Desde hace décadas, Tigo es una de las marcas mejor posicionadas a nivel local, no solo en el ámbito de las telecomunicaciones. Esto fue plenamente confirmado al obtener varios reconocimientos en el marco del Ranking de Marcas de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP).

En el segmento de empresas, obtuvo distinciones en las categorías “Internet para Empresas” y “Telefonía Celular Corporativa”. En cuanto a consumidores, se destacó en “Proveedor de TV Cable” y “Telefonía Celular”.

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Al respecto, Roberto Laratro, director general de Tigo Paraguay, destacó que los reconocimientos tienen un significado especial porque “Tigo es una marca que creció junto con Paraguay”. Además, resaltó el largo camino recorrido a nivel local: “Llevamos 34 años siendo parte de la vida de las personas y atravesamos juntos cambios enormes en la forma de comunicarnos, trabajar, aprender y entretenernos”.

El ejecutivo consideró que el país está “entrando en una etapa muy interesante”, considerando la energía renovable y competitiva, estabilidad macroeconómica y condiciones que están despertando el interés de nuevos sectores e inversores. “Hay otro activo del país del que quizás hablamos menos: Paraguay tiene conectividad para acompañar ese crecimiento”, sostuvo.

Sobre el punto, dijo además que la empresa llega hoy con su red al 94 % de la población. “Para nosotros ese dato no habla solamente de cobertura, habla de una infraestructura nacional sobre la cual pueden operar personas, empresas y nuevos proyectos de inversión”, precisó. También habló de la apuesta para los próximos meses, impulsando nuevas tecnologías, como 5G y soluciones cada vez más sofisticadas para empresas.

“Durante mucho tiempo, el desafío fue conectar Paraguay. Hoy tenemos otro: usar esa conectividad para conectar al país con nuevas oportunidades de inversión, innovación y desarrollo”, destacó.

Sobre los datos aportados por el Ranking de Marcas, Laratro expresó que la información recabada a lo largo de 10 años permite distinguir una tendencia de una coyuntura “y eso es muy valioso”, atizó. “En una serie histórica podemos ver cómo cambian los hábitos, qué atributos ganan relevancia y, sobre todo, si la relación que una marca construye con las personas se sostiene en el tiempo”, amplió, posteriormente.

Conjugados con información de experiencia, comportamiento, uso de servicios y necesidades de nuestros clientes, “podemos entender no solamente qué está ocurriendo, sino también por qué, y decidir dónde una mejora, una nueva propuesta o una inversión pueden generar mayor valor”, precisó.

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Roberto Laratro sostuvo que el verdadero desafío para las empresas no es implementar inteligencia artificial, sino evitar quedarse inmóviles mientras el mercado evoluciona.

El factor humano. En un escenario en el que la inteligencia artificial redefine procesos y despierta interrogantes sobre el futuro del empleo, Roberto Laratro, director general de Tigo Paraguay, afirmó que el factor humano seguirá siendo determinante.

“La IA está democratizando el conocimiento, no la decisión. La decisión final, la que asume el riesgo, sigue siendo humana”, expresó durante el panel ”¿Habilitador o stopper? ¿Qué lugar le estás dando a la IA en tu organización?”, realizado por la Academia de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP).

Durante su exposición, el ejecutivo explicó cómo la compañía viene incorporando inteligencia artificial para optimizar procesos internos, fortalecer la experiencia de los clientes e incrementar la productividad. Según indicó, la tecnología debe entenderse como una herramienta para potenciar el trabajo de las personas y no como un reemplazo de su capacidad de decisión.

El verdadero desafío. En ese sentido, sostuvo que el mayor riesgo para las organizaciones no es equivocarse al implementar inteligencia artificial, sino permanecer inmóviles mientras el mercado cambia. Agregó que, en muchos casos, el verdadero desafío no está en la tecnología, sino en la capacidad de tomar decisiones para impulsar la transformación.

