La llegada de la IA, está dando lugar a nuevas formas de pagos y compras, transformando el sistema de pagos, en este contexto se presentó, durante la Segunda Convención Bancaria de la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban), el concepto de comercio agéntico, un modelo en el que asistentes inteligentes podrán gestionar transacciones en nombre de los usuarios bajo estrictos estándares de seguridad y consentimiento.

Evolución tecnológica. Uno de los ejes del evento, fue desarrollado por Juliana Bichmann, directora de Productos Digitales de Visa para el Cono Sur, quien expuso sobre el denominado comercio agéntico.

Bichmann explicó que la evolución tecnológica ha transformado progresivamente la manera en que las personas compran. Si Internet permitió acceder a información, los dispositivos móviles llevaron la conectividad a cualquier momento y lugar, mientras que la computación en la nube posibilitó el escalamiento de servicios digitales. Posteriormente, la inteligencia artificial generativa comenzó a asistir a los usuarios en la búsqueda y comparación de productos, y ahora la IA agéntica avanza un paso más al ejecutar tareas en representación de las personas.

Uso emergente en el mundo y sus desafíos. En ese marco surge el comercio agéntico, un modelo en el que un agente de IA actúa como asistente durante todo el proceso de compra.

Según la ejecutiva, ya existen pilotos en distintos mercados del mundo y la adopción transita una etapa inicial, aunque el crecimiento del tráfico proveniente de plataformas de IA hacia sitios de comercio demuestra que esta tendencia comienza a consolidarse.

La especialista señaló que el principal desafío no radica únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en construir confianza.

Explicó que los sistemas de pago actuales fueron concebidos para ser utilizados directamente por personas, mientras que ahora aparece un nuevo actor dentro del ecosistema.

Esto obliga a desarrollar mecanismos que permitan verificar que las transacciones reflejan realmente la intención del usuario, garantizar su consentimiento y evitar fraudes o usos indebidos.

Garantías y seguridad. Para responder a estos desafíos, Visa desarrolló el programa Visa Intelligent Commerce, un conjunto de estándares orientados a crear un ecosistema seguro para los pagos realizados mediante agentes inteligentes.

La propuesta se apoya en tecnologías ya consolidadas, como la tokenización de credenciales y la autenticación mediante biometría y Passkeys, incorporando además una nueva capa destinada a registrar el consentimiento del usuario, los límites de autorización y la identificación del agente que interviene en la operación.

Durante la presentación también se describió cómo funcionaría el proceso completo. El usuario registra su medio de pago en un agente de confianza, que almacena la información mediante tokenización.

Posteriormente, autentica su identidad con biometría y define preferencias o límites de compra. A partir de esas instrucciones, el agente puede buscar productos, presentar opciones y ejecutar el pago una vez obtenido el consentimiento correspondiente, mientras toda la operación incorpora señales que permiten a emisores, adquirentes y comercios validar que se trata de una transacción legítima.

Christian Kennedy

Director de London Import

Si buscan en Google algo como “los elefantes según los artistas europeos en la Edad Media”, probablemente van a ver varias de las interpretaciones más diversas y poco precisas de un animal de esa época. Si quieren divertirse más, fíjense también en las interpretaciones de tigres, leones y otros animales “exóticos”.

Esto pasaba principalmente porque estos artistas nunca habían realmente interactuado ni visto a estas “bestias”, sino que eran más bien relatos de soldados, viajeros u otros. Entonces, intentando interpretar esas descripciones, los resultados eran lo que vemos hoy en día plasmados en libros de historia. Sumando a la fantasía gráfica, otro relato dentro de este desconocimiento era que los elefantes eran “enemigos mortales de los dragones”. Como nadie en esos espacios combinaba conocimiento del animal más habilidades artísticas suficientes, lo que salía era aceptado como la realidad. Hoy, con mayor conocimiento, nos queda más que claro que hay una alta imprecisión en estas interpretaciones.

Asimismo pasa hoy en día con muchas cosas. Vivimos en un mundo hipercomunicado donde la información viaja más rápido que su validación. Muchas veces consumimos información sin corroborar si proviene de fuentes con el conocimiento suficiente para guiarnos. Sumemos a eso algo que ya tomamos como normal, medio broma, medio en serio, como fuentes de hechos o verdades:

• “Vi en TikTok”.
• “Me apareció en Instagram”.
• “Le pregunté a ChatGPT”.
• O el famoso: “La tía que compartió en Facebook”.

En las empresas pasa exactamente lo mismo. Muchas veces tenemos que tomar decisiones sobre mercados, clientes, procesos o negocios que nunca terminamos de conocer de verdad. Entonces aparecen nuestros propios elefantes medievales: conclusiones construidas sobre relatos, presentaciones, resúmenes o interpretaciones de terceros. La IA puede potenciar ese problema. Cuando nos relajamos y entregamos nuestro criterio, buscamos una respuesta en vez de las preguntas correctas. Dejamos de validar porque el formato parece profesional. Y así, la IA puede incrementar esa sensación de creer conocer a ese elefante que nunca vimos.

