¿Qué hay detrás de una queja? Muchas veces, expresiones de enojo, frustración o cansancio pueden esconder emociones y necesidades que no sabemos comunicar. Bajo esta premisa nace “Cero Quejas”, una iniciativa paraguaya que propone reflexionar sobre la salud mental y la importancia de comprender lo que sentimos.
El proyecto fue creado por Silvia Gil, especialista en inteligencia emocional y desarrollo humano, certificada en la metodología de Daniel Goleman, quien cuenta con experiencia en la formación de líderes y profesionales en Paraguay.
“La queja nunca es el problema. Es el síntoma”, es el concepto central de la propuesta, que no pretende eliminar las quejas, sino promover una mirada más profunda sobre las emociones y situaciones que las generan.
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Generar conciencia
“Cero Quejas” integra contenidos relacionados con la salud mental y la inteligencia emocional a través de libros, conferencias y una película de ficción que actualmente se encuentra en producción.
La iniciativa surge de la trayectoria profesional de Gil, quien también impulsa la Escuela de Inteligencia Emocional y desarrolla actividades de formación mediante Potencial Humano.
El objetivo es promover herramientas que permitan identificar emociones, mejorar la comunicación y comprender las necesidades que muchas veces se expresan a través de una queja.
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Charla gratuita
Como primera actividad, “Cero Quejas” realizó una charla abierta y gratuita el lunes 12 de octubre en las oficinas de Potencial Humano, ubicadas en el Edificio Central Mariscal, en Asunción. El encuentro estuvo a cargo de Carlos Ronnebeck y Carlos Castro, especialistas en inteligencia emocional, junto con la psicóloga Natalia Gil, integrantes del equipo profesional de Silvia Gil.
La propuesta buscó abrir un espacio de diálogo y reflexión sobre la importancia de reconocer las emociones, comprender su origen y desarrollar una mayor conciencia sobre el bienestar emocional.
Con “Cero Quejas”, sus impulsores apuestan a instalar una conversación necesaria sobre la salud mental, recordando que detrás de una queja puede existir una emoción que necesita ser comprendida y escuchada.
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Cero quejas en 7 días, el desafío de Silvia Gil para transformar el liderazgo
Por: Adelaida Alcaraz
La especialista en desarrollo para líderes y equipos, directora en Potencial Humano, Silvia Gil plantea el reto de observar durante siete días cómo hablamos, pensamos y reaccionamos. Su propuesta pone el foco en un aspecto clave de las organizaciones: los hábitos del líder no quedan en él, se contagian y terminan construyendo cultura.
En un mundo corporativo y social cada vez más caracterizado por la inmediatez, las exigencias desmedidas y la volatilidad, la insatisfacción constante suele convertirse en el ruido de fondo de nuestras jornadas. Sin embargo, ¿cuál es el verdadero costo biológico y profesional de vivir en protesta perpetua?
Durante su destacada intervención en la plataforma TEDx Aviadores del Chaco, Silvia Gil, especialista en desarrollo para líderes y equipos, directora en Potencial Humano y representante de la Fundación Don Cabral - FDC, abordó esta problemática desde un enfoque integrador que fusiona la neurociencia, la psicología conductual y el autoconocimiento estratégico.
“¿Sabías que lo que sentimos emocionalmente suele convertirse en cómo nos sentimos físicamente? Vos sos tu mejor farmacia”. De esta manera dio apertura a la charla que dejó cautivado al público. Y es que para Silvia la queja tiene una particularidad, puede generar una sensación inmediata de alivio, pero también convertirse en un hábito que nos mantiene atrapados en aquello que queremos cambiar.
“Quejarse produce placer”, explicó, al referirse a esa descarga momentánea que puede reforzar el circuito de la negatividad. Ahora bien, el problema aparece cuando el lamento reemplaza a la acción. “La queja es un divorcio con la realidad”, afirmó, planteando que aceptar lo que ocurre no significa estar de acuerdo, sino recuperar la capacidad de decidir qué hacer frente a ello.
