Ubicándose entre los canales más vistos en TV Cable en las últimas semanas, el Canal GEN encontró en la cuarentena sanitaria por el Covid-19 una prueba que la transformó en una oportunidad para crecer, ofreciendo una alternativa válida de contenido a su audiencia.

“Cuando vimos lo que estaba pasando en Wuhan, China, todavía no pensábamos que eso podía llegar a afectarnos. Pero ya habíamos planteado la idea. Sin embargo, para inicios de marzo eso fue una realidad. Y tuvimos que transformar el canal. La primera decisión fue, con la idea de cuidarnos todos, encontrar la forma de reducir la cantidad de gente en el canal, sin perder conte­nido de calidad”, dice Mar­celo Tolces, gerente de Con­tenidos del canal.

En ese sentido, GEN (Tigo TV 12 y 612 HD, Claro IPTV 15, Copaco IPTV 8 y Perso­nal Flow y DTH 12) desa­rrolla un contenido que se asume en las audiencias hoy como diferente, en relación a la oferta general de medios en Paraguay, en el marco de esta crisis.

–Uno de los signos de iden­tidad de GEN es que nació en una era distinta. Es más un medio multiplataforma, que apunta a una nueva tele­visión. Además, para econo­mizar recursos, tuvimos que hacer cápsulas para el digital que se puedan usar después en televisión. Y el hecho de ser relevante en lo digital, nos llevó a buscar una estética específica que también tiene mucho que ver con lo que con­sumimos, las patas del depar­tamento creativo del canal, Dani Jara desde dirección de Arte, Juli Sardi desde la jefa­tura de Redacción , Mike Sil­vero, encargado de lo digital y yo, como gerente de conte­nido, y también es lo que más consume la gente que está en todos estos departamentos; entonces, como que se dio una búsqueda más orgánica de lo más cercano a lo digital que lo televisivo, igual todo está muy mezclado y convive.

Tolces explica que la idea de diversificar la oferta de refe­rentes en pantalla terminó siendo un producto que unió a periodistas generalistas, a deportivos, a periodistas de show, todos apuntando a relatar y ayudar en medio de todo este contexto de la crisis sanitaria. “Más allá de los 15 días anunciados, y viendo que el staff de prensa era corto para cubrir todo lo que queríamos, empeza­mos a mezclar con las figu­ras de radio y canal. Fue así que sumamos a gente de Universo 970, también de Montecarlo y de algu­nos programas que no eran informativos periodísticos propiamente dicho. Y fue que se dio una mezcla muy posi­tiva. De vuelta, sabíamos que no íbamos a tener horarios, entonces pudimos ir cam­biando eso, experimentar con el cambio de horarios que resultó”, expone Tolces.

–Tomamos como una res­puesta muy positiva a la manera en que GEN decidió comunicar y acompañar en esta crisis. Siendo que somos un medio de por sí de natura­leza explorativa y experimen­tal casi constantemente, que todavía estamos buscando la manera de definir nuestro propio lenguaje, ver esta reac­ción nos da muchos datos para poder utilizar a la hora de hacer la definición de cómo y hacia dónde el canal va a ir creciendo. Viendo los números, en ver­dad, revisando lo inmediato, desde octubre ya venimos con un crecimiento en el analógico y en el digital ya teníamos un aumento bastante grande.

Tolces habla también del enorme trabajo de todos los compañeros del canal, ya que prácticamente se hizo una reconversión del canal, apos­tando a que la mitad del equipo trabaje desde la casa y la otra mitad con los cuidados extre­mos, para evitar cualquier posibilidad de algún conta­gio. “La gente de vestuario y maquillaje fue la primera que se movilizó. Armó kits per­sonales para nuestros perio­distas, pasó nuevos manuales para el uso de ropas, cómo cui­dar los looks, etc., por dar un ejemplo de cómo se empezó en esos detalles que son impor­tantes”, señala Tolces.

Habla también de que cada semana prácticamente se tra­baja en un organigrama nuevo. “Le tenemos a Patricia Santa­cruz ahí, que se puso a la cabeza para organizar. También está Belén Paredes, que gracias a su experiencia en la radio tam­bién tiene esa posibilidad de las dos áreas y desde la coordina­ción periodística apoya todo el proceso. En realidad, todos apuntamos a sacar un mismo producto”, dice el gerente de Contenidos.

–Es interesante, igual es algo que entra dentro de lo lógico. En los ’90, cuando había una tormenta muy fuerte y la gente escuchaba la radio que funcionaba por pilas y eso podría extenderse por un par de días, entonces descubrías un nuevo sis­tema de relación con la radio o la televisión. Eso sí, una vez que volvía la luz, la televisión volvía a ser el centro de aten­ción, porque es más completa, porque le agrega lo visual. Yo creo que después de que pase esta crisis, se va a volver a lo que era antes, seguramente la tendencia no se va a rever­tir. Desde ese contexto, GEN va a ser un medio que dedica mucho tiempo de su produc­ción y creación a la televisión, pero también a lo digital, así como conviven también. Nuestra idea es seguir pro­duciendo así, ciertamente es interesante el fenómeno del consumo de la televisión que se dio ahora. Pero, a la larga no va a cambiar la ten­dencia, lo digital y los smar­tphone van a seguir estando en el centro, y la televisión va a seguir este proceso de resig­nificarse en otra cosa, proba­blemente en productos con superproducciones.

–Tenemos distintos proyectos, pensando en distintos posibles escenarios, de manera que podamos adaptarnos y entrar en producción, una vez que vayamos viendo para dónde van las cosas. La idea siempre va a ser mantener el centro en lo informativo, lo cultural, lo noticioso y un entreteni­miento más adulto. Creo que parte que conectó muy bien la audiencia es la figura de peso que de por sí tiene GEN, infor­mativamente hablando y a la hora de dar opinión, son figu­ras que ya están establecidas y tienen su estilo. Y lo real es que cada uno de ellos genera su propio contenido y su pro­pia mirada. Creo que eso es uno de los diferenciales de GEN. Lo otro es que en el contenido y la forma estética siempre esta­mos en la búsqueda de hacer algo que nos guste a nosotros.