Con el fin de garantizar un trato digno al usuario de justicia, especialmente a personas en situación de vulnerabilidad conforme a lo establecido en las "100 Reglas de Brasilia", la Corte Suprema de Justicia lleva adelante la campaña de comunicación "Hechakuaa - Respuestas sensibles y eficientes a la gente".

A través de la campaña, se realiza la socialización a los funcionarios del "Protocolo de Buen Trato a personas con discapacidad" y del "Manual de Lenguaje Inclusivo en relación a personas en situación de vulnerabilidad"

Asimismo, se pretende instar a la ciudadanía a exigir una correcta atención, para lo cual pueden presentar sus requerimientos ante la Oficina de Quejas y Denuncias del Palacio de Justicia de Asunción o en las Oficinas de Garantías Constitucionales, Remates y Peritos de las circunscripciones judiciales del país.

Por otro lado, la máxima instancia judicial prevé en una segunda etapa de la campaña el reordenamiento de espacios físicos en forma gradual en las sedes judiciales de todo el país, a fin de garantizar la atención preferencial para las personas referidas.

Cabe recordar que, a través de la Acordada N° 633/10, la Corte Suprema de Justicia ratifica las “100 Reglas de Brasilia para el Acceso a la Justicia de Personas en situación de vulnerabilidad”.