Su propuesta tampoco apunta a negar el dolor, por el contrario, busca separar aquello que inevitablemente duele de aquello que agregamos con nuestros pensamientos y reacciones. “Cero quejas no significa negar el dolor; significa no agregarle sufrimiento innecesario”, afirmó.
En tiempos de crisis, esta mirada adquiere especial relevancia para quienes conducen equipos y organizaciones. En efecto, Silvia propone cambiar la pregunta; en lugar de quedarse en “¿por qué me pasa esto?”, avanzar hacia “¿qué puedo hacer con esto que está pasando?”.
“Las crisis no son el fin del mundo, sino escalones que hay que conquistar”, señaló, reivindicando la capacidad de aprendizaje y adaptación como herramientas para atravesar escenarios complejos.
Ese proceso comienza por el autoconocimiento. Para graficar mejor la idea la especialista mencionó al médico psiquiatra, psicólogo y ensayista suizo, Carl Jung, quien decía: “Quien mira hacia fuera, sueña. Quien mira hacia dentro, despierta”. “Estudiarse a sí mismo es el arte más difícil”.
Siete días para cambiar el hábito. Silvia propuso a los presentes un ejercicio concreto. Durante siete días, planteó observar la manera en que hablamos y pensamos.
Los primeros tres días, el desafío consiste en identificar la queja y aprender a describir los hechos sin sumar juicios. Entre el cuarto y el sexto día, el objetivo es reemplazar el reclamo por pedidos claros y sugerencias constructivas. El séptimo día invita a soltar aquellos pensamientos repetitivos que no conducen a ninguna solución.
La práctica busca recuperar algo que muchas veces se pierde en la vorágine cotidiana: la posibilidad de elegir cómo responder. Y allí aparece otro concepto central: la gratitud. No como una obligación de sentirse bien todo el tiempo, sino como una manera de cambiar el foco de aquello que falta hacia aquello que sí está presente y puede convertirse en punto de partida.
De esta manera, Silvia interpeló a las empresas a cuidar la manera en la que se proyectan, ya que las emociones circulan, los hábitos se contagian y la forma en que un líder enfrenta una dificultad puede terminar moldeando la cultura de todo un equipo. “La vida es demasiado corta para vivirla en modo ‘queja’”, advirtió y agregó que “estamos aquí para dejar una huella, no una mancha de amargura”.
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Siete claves para fidelizar el talento en una empresa
Por: Sofía Céspedes (sofia.cespedes@nacionmedia.com)
El verdadero motor de una organización son las personas. Retener talento no solo asegura continuidad y productividad, también fortalece la cultura y el propósito compartido, explicó a La Nación/Nación Media, Silvia Gil, directora general de Potencial Humano de la Fundación Don Cabral (FDC).
En esta nueva entrega de Ellos saben, Gil sostuvo que es crucial que las empresas tengan en cuenta cuáles son los pasos a seguir y consejos a considerar para que los equipos de trabajo que lideran sigan creciendo, potenciando y ampliándose en sus respectivas áreas.
1- Escuchar activamente al equipo
Es importante brindar espacios donde las personas puedan expresar ideas, preocupaciones y propuestas. La escucha activa fortalece la confianza y la conexión, explica la experta, ya que cuando en una organización se habilitan espacios de participación, reflejan un interés en valorar ideas preocupaciones de sus colaboradores.
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2- Promover oportunidades de crecimiento
Invertir en capacitación, mentoría y planes de carrera, promueve que los talentos puedan quedarse donde vean que pueden desarrollarse. Es un punto crucial, porque las personas buscan lugares de trabajo donde puedan aprender, asumir desafíos y construir una carrera a largo plazo.
3- Reconocer y valorar el trabajo
Un “gracias” a tiempo, puede marcar la diferencia. El reconocimiento sincero motiva y refuerza el compromiso, contribuye a elevar la motivación y fortalecer vínculos. Esto tiene un impacto profundo en lo emocional y vincula a la persona con su empresa.
4- Fomentar un clima laboral positivo
Un ambiente respetuoso, colaborativo y flexible es clave para que las personas quieran quedarse. Los colaboradores valoran espacios donde se garantiza el equilibrio entre su vida personal con las demandas laborales.
