• Por el Dr. Juan Carlos Zárate Lázaro
• MBA
• Consultor Financiero
• jzaratelazaro@gmail.com

El Gobierno menciona a menudo la necesidad de fomentar la generación de un mayor cúmulo de herramientas que permitan potenciar la política laboral del segmento de negocios de las pymes, que sigue siendo a nivel mundial el mayor generador de fuentes de trabajo.

Se habla mucho, pues tiene razón de ser, acerca de la importancia implícita que trae aparejada la generación de empleos por parte de las pymes, tornándose necesario que puedan acceder a facilidades crediticias de corto, mediano y largo plazos, destinados a la financiación de capital de trabajo e inversiones en bienes de capital a tasas activas accesibles y plazos que se adecuen a su capacidad de repago y generación de fondos.

Sigue siendo una deuda pendiente con nuestros emprendedores. A nivel país tenemos más de 200.000 empresas que precisan aún formalizarse, para lo cual es necesario apuntar a jornadas instructivas y pragmáticas donde se les transmita la importancia de una buena educación financiera, además de otros aspectos globales que puedan fortalecer su capacidad de gestión, pues para poder ser rentables y competitivas precisan conocer las herramientas primarias para su buen manejo, que les vayan abriendo el camino para acceder a facilidades crediticias para la concreción de sus emprendimientos, que hasta ahora han sido muy limitadas.

Una gestión económica-financiera-patrimonial bien manejada les podrá abrir muchas puertas, pues les estaría permitiendo proyecciones de crecimiento del negocio en los rubros/segmentos explotados. Una buena política de ventas les permitirán contar con un flujo de fondos para hacer frente a sus necesidades operativas y no operativas.

El Viceministerio de Mipymes, junto con otras instituciones y gremios del sector privado deben seguir estructurando planes de trabajo planificados sectorialmente, para que cuando llegue el momento de tener que recurrir a una entidad financiera, estas pymes estén preparadas para hacer una presentación que pueda convencer cualitativa y cuantitativamente, pues sigue siendo uno de los puntos débiles al no adecuarse muchas de ellas a los parámetros de análisis/evaluación crediticia para ser consideradas sujetos de crédito.

Una hoja de ruta ordenada y pragmática que permita a estos emprendedores discernir claramente cuál o cuáles segmentos de negocios serían los más convenientes, rentables y competitivos, deben ser sopesadas para no dejarse llevar por el entusiasmo y luego sobrevienen los problemas que son evitables.

Para que puedan tener posibilidades de obtener buenos resultados, los esfuerzos deberán ser a nivel interinstitucional, donde sea posible identificar de parte del Estado las principales áreas a ser fortalecidas, en beneficio de las que observen debilidades orientadas a un crecimiento ordenado y con posibilidad de generación de más fuentes de trabajo.

Los éxitos y los fracasos siempre podrán ser más fáciles de medir y hacer las correcciones que ameriten si se trabaja en equipo y con un capital humano que sepa y entienda qué es lo que precisan nuestros emprendedores y como deben encararlo para que sus proyectos empresariales puedan ser exitosos, rentables y competitivos, apuntando en una primera etapa al mercado doméstico y luego proyectarse en crecer hacia afuera.

Tomemos el ejemplo de los países asiáticos, que han forjado su potencial económico basada en el éxito de las mipymes.

Nuestro país está en condiciones de hacerlo, por lo que el Gobierno, a través de los organismos técnicos, debe trabajar coordinadamente para hacer que este segmento de negocios crezca cualitativa y cuantitativamente, para lo cual uno de los factores primarios se concentra en su formalización como empresas, pero buscando facilidades y ventajas más visibles versus los de tamaño corporativo, ahora que también se les presenta la posibilidad de acceder a beneficios jubilatorios y del seguro social a través del IPS, que si bien está pasando por momentos coyunturales a nivel institucional bastante complejos, todo es superable en función a una buena gobernanza y fortalecimiento de su actual estructura organizacional.

