Con el propósito de seguir brindando una buena atención, calificada para todas las personas que concurren diariamente hasta el Hospital de Clínicas de San Lorenzo, el Departamento de Desarrollo y Talento Humano ha puesto en marcha lo que se denomina Servicio de Orientación, con la finalidad de guiar e indicar a los usuarios, pacientes y familiares la ubicación de las distintas dependencias y servicios del nosocomio.

"La creación de este servicio obedece a que muchas personas que llegan especialmente del interior del país o visitantes que quieren realizar algún trámite y que generalmente no conocen la institución y no saben exactamente donde se encuentran los servicios o especialidades médicas u otras dependencias a las que quieren recurrir, entonces estas personas, los orientadores, operarán como guías para los que acuden, ya que el Hospital desde su mudanza en la Ciudad de San Lorenzo ha crecido enormemente en cuanto a edificaciones y servicios así como también en número de consultas de pacientes que concurren día a día en la institución", refirió la Lic. Amanda Barrios, encargada del nuevo Servicio.

Con esta implementación la Institución busca servir y cubrir esa parte importantísima que es la de brindar información sobre los servicios a los más de 1800 usuarios diarios que llegan de todos los puntos del país hasta las instalaciones en San Lorenzo, recibiendo datos útiles de manera rápida y eficaz; proyectando así también una imagen humanizada en la satisfacción del usuario, o una visión que proyecte una buena imagen institucional, ejecutando programas de atención al usuario de forma personalizada, a través de un sistema de monitoreo de calidad y calidez.

El personal orientador tiene funciones específicas y es la de brindar información rápida y eficaz a los usuarios, coordinar con las demás dependencias internas del hospital, de recepcionar casos de insatisfacción de los usuarios y derivarlos a las instancias correspondientes, a más, de eso la documentación y elaboración de informes relacionados con la atención.

Los funcionarios se encuentran apostados en diversos sectores del hospital, como por ejemplo en el sector de Gineco Obstetricia, en la entrada frente a la Cátedra de Oftalmología y en la entrada principal del bloque internados.