Laratro señaló que la estrategia de Tigo apunta a mejorar la experiencia de los clientes y aumentar la productividad interna mediante soluciones basadas en IA. Como ejemplo presentó Lisa, un asistente virtual desarrollado por la empresa que detecta de manera proactiva variaciones entre las últimas facturas de los usuarios y les ofrece explicaciones antes de que deban realizar una consulta.

El desarrollo de un ecosistema digital. El director también remarcó que el desarrollo de un ecosistema de inteligencia artificial requiere dos pilares fundamentales: infraestructura digital y talento humano.

En ese contexto, destacó las inversiones realizadas por Tigo para fortalecer su infraestructura tecnológica y responder a la creciente demanda de soluciones digitales.

Talento humano y formación. Respecto al capital humano, afirmó que la formación será clave para aprovechar el potencial de la IA y repasó las iniciativas impulsadas por la compañía para fomentar la capacitación.

En ese marco recordó que, tras el acuerdo firmado el 25 de mayo de 2026 entre el Gobierno de Paraguay y Millicom/Tigo, el país contará con School 42, una institución educativa de alcance internacional que abrirá sus puertas en Asunción durante el primer trimestre de 2027.

Laratro explicó que la academia recibirá a 150 participantes por año y se caracterizará por un modelo de aprendizaje sin profesores, sin clases magistrales y sin requisitos académicos tradicionales. El proceso de admisión estará basado en la denominada “Piscine”, una prueba enfocada en la resolución de problemas y el pensamiento lógico, más que en los conocimientos previos de los postulantes.

El único data center con certificación Tier III de Paraguay se posiciona como una pieza estratégica para el desarrollo de la economía digital y la atracción de inversiones tecnológicas.

Durante una visita de autoridades del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) a las instalaciones de Tigo, ubicadas en Villa Elisa, el director General de Tigo Paraguay, Roberto Laratro Bosch, destacó que la infraestructura cumple con los más altos estándares internacionales de disponibilidad y confiabilidad, permitiendo que empresas locales y globales operen desde el país.

El ejecutivo explicó que la clasificación Tier III representa uno de los niveles más altos de complejidad para un centro de datos. Esta certificación garantiza una disponibilidad superior al 99,98 %, lo que significa que la infraestructura puede registrar como máximo alrededor de una hora y media de indisponibilidad al año.

En el caso de PIO, aseguró que durante la última década el centro de datos mantuvo un nivel de operación del 99,98 %, gracias a sistemas redundantes y doble fuente de alimentación eléctrica.

Atracción de firmas internacionales. Según el ministro Riquelme, la confiabilidad alcanzada permitió que compañías internacionales como Amazon y Netflix utilicen la infraestructura para operar servicios en la nube, al tiempo que empresas paraguayas alojan allí sus datos críticos y aplicaciones, fortaleciendo la capacidad del país para exportar servicios digitales.

Durante el recorrido, también se expuso el contexto favorable que ofrece Paraguay para el crecimiento de la industria tecnológica. Entre los principales atributos mencionados figuran la estabilidad macroeconómica, la disponibilidad de energía renovable, el talento local y el avance de la conectividad, factores que despiertan el interés de inversionistas extranjeros.

Según señalaron desde la empresa, cada vez más compañías internacionales observan el potencial del país para desarrollar proyectos vinculados a la economía digital, mientras que las empresas paraguayas aceleran sus procesos de transformación tecnológica mediante soluciones alojadas en centros de datos de alta disponibilidad.

La iniciativa, impulsada por una alianza entre el Gobierno y Millicom/Tigo, busca convertir al país en una cantera regional de talento digital y abrir oportunidades globales para miles de jóvenes paraguayos.

A partir del primer trimestre de 2027, Paraguay contará con un campus de School 42, la reconocida academia internacional de programación creada en Francia por el empresario Xavier Niel y considerada hoy una de las escuelas tecnológicas más innovadoras del planeta. La iniciativa llegará al país mediante una alianza entre el Gobierno paraguayo y Millicom, grupo propietario de Tigo.