Entonces, ¿qué podemos hacer para mejorar esto? Hoy tenemos el mundo en nuestras manos con la tecnología, y el principal motor de búsqueda es la curiosidad.

• Ser responsables en admitir que no tenemos el conocimiento suficiente como para hacer algo sin la ayuda necesaria o sin la investigación necesaria. Primero con nosotros mismos y después con los demás.
• Si decidimos avanzar, recurramos a todas las fuentes con más conocimiento sobre el tema a nuestro alcance, antes y durante nuestro desarrollo del tema. Pueden ser colegas, jefes, mentores o, inclusive, de ser necesario, extraños que sepamos que podrían ayudarnos.
• Si vamos a utilizar la IA, cuestionemos cada punto que nos trae dudas considerando el nivel de nuestro conocimiento, ya que la falta de experiencia nos puede hacer creer que algo es verdad o está correcto por nuestro desconocimiento.

“No puedes esperar progresar en áreas donde no has puesto empeño” (o has tomado acción). Esta frase se le atribuye a Epiceto y nos dice justamente que tenemos que trabajar en algo, conocerlo, para poder crear progreso real en ello.

Se puede iniciar algo sin conocimiento total, pero no se puede considerar un trabajo terminado si no estamos buscando aprender y mejorar cada cosa que se nos presenta en el camino, y así, con más conocimiento, dibujar nuestro elefante de la mejor manera posible.

El especialista en arquitectura de la seguridad de la información e investigación tecnológica, Dr. Luis Noguerol, afirmó que la inteligencia artificial ya forma parte de un proceso evolutivo irreversible y que será uno de los principales factores que definirán el desarrollo de las naciones en los próximos años.

Durante su visita a Paraguay, donde recibió el título de Doctor Honoris Causa por parte de la Universidad Americana (UA), el Dr. Luis Noguerol explicó a FOCO que la sociedad ha pasado a depender de la tecnología en prácticamente todos los ámbitos, desde la salud hasta la infraestructura, la educación y la generación de energía.

Recordó que hace algunos años se hablaba de que las personas eran “tecnológicamente dependientes” como una expresión común, pero sostuvo que hoy esa realidad se consolidó, ya que la tecnología está presente en casi todos los procesos productivos y sociales.

En ese contexto, definió la ciberseguridad como la protección de los datos y afirmó que esta disciplina adquirió una importancia estratégica debido al crecimiento de la inteligencia artificial, los algoritmos poscuánticos y otras tecnologías emergentes.

Tecnología y transformación. Como ejemplo, Luis mencionó que cerca del 90 % de los diagnósticos para la detección del cáncer de mama se apoyan actualmente en inteligencia artificial con resultados efectivos, lo que demuestra que esta tecnología no solo transforma procesos, sino que también mejora la capacidad de respuesta en sectores clave.

El especialista sostuvo que Paraguay forma parte de esta transformación y valoró que las universidades y las autoridades nacionales comiencen a prestar mayor atención al desarrollo tecnológico y a la formación especializada. A su criterio, esa es la dirección correcta para fortalecer la competitividad del país.

Aprender a gestionar los riesgos. Respecto a los desafíos, señaló que tecnologías como la inteligencia artificial y la computación poscuántica también generan nuevos riesgos en materia de protección de datos, aunque aclaró que estos no deben frenar la innovación.

En ese sentido, afirmó que el desafío consiste en aprender a gestionar esos riesgos sin detener el avance tecnológico.

Finalmente, destacó que el fortalecimiento del capital humano es una tarea esencial de las universidades, ya que son las instituciones encargadas de formar a los profesionales que liderarán el desarrollo del país.

En ese marco, valoró el papel de la Universidad Americana y sostuvo que la preparación de la juventud será determinante para que Paraguay continúe avanzando en el proceso de transformación tecnológica.

Encuentros 4.0 Experiencia Paraguay celebra su tercera edición con referentes del Gobierno, la academia y el sector tecnológico para analizar cómo la IA está transformando el empleo, la educación y la competitividad del país.

La irrupción de la inteligencia artificial ya no es una promesa del futuro, está modificando la manera en que las empresas contratan, las universidades forman profesionales y los gobiernos diseñan políticas públicas. En este nuevo escenario, donde el talento se convirtió en el principal activo de la economía digital, Paraguay volverá a convertirse en un punto de encuentro para debatir cómo preparar a las personas para los desafíos de una transformación que avanza a una velocidad sin precedentes.

Con ese objetivo, el próximo 11 de agosto, la Facultad Politécnica de la Universidad Nacional de Asunción (UNA) será sede de la tercera edición de Encuentros 4.0 Experiencia Paraguay, un espacio organizado por Personal que reunirá a especialistas nacionales e internacionales para analizar el impacto de la inteligencia artificial en el desarrollo del talento, la innovación y el crecimiento del país.

