• Por el Dr. Juan Carlos Zárate Lázaro

Los desafíos de la innovación y los atributos inherentes a estos tipos de proyectos son los que atraen a algunas personas a ser parte de un equipo de trabajo participativo.

Nos referimos en forma específica a la posibilidad de crear, de satisfacer las necesidades de la gente, siempre y cuando la persona que lo desarrolle crea que esa necesidad es importante de interactuar con personas diferentes a uno y de trabajar en un ambiente de cooperación y camaradería, habitualmente encontrado en estos equipos.

Tengamos en cuenta que vivimos en la absoluta diversidad de los seres humanos.

Estas personas que muestran una actitud proactiva en innovación y creatividad, suelen provenir de las más diversas áreas, razón que ayuda a que los diseños se hagan mediante equipos multidisciplinarios, en el que intervienen gente de distintos departamentos de su estructura organizacional.

La búsqueda de la diversidad es un factor clave para lograr un ambiente de creatividad y romper con los paradigmas que todos tenemos.

Deben estar presentes las experiencias profesionales más variadas y análisis/evaluaciones anteriores para poder observar el problema en toda su magnitud.

Las ideas que surgen en las fases iniciales del trabajo en equipo, por más estrafalarias que sean, deben ser escuchadas sin tender a censurarlas tempraneramente ya que en esos momentos se está jugando el porcentaje mayoritario del valor agregado de la innovación. Y también de la creatividad, tan necesarias en nuestro día a día.

Aquellas ideas no viables se desactivarán, pero con argumentos de peso y no por paradigmas previos. Es aconsejable tener un pacto entre los miembros del equipo para no censurar las distintas opiniones.

Tengamos en cuenta que muchas veces del “torbellino de ideas” surgen los planes y estrategias en función al segmento de negocios de cada empresa.

Mientras mayor sea el involucramiento face to face, el trabajo participativo tendrá posibilidades potenciales de llegar más rápidamente a buenos resultados. Para lograrlo, las reuniones deben contar siempre con la participación de todos los integrantes, tratando de disminuir al mínimo las comunicaciones secuenciales.

El trabajo en equipo puede traer algunas complicaciones si la compañía no cuenta con determinadas habilidades.

Entre las principales a tenerlo en cuenta mencionamos las siguientes

* Falta de decisión del equipo que demanda intervenciones continuas de los superiores en los detalles del proyecto sin conocer las bases de decisión de sus integrantes.

* Preponderancia de los intereses personales o de un área específica de trabajo dentro de la empresa por sobre los del equipo.

* Recursos inadecuados, personal, habilidades, dinero, equipamiento o herramientas que conduzcan a una deficiente capacidad de gestión.

* Falta de representación de algunas de las áreas críticas.

Todas estas consideraciones sobre la manera de encarar el trabajo en equipo serán positivas si se tiene claro y como base que el capital humano en las empresas no debe ponerse en riesgo. El personal directivo debe estar abierto a las opiniones de quienes están en constante contacto con los procesos.

Ser coherentes entre lo que se dice buscar en los empleados, audacia, espíritu de iniciativa, flexibilidad y el apoyo que se les da al momento de querer participar del proceso de cambio.

Tener claro que el núcleo de la empresa son las personas que trabajan allí, llevando a que el individuo aporte valor creativo e innovador. De allí que el tener un capital humano de calidad comprobada es crucial para todas las organizaciones.

Nuestras empresas y empresarios deben tener siempre en mente la innovación, creatividad y calidad de su capital humano, pues serán la constante en todo este siglo XXI. No debemos olvidar que los hábitos de consumo de los clientes cambian continuamente y la empresa que se mantenga alerta a los cambios que se van produciendo dentro del segmento de negocios que los explotan, observando qué hacen de bien y de mal sus competidores es una de las claves para mantener una empresa innovadora, competitiva y rentable.