El anuncio fue realizado tras una reunión entre el presidente Santiago Peña y Xavier Niel, uno de los empresarios más influyentes del ecosistema tecnológico europeo y principal accionista de Millicom. Del encuentro también participaron autoridades del MITIC, del Ministerio de Industria y Comercio y ejecutivos de Tigo Paraguay.

Pero más allá del anuncio político y empresarial, la llegada de School 42 representa un cambio profundo en la manera en que Paraguay podría formar a su próximo talento digital.

¿Qué es School 42? School 42 nació en Francia en 2013 y hoy cuenta con más de 50 campus distribuidos en más de 30 países, incluyendo París, Tokio, Silicon Valley, São Paulo, Seúl y Abu Dhabi. Su fama internacional no se debe solamente a la programación, sino a que rompió prácticamente todas las reglas de la educación tradicional.

En School 42 no existen profesores, clases magistrales, libros de texto ni exámenes convencionales. El modelo educativo está basado completamente en aprendizaje entre pares, resolución de problemas reales y trabajo colaborativo.

Los estudiantes aprenden creando proyectos, resolviendo desafíos de lógica y desarrollando software en entornos similares a los de las empresas tecnológicas globales.

La metodología apunta a desarrollar habilidades que hoy son claves para la industria digital: pensamiento crítico, creatividad, autonomía, resiliencia y capacidad de adaptación.

Por eso, School 42 es considerada una de las academias más disruptivas del mundo y en 2026 fue mencionada entre las instituciones educativas más innovadoras del planeta.

¿Cómo llegará a Paraguay? La instalación de School 42 en Paraguay se dará mediante una alianza público-privada impulsada por el Gobierno y Millicom/Tigo. El Estado acompañará la implementación y operación del campus tecnológico, mientras que la plataforma será desarrollada bajo el ecosistema global de School 42.

Según las autoridades, el campus comenzará a operar en el primer trimestre de 2027. El proyecto forma parte de una estrategia más amplia que busca posicionar a Paraguay como un hub regional de economía digital, conectividad y servicios tecnológicos. Durante la presentación, también se discutieron inversiones vinculadas a infraestructura digital, telecomunicaciones y procesamiento de datos.

“El conocimiento y el talento digital son la exportación perfecta para conectarnos con el mundo”, afirmó el presidente Santiago Peña al anunciar la llegada de la academia.

¿Quiénes podrán asistir? Uno de los aspectos más revolucionarios de School 42 es que la formación será completamente gratuita. Y no hará falta contar con títulos universitarios ni experiencia previa en programación. El modelo está diseñado para detectar potencial, no currículums.

Según la información difundida por Millicom y el Gobierno, el campus estará orientado principalmente a jóvenes interesados en tecnología, programación y desarrollo digital. En otros campus del mundo, el ingreso suele estar abierto a mayores de 18 años y se basa en pruebas de lógica y resolución de problemas.

Eso significa que podrían ingresar desde estudiantes recién egresados del colegio hasta personas que jamás tuvieron contacto formal con la informática, pero poseen capacidad analítica, curiosidad y perseverancia.

La experiencia de admisión también es diferente. Uno de los pasos más conocidos es la llamada “Piscine”, una intensa etapa de selección donde los postulantes pasan semanas enteras resolviendo desafíos de programación y trabajando colaborativamente bajo presión.

El objetivo no es memorizar teoría, es descubrir quién tiene la capacidad de aprender rápido, adaptarse y resolver problemas complejos.

La llegada de School 42 ocurre en un momento donde el talento digital se convirtió en uno de los recursos más buscados por empresas globales. Programadores, especialistas en inteligencia artificial, desarrolladores de software y expertos en tecnología son hoy perfiles altamente demandados en mercados internacionales.

Para referentes del sector tecnológico, el verdadero potencial del país ya no pasa solamente por la energía barata o la estabilidad macroeconómica, sino por la posibilidad de formar capital humano competitivo a nivel global. Desde Tigo Paraguay señalaron que el objetivo es construir “a los mejores programadores del mundo”.