El Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPyBS), presentó algunas herramientas tecnológicas que, además de velar por el buen manejo de recursos públicos y prevenir la corrupción, facilitarán una mejor atención a los usuarios de los servicios de salud pública. La aplicación para celulares Akuerapp y el portal de Datos Abiertos permitirán a pacientes o a cualquier persona conocer la ubicación de 72 establecimientos de salud, la disponibilidad de medicamentos en los mismos, así como el listado de especialistas y los horarios de atención.

La aplicación web y móvil Akuerapp facilitará a la población obtener la información exacta de los servicios que ofrece cada establecimiento sanitario, incluyendo los días y horarios de atención de los especialistas, así como los medicamentos disponibles y el mapa de la ruta del centro de salud más cercano. La aplicación permite a los usuarios opinar acerca de la calidad de los servicios recibidos, así como sobre la ausencia de medicamentos o de profesionales de salud.

Estas notificaciones serán recibidas por funcionarios del servicio de atención al usuario y de la Unidad Anticorrupción del MSPyBS, con el fin de garantizar que las consultas, reclamos, quejas, sugerencias y denuncias sean canalizadas eficazmente y permitan a las autoridades sanitarias conocer las debilidades existentes en la prestación de servicios públicos para trabajar en la mejora continua de los mismos.

Por otro lado, el portal de Datos Abiertos (http://www.mspbs.gov.py/datos), facilita conocer la ubicación de los puestos de salud geo referenciados; la existencia de medicamentos y los servicios que ofrece cada establecimiento. Estos datos son publicados a fin de facilitar que la ciudadanía acceda a la información de manera fácil e innovadora y, además pueda reutilizar dichos datos para la generación de investigaciones y nuevos proyectos.

Al referirse al acceso y el uso de las mencionadas herramientas tecnológicas por parte de la población, el ministro de Salud, Antonio Barrios sostuvo, "Creemos que escuchar al ciudadano es fundamental para la utilización de nuestros recursos y el mejoramiento de nuestros servicios".

"Estas innovaciones significan un gran avance en el proceso de modernización de la gestión pública y de reforma de los sistemas de salud del país, permitiendo alcanzar mejoras a nivel de eficiencia, equidad, acceso y calidad de los servicios y aumentando la satisfacción, tanto de los usuarios como de los trabajadores de los servicios de salud" añadió además Barrios.

El Director de USAID/Paraguay, Fernando Cossich, manifestó que el pueblo paraguayo ya cuenta con las herramientas y mecanismos de denuncia contra la corrupción."La información está a la mano, usénla, este es su Gobierno, ustedes tienen la responsabilidad de participar en las políticas que se están tomando en el país", agregó Cossich.

Estas iniciativas del MSPyBS se desarrollaron con apoyo del Programa de Democracia y Gobernabilidad de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID/Paraguay), implementado por el Centro de Estudios Ambientales y Sociales (CEAMSO).

La aplicación Akuerapp fue desarrollada en la "Hackathón Innovando Py 2015", concurso de aplicaciones web y móviles organizado por la SENATICs, USAID/Paraguay y CEAMSO. La misma está disponible en Play Store de Android y App Store de iOS.