• Por el Dr. Juan Carlos Zárate Lázaro
• MBA
• jzaratelazaro@gmail.com

Muchas empresas familiares han alcanzado su nivel de maduración y asimilación de la complejidad del manejo de estas organizaciones por las interconexiones que aparecen en torno al triangulo familia-empresa-propiedad.

Hoy más que nunca las familias empresarias tienen muy buenas oportunidades para informarse y formarse sobre sus retos específicos. Los objetivos estratégicos del negocio deben contemplar el crecimiento ordenado, sostenible y rentable.

Las empresas familiares líderes deben contemplar la gestión de las personas con carácter prioritario. Vivimos en la sociedad del conocimiento y el talento se sitúa como uno de los principales retos que afronta la empresa del siglo XXI.

Entre las principales ventajas comparativas y competitivas de las mismas se mencionan las siguientes:

-Posibilidad de explotar segmentos que no resulten de interés para las grandes empresas: constituye una de las ventajas más importantes que se observa en las pymes en que ciertos segmentos, por su tamaño, no son atendidos por las grandes empresas, con lo que se evita el tener que entrar a batallar contra competidores más grandes, lo que se torna casi imposible dado que no poseen la misma espalda financiera ni estructura organizacional que las de tamaño corporativo.

-Vigilancia, flexibilidad e iniciativa: estas cualidades que caracterizan a las pymes les permiten moverse con mayor rapidez que las de mayor tamaño. Los directivos tienen la posibilidad de imaginarse alguna innovación brillante que a nadie se le había ocurrido. No resulta raro que una pequeña empresa altamente especializada sea capaz de satisfacer especificaciones que otras compañías no los puedan hacer.

La clave está en centrar sus esfuerzos en un segmento de mercado que pueda servir con eficacia, sin necesidad de pretender explotar otros (aunque sean más grandes) que explota la gran empresa.

Un pequeño establecimiento de venta de alimentos (minimercados, de los que abundan actualmente) puede subsistir incluso a una distancia muy corta de un supermercado si se centra en brindarle servicio a las personas que prefieren un trato más cordial y amistoso, o que acostumbran comprar en pequeñas cantidades (y no en paquetes), o que prefieren tratar con una persona y no con una fría estantería.

Lo importante del éxito de estos establecimientos tradicionales radica en que los dueños conozcan los beneficios que buscan los clientes y que los inducen a preferirlos a ellos (y no a los supermercados), que centren sus esfuerzos en esos beneficios una vez que los identifiquen, y principalmente, que no pretendan competir frontalmente con aquellos.

Existen sobradas razones para la creación de pymes. No en vano este sector abarca actualmente un porcentaje elevado del empleo no-agrícola del país.

-Existencia de gran número de productos que deben ser producidos en pequeña escala: cuando el consumo a nivel país de ciertos productos o accesorios es reducido, es casi seguro que se requiera de una fábrica con maquinaria, procesos y organización específicamente adaptados al producto por fabricar. Es aquí donde aparecen los nichos de mercados que pueden ser muy bien aprovechados por las pymes.

-Globalización de los mercados: las condiciones económicas que se puedan dar a nivel doméstico y tener como uno de sus objetivos el crecimiento hacia afuera cada vez más diversificado, constituyen elementos estratégicos de relevante importancia que propiciará el crecimiento de las pymes en nuestro país.

-Elevada generación de fuente de trabajo: ni el sector público contribuye a la generación de empleo como los hacen las pymes en donde la creciente automatización de muchos procesos de trabajo determinaron que empresas corporativas empezaran a racionalizar su plantilla de personal, producto de la creciente digitalización de los diversos tipos de transacciones, donde la virtualidad de las diversas transacciones han ido creciendo y las pymes, con una estructura organizacional menor, tienen la posibilidad potencial de aprovechar estos tipos de coyunturas en forma inteligente, proactiva, innovativa y creativa.