Bajo el lema “Talento en la era de la IA: las habilidades que definirán el futuro”, el encuentro busca responder una de las preguntas más relevantes para empresas, instituciones educativas y gobiernos: ¿qué competencias serán indispensables en un mundo donde la inteligencia artificial ya forma parte de la vida cotidiana y de los procesos productivos?

La actividad, de acceso gratuito y modalidad híbrida -presencial y virtual-, forma parte del ciclo regional Encuentros 4.0 LATAM, que ya recorrió diversas ciudades de Argentina y consolida a Paraguay como uno de los escenarios clave para discutir el futuro del trabajo y la transformación tecnológica en América Latina.

La tecnología cambia, pero el talento sigue siendo el diferencial: La automatización, la inteligencia artificial generativa, el análisis de datos y las plataformas digitales están redefiniendo industrias completas. Sin embargo, los expertos coinciden en que el verdadero diferencial competitivo seguirá estando en las personas.

Precisamente sobre ese eje girará la apertura del evento, encabezada por Guillermo Paez, director de Plataformas y Servicios de Personal, quien abordará cómo las habilidades humanas evolucionan frente a un entorno cada vez más digital y cuáles serán las capacidades más demandadas para liderar organizaciones en la próxima década.

Más allá del conocimiento técnico, competencias como el pensamiento crítico, la creatividad, la adaptabilidad, el liderazgo, la comunicación y la capacidad de trabajar junto a sistemas de inteligencia artificial aparecen como las nuevas herramientas indispensables para el mercado laboral.

Inteligencia artificial con ética y confianza. Uno de los momentos centrales será el panel “Las bases de una IA confiable”, donde especialistas debatirán sobre uno de los mayores desafíos de la revolución tecnológica: desarrollar inteligencia artificial que sea transparente, segura y centrada en las personas.

Participarán Alejandro Ditzend, presidente de la Sociedad Argentina de Inteligencia Artificial, y Rafael Palau, presidente de la Sociedad Paraguaya de Inteligencia Artificial, quienes analizarán aspectos vinculados con la gobernanza tecnológica, la ética, la regulación y la construcción de confianza en el uso de estas herramientas.

La discusión cobra especial relevancia en un contexto donde gobiernos y empresas avanzan hacia marcos regulatorios que permitan aprovechar el potencial de la IA sin comprometer derechos, privacidad ni seguridad.

Preparar al Paraguay para la economía del conocimiento: El segundo panel pondrá el foco en uno de los mayores desafíos nacionales: la formación del talento.

Bajo el título “El futuro del talento”, representantes del sector público, la academia y la empresa debatirán cómo preparar a las nuevas generaciones para competir en una economía impulsada por la innovación.

Participarán el ministro de Educación y Ciencias, Luis Ramírez; Fernando Jasi, director de Servicios Corporativos de Personal Paraguay; y Diego Pinto, presidente de la Comisión de Ciencia, Tecnología e Innovación de la Universidad Nacional de Asunción.

El diálogo buscará responder cómo deben evolucionar los sistemas educativos, qué habilidades demandará el mercado laboral y de qué manera la colaboración entre universidades, empresas y Estado puede acelerar la transformación digital del país.

Del cambio tecnológico al emprendimiento. La jornada culminará con una mirada inspiradora sobre cómo convertir la revolución digital en oportunidades concretas para emprender, innovar y generar impacto.

El cierre estará a cargo del politólogo especializado en innovación Augusto Salvatto, acompañado por Emiliano González, CEO de GEM Dental Design, y Samanta Adorno, estudiante e investigadora de la Universidad de Kansas, quienes compartirán experiencias sobre cómo la curiosidad, la creatividad y la tecnología pueden convertirse en motores de nuevos proyectos de alto valor.

Un espacio que gana protagonismo en Paraguay. Desde su primera edición en 2024, Encuentros 4.0 se consolidó como uno de los principales espacios de reflexión sobre transformación digital en Paraguay.

La edición inaugural estuvo enfocada en la modernización del Estado y tecnologías emergentes como blockchain e inteligencia artificial. En 2025, el encuentro profundizó el debate sobre inteligencia artificial, redes inteligentes, ciberseguridad, emprendimiento y formación de talento digital.

Este año, el eje vuelve a centrarse en el capital humano, entendiendo que la competitividad de los países ya no dependerá únicamente de su infraestructura o recursos naturales, sino de su capacidad para desarrollar personas preparadas para liderar la economía del conocimiento.

En un escenario donde la inteligencia artificial redefine las reglas del juego, iniciativas como Encuentros 4.0 buscan impulsar un diálogo estratégico entre empresas, universidades y sector público para que Paraguay no solo acompañe la transformación tecnológica global, sino que también forme parte activa de ella.