Por Diego Sanabria
La empresa Copipunto inauguró recientemente su noveno centro de atención al cliente ubicado sobre la estratégica avenida Aviadores del Chaco donde la inversión realizada por la firma fue de unos dos millones de dólares.
"La inversión en la nueva sucursal fue US$ 2 millones, aproximadamente, y con esto iniciamos un nuevo concepto de servicio para que los clientes lo utilicen como un lugar de encuentro para trabajar, espacios distendidos con sofás, sillones y mesas de trabajo donde pueden tomar una variedad de riquísimos cafés mientras aguardan por sus trabajos", indicó Javier Ostertag, uno de los propietarios.
El directivo mencionó que actualmente cuentan con nueve centros de atención al público (ver infografía) además de una sucursal virtual que es la WEB, modalidad que va creciendo por la comodidad que ofrece al cliente trabajar desde la casa u oficina y recibir el trabajo por delivery.
Agregó que en materia a innovación están adentrando no solo en servicios de impresión digital papel, sino de todo lo que se necesite para comunicar, dentro de las empresas y hasta en decoración de comercios como empapelados, cuerinas, adhesivos, tejidos, entre otros.
EDIFICIO CORPORATIVO
Ostertag sostuvo que el año que viene tiene previsto la habilitación de dos sucursales más en puntos a definir, así como la construcción de un edificio corporativo, lo cual representaría una inversión de unos 3 millones de dólares. "Aparte de más locales para que la gente no tenga que trasladarse fuera de su ciudad o de su barrio, iniciaremos la construcción del edificio corporativo para poder centralizar los distintos departamentos de la empresa que hoy están distribuidos en varios locales", señaló.
Por último, indicó que el crecimiento está alrededor del 20%. "Nuestro crecimiento es constante y aunque no es fácil crecer en servicio lo venimos haciendo alrededor del 20% en los últimos años", precisó.