterados de violencia durante un período de un año y diez meses. Foto: Ilustrativa
Histórica condena por violencia digital: 10 años por hostigar a su expareja desde la cárcel
Compartir en redes
La Justicia paraguaya dictó la condena más alta registrada en el país por un caso de violencia psicológica ejercida a través de medios telemáticos, marcando un precedente en la lucha contra la violencia digital y la protección de las mujeres víctimas de agresiones sistemáticas.
La agente fiscal María Eusebia Segovia Cabrera, titular de la Unidad Especializada de Lucha contra la Violencia Familiar y de Género N.º 4 de Asunción, obtuvo una sentencia de 10 años de pena privativa de libertad y dos años de medidas de seguridad contra un hombre hallado culpable del hecho punible de violencia familiar agravada, en la modalidad de violencia psicológica ejercida mediante medios digitales.
La condena, considerada la más severa aplicada hasta la fecha en Paraguay por este tipo de delitos, fue dictada tras un juicio oral y público en el que el Ministerio Público logró acreditar un prolongado patrón de hostigamiento, amenazas e intimidaciones dirigidas contra la víctima, quien es expareja del condenado y madre de sus tres hijos menores.
De acuerdo con los antecedentes expuestos durante el proceso, el hombre sometió a la mujer a amenazas de feminicidio, presiones psicológicas y actos reiterados de violencia a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, audios y videos enviados durante un período de un año y diez meses, mientras permanecía recluido en distintos establecimientos penitenciarios del país.
La Fiscalía presentó un amplio conjunto de pruebas testimoniales, documentales, periciales y evidencias digitales que permitieron reconstruir la conducta sistemática del acusado y demostrar la persistencia de los actos de violencia pese a su condición de privado de libertad.
El Ministerio Público también acreditó que el condenado contaba con antecedentes de violencia contra la misma víctima. En 2023 ya había sido condenado a tres años de prisión por hechos similares, mientras que registraba otra condena previa por violencia familiar dictada en el año 2018.
El Tribunal de Sentencia, integrado por la jueza Olga Ruíz, en carácter de presidenta, y los magistrados Mario García y Celia Salinas, valoró de manera conjunta la totalidad de las pruebas incorporadas al juicio, otorgando especial relevancia a la evidencia digital, los informes técnicos especializados, la prueba documental y las declaraciones testificales.
Entre los elementos determinantes figuró el informe psicológico practicado al acusado mediante la aplicación del instrumento SARA (Spousal Assault Risk Assessment), una herramienta internacional utilizada para evaluar el riesgo de violencia contra la pareja. El estudio, solicitado por el Ministerio Público, arrojó un nivel de riesgo moderado, reforzando la necesidad de medidas de protección y prevención.
En consecuencia, el Tribunal resolvió por unanimidad hacer lugar íntegramente a la pretensión punitiva planteada por la Fiscalía, imponiendo una pena de 10 años de prisión y dos años adicionales de medidas de seguridad.
La sentencia constituye un precedente relevante en materia de violencia digital en Paraguay y refleja el creciente reconocimiento judicial de las agresiones psicológicas ejercidas a través de medios tecnológicos como una forma grave de violencia de género.
Desde el Ministerio Público señalaron que el fallo reafirma el compromiso institucional con la protección integral de las víctimas y con el cumplimiento de los estándares internacionales asumidos por el Estado paraguayo.