5- Ofrecer propósito, no solo tareas
Las personas buscan formar parte de algo más grande, conectar su trabajo con el propósito y valores de su empresa. Esto tiene como consecuencia que los empleados quieran permanecer no solo por su salario, sino por convicción.
6- Promover el bienestar integral
Brindar herramientas para cuidar la salud física, mental y emocional, es sumamente importante, porque un equipo equilibrado rinde mejor. Una empresa debe promover la salud física y emocional de sus colaboradores. Cuando uno se siente cuidado, mejora su desempeño.
7- Ser coherente con lo que se dice y hace
La confianza se construye con acciones. La coherencia entre el discurso y la cultura organizacional fideliza al talento. Los equipos de trabajo tienen en cuenta a los líderes que cumplen sus promesas, son fieles a sus principios y son transparentes.
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Cómo encarar el grado de inversión
Por: Adelaida Alcaraz
En un año, Paraguay ha cambiado bastante y la mayor prueba es el grado de inversión logrado, refiere Silvia Gil, representante de Fundación Don Cabral en Paraguay, quien recuerda que la segunda edición de Paraguay Global se desarrollará el 31 de octubre en el Paseo La Galería.
¿Qué novedades traerá este año el vento y cómo impactarán al país?
Específicamente, nuestro aporte será impulsar la sofisticación en la educación ejecutiva, desde los líderes enfocados en la gestión e innovación, hasta la implementación de un consejo y la profesionalización de un gobierno corporativo. Estas novedades están diseñadas para impulsar el crecimiento económico, mejorar la competitividad de nuestras empresas y fortalecer la confianza en el mercado, impactando positivamente en el desarrollo sostenible del país.
¿Cuáles son los temas que propone el encuentro?
En esta edición decidimos enfocarnos en cuatro pilares: Inversión & Gestión de Equipos, Transformación Digital, Desarrollo de Accionistas (Consejo) y Gobierno Corporativo. Esto permitirá a las empresas paraguayas integrarse mejor en la economía global. Quienes estén interesados en acceder a más información pueden ingresar en: www.paraguayglobal.com.py
¿Quiénes deberían participar este año, teniendo en cuenta el grado de inversión?
Tras el logro del grado de inversión y la comprensión en la primera edición de que Paraguay no es una isla y necesita estar conectado al mundo, esperamos que empresarios, líderes y organizaciones busquen estar aún más actualizados para competir en el mercado global, pues el Investment Grade refleja un aumento en la confianza de la economía del país y naturalmente atraerá inversores extranjeros. Esto hará que necesitemos más fuertemente sofisticar a nuestros recursos humanos por el gran desafío de competir con profesionales extranjeros.
¿Considera crucial la inversión en equipos de trabajo para el desarrollo organizacional?
Sí. Equipos bien estructurados y capacitados impulsan la innovación, la toma de decisiones estratégicas y la adaptabilidad en entornos cambiantes, exactamente lo que las organizaciones necesitan hoy y la realidad de contexto que enfrentan.
¿Qué errores cometen las empresas cuando no invierten lo suficiente en sus equipos de trabajo?
Cada organización, conforme su cultura, grado de madurez de gestión y contexto reacciona de forma distinta; algunas presentan baja motivación, otras baja productividad o alta rotación de personal y otras incluso una falta de innovación o toma de decisiones claramente equivocadas. El hecho es que equipos mal preparados cometen errores estratégicos, tácticos y operacionales debido a la falta de las habilidades críticas y conocimientos actualizados para reaccionar frente al contexto.
¿Cómo pueden los accionistas y directivos anticiparse a las necesidades futuras de los equipos de trabajo?
El conocimiento es como una pirámide en eterna construcción donde hay que poner las bases y después actualizarse continuamente. Por eso el lifelong learning, el deseo de adquirir nuevos conocimientos y nuevas habilidades a lo largo de toda la vida, adaptándose a cambios y nuevas oportunidades se ha vuelto una condición indispensable para la sostenibilidad de las organizaciones y la empleabilidad de las personas. Los accionistas y directivos que ya están conscientes del lifelong learning naturalmente como parte del desarrollo de la organización y equipo proporcionan oportunidades de que todos se mantengan actualizados.
¿Cuál es la relación entre un buen gobierno corporativo y la atracción de inversiones?
Cuando la organización y su liderazgo proporciona la confianza que puede cumplir con expectativas y compromisos la atracción de inversiones es natural, la transparencia sobre todo al garantizar prácticas éticas, gestión eficiente y protección de los intereses de los inversores, aumenta la credibilidad y estabilidad de la organización.
¿Qué aspectos del gobierno corporativo son más valorados por los inversionistas?
Según el 2022 Global Investor Survey 2022 de PwC y OECD Corporate Governance Guidelines: a) Transparencia; pues los inversionistas –en especial los minoritarios– buscan claridad en la divulgación de información financiera, el acceso a datos que basan la toma de decisiones y facilitan hacer inversiones informados correctamente; b) En la composición y autonomía del directorio: tener un consejo de administración independiente que tome decisiones objetivas es clave para la confianza inversora y c) Gestión de riesgos; pues identificar, gestionar y mitigar riesgos garantizan la estabilidad y sostenibilidad a largo plazo de la empresa qué junto con la transparencia, atrae el capital.
¿Qué recomendaría a las empresas que aún no han implementado un gobierno corporativo formal, pero quieren atraer inversiones?
Antes de invertir esfuerzos en implementar un consejo, es mejor tener una organización estructurada con planificación estratégica y disciplina en el seguimiento de la implementación de sus proyectos estructurantes. Los inversionistas buscan oportunidades y encontrar una operación bien estructurada se torna atractivo para dedicar esfuerzos para análisis. Presentar un mapa estratégico, una línea de visión, tener claro el modelo de negocio para que el inversionista pueda analizar y la propuesta de valor bien definida hace que el debate y diálogo de donde el aporte de capital de los inversionistas sea concreto para que pueda ayudar en acelerar la ejecución de la planificación estratégica o viabilizar el inicio de proyectos estructurantes que por falta de capital están aguardando su inicio.
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FDC encamina futuros nuevos acuerdos educativos de alto nivel
La Fundación Don Cabral (FDC) encamina futuros acuerdos que podrían darse entre nuestro país y la escuela de negocios brasilera. Silvia Gil, representante de la organización en Paraguay, manifestó que actualmente están conversando con asociaciones y gremios para colaborar con ellos en el ámbito educativo de alto nivel.
Comentó que si bien ya se encuentran en nuestro territorio apoyando a empresas desde el año 2002 con un programa para empresas, gracias a los ratios y resultados que se están teniendo en nuestro territorio se enfocarán en más segmentos.
“Estamos en paralelo conversando con otras asociaciones y gremios con quienes colaboramos porque como somos una fundación, el excedente siempre vuelve a la sociedad”, explicó.
“Este año me dice el directorio que quieren devolver a Paraguay más de 40 horas de expertos en Brasil y poder apuntar a un gremio que trabaja fuertemente en educación ejecutiva y tenga nuestros valores”, aseguró a la 780 AM. Es por eso que ya se encuentran colaborando con Desarrollo en Democracia (Dende) y siguen las conversaciones de avance con nuevas organizaciones.
Recordó que traerán la “Academia del Agro” por primera vez y será lanzada en el mes de setiembre. “Esa misma academia y formato, con los mismos profesores trasladarlos aquí para que se pueda acceder a un altísimo conocimiento de primer nivel”, agregó.
Señaló que la evaluación de éxito dentro del país indica más de 60 empresas medianas que pudieron subir a un siguiente nivel y fueron ayudadas en su reordenamiento y planificación estratégica.
Gil añadió que todos los meses se recibe a 8 a 12 profesores brasileros que llegan para cooperar y hacer crecer a las empresas en su eficacia, creatividad, y productividad.
“Nos ocupamos mucho en la madurez de la gestión y también en el proceso de longevidad y sucesión, por eso es que queremos volcar todo el suceso que tenemos en las empresas en educación de altísimo nivel aportando horas de expertos en gremios importantes comprometidos”, puntualizó.
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