La compañía de servicios de telefonía Claro presenta hoy en forma oficial para el mercado paraguayo el desembarco de su nueva unidad de negocios denominada "Claro Empresas", con la cual ofrecerá una mejor productividad y tecnología de punta para sus clientes corporativos.
"Contamos con una estructura y logística dentro de la compañía pensadas para las empresas, teniendo en cuenta que necesitan una atención diferente a un cliente particular y la complejidad de las necesidades de cada una. Tenemos soluciones a medida para cada perfil de cliente, ya sea de una empresa pequeña de 15 funcionarios o una empresa grande de 1.000 o 5.000 empleados", expresó Alfredo Alcaraz, gerente de Mercado de Empresas de Claro.
Explicó que la compañía viene trabajando hace años en este tipo de servicios diferenciados, pero ahora el mismo tendrá un mayor soporte y más beneficios. "Contamos con clientes como Cervepar, Colonias Unidas, Upisa, Pronet, Prosegur, entre otros. Lo principal se diferencia en el valor de la atención. Claro tiene muchos focos en los servicios y tecnología. A eso le sumamos una atención diferenciada y personalizada, ya que contamos con altos estándares de calidad que provienen de nuestra matriz América Móvil", dijo.
Agregó que para desarrollar un producto que se ajuste a la necesidad de cada cliente, la empresa primero elabora un diagnóstico de las necesidades comunicacionales de la misma. "Trabajamos como socio del cliente y vemos cuáles son los esquemas que mas favorecen con planes diferenciales, soluciones de valor agregado, tarifas diferenciales. Nosotros no presentamos una propuesta ya maquetada, nosotros ofrecemos armar lo que más será beneficioso al cliente", añadió Alcaraz.
Por último, indicó que la oferta comercial de datos es la mejor del mercado. "Claro es el único proveedor para el cliente corporativo de paquetes de datos ilimitados con relación a planes, servicios y tarifas. Aparte, cada cliente puede contar con dos ejecutivos de cuentas personalizado, uno presencial y otro online, a través de un asterisco único", finalizó.