Ciudadanos denunciaron que siguen los inconvenientes en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional pese a que la institución garantizó la semana