• Por el Dr. Juan Carlos Zárate Lázaro
• MBA
• jzaratelazaro@gmail.com

Muchas empresas familiares han alcanzado su nivel de madura­ción y asimilación de la comple­jidad del manejo de estas organizaciones por las interconexiones que aparecen en torno al triángulo familia-empresa-pro­piedad.

Hoy más que nunca las familias empre­sarias tienen muy buenas oportunidades para informarse y formarse sobre sus retos específicos. Los objetivos estra­tégicos del negocio deben contemplar el crecimiento ordenado, sostenible y rentable.

Las empresas familiares líderes deben contemplar la gestión de las personas con carácter prioritario. Vivimos en la sociedad del conocimiento y el talento se sitúa como uno de los principales retos que afronta la empresa del siglo XXI.

Entre las principales ventajas compa­rativas y competitivas de las mismas se mencionan a los siguientes:

• Posibilidad de explotar segmentos que no resulten de interés para las grandes empresas: constituye una de las ventajas más importantes que se observa en las pymes en que ciertos segmentos, por su tamaño, no son atendidos por las gran­des empresas, con lo que se evita el tener que entrar a batallar contra competi­dores más grandes, lo que se torna casi imposible dado que no poseen la misma espalda financiera ni estructura organi­zacional que las de tamaño corporativo.
• Vigilancia, flexibilidad e iniciativa: estas cualidades que caracterizan a las pymes les permiten moverse con mayor rapidez que las de mayor tamaño. Los directivos tienen la posibilidad de ima­ginarse alguna innovación brillante que a nadie se le había ocurrido. No resulta raro que una pequeña empresa alta­mente especializada sea capaz de satis­facer especificaciones que otras compa­ñías no los puedan hacer.

La clave está en centrar sus esfuerzos en un segmento de mercado que pueda servir con eficacia, sin necesidad de pre­tender explotar otros (aunque sean más grandes) que explota la gran empresa.

Un pequeño establecimiento de venta de alimentos (minimercado de los que abundan actualmente), puede subsistir incluso a una distancia muy corta de un supermercado si se centra en brindarle servicio a las personas que prefieren un trato más cordial y amistoso, o que acos­tumbran comprar en pequeñas cantida­des (y no en paquetes), o que prefieren tratar con una persona y no con una fría estantería.

Lo importante del éxito de estos estable­cimientos tradicionales radica en que los dueños conozcan los beneficios que bus­can los clientes y que los inducen a prefe­rirlos a ellos (y no a los supermercados), que centren sus esfuerzos en esos benefi­cios una vez que los identifiquen, y prin­cipalmente que no pretendan competir frontalmente con aquellos.

Existen sobradas razones para la crea­ción de pymes. No en vano este sector abarca actualmente un porcentaje ele­vado del empleo no-agrícola del país.

• Existencia de gran número de produc­tos que deben ser producidos en pequeña escala: cuando el consumo a nivel país de ciertos productos o accesorios es redu­cido, es casi seguro que se requiera de una fábrica con maquinaria, procesos y organización específicamente adap­tados al producto por fabricar. Es aquí donde aparecen los nichos de mercados que pueden ser muy bien aprovechados por las pymes.
• Globalización de los mercados: las con­diciones económicas que se puedan dar a nivel doméstico y el tener como uno de sus objetivos el crecimiento hacia afuera cada vez más diversificado cons­tituyen elementos estratégicos de rele­vante importancia que propiciarán el crecimiento de las pymes en nuestro país.
• Elevada generación de fuente de tra­bajo: ni el sector público contribuye a la generación de empleo como los hacen las pymes en donde la creciente automa­tización de muchos procesos de trabajo determinaron que empresas corporati­vas empezaran a racionalizar su planti­lla de personal, producto de la creciente digitalización de los diversos tipos de transacciones, donde la virtualidad de las diversas transacciones han ido creciendo y las pymes con una estructura organiza­cional menor tienen la posibilidad poten­cial de aprovechar estos tipos de coyun­turas en forma inteligente, proactiva, innovativa y creativa.

• Por el Dr. Juan Carlos Zárate Lázaro
• MBA

Si no cuentas con un buen flujo de efectivo, será más complicado que tu emprendimiento pueda tener un crecimiento sostenible y sustentable en el tiempo.

La regularidad en los pagos de tus clientes por las ventas a crédito constituye un factor clave para que tu portafolio de cuentas a cobrar se mueva en función al flujo que pretendas que te los permitan ofrecer productos y servicios de calidad.

Conforme vaya aumentando tu cartera de clientes, se hace necesario que definas e implementes un registro confiable sobre los movimientos, facturas y recibos. Dependiendo de los recursos con que cuentes, sería bueno designar a un responsable que gestione el sistema de cobranza. Si bien, en los negocios pequeños, los cobradores suelen ser los propios dueños dada su estructura organizacional.

La decisión de designar a una persona para que realice estas transacciones está orientada a un mejor ordenamiento.

Un buen sistema de cobros depende tanto de la tecnología empleada para administrar la información, como del capital humano encargado de esta área.

Su función va orientada a concretar las cobranzas en tiempo y forma cuidando mantener una buena relación con tus clientes y la “salud” de tu portafolio.

Un elemento primario para asegurar una mayor formalidad es emitir las facturas en el momento correcto. Implica contar con una buena información del cliente. Un buen software de contabilidad te ayudará a contar con un registro de las facturas y emitirlas automáticamente.

En caso de que trabajes con clientes a distancia y tengas la posibilidad de realizar ventas online o vía depósito en alguna de tus cuentas bancarias, es recomendable enviar la factura lo antes posible y solicitar una confirmación de recepción, ahora que la tecnología nos da la posibilidad de hacerlo electrónicamente.

Asegurémonos que en la factura emitida se especifique el concepto de compra, precio, fecha de vencimiento y los demás datos relevantes. Tomar en cuenta que aplazar el envío de las mismas prolonga los tiempos de pago lo cual podría obligarnos a gestionar un préstamo de una entidad financiera, conllevando costos y gastos adicionales, que ya no serían posibles trasladarlos a los precios de ventas.

Llevar los reportes de cuentas por cobrar actualizados es primario pues nos permiten tener control acerca de la salud financiera de nuestro negocio. Apóyate en un software contable. Así podrás darle un seguimiento correcto a los pagos, saber la fecha exacta de emisión de facturas y sus plazos de vencimiento. Tiene su costo obviamente, pero haciendo la relación costo-beneficio esta última es superior.

Los reportes de cuentas por cobrar te ayudarán a tomar mejores decisiones sobre las acciones a implementar según cada caso, al ofrecerte en tiempo real el estatus de tus cobranzas e indicadores.

Es importante establecer los mecanismos que serán utilizadas para alertar a tus clientes que deben ponerse al día con sus deudas.

Puedes prever la utilización de llamadas telefónicas, recordatorios a domicilio, envío de correos electrónicos automáticos, entre otras formas que consideres adecuada para cada cliente.

De ti dependerá la forma de definir la vía y la secuencia para notificar a tus clientes sobre sus pagos pendientes, especialmente cuando han excedido el límite de tiempo. Administrar tus cobranzas con la ayuda de un software te proporcionará la seguridad necesaria en el manejo de todos los datos importantes.

Si lo enunciado precedentemente está bien encaminado, te ayudará a fortalecer la gestión económica-financiera de tu emprendimiento, con la posibilidad potencial de poder ser más rentable y competitivo.

Además, tus niveles de liquidez te podrían permitir hacer frente a las necesidades de capital de trabajo en un porcentaje con recursos propios disminuyendo así la presión de tus costos financieros beneficiando a tu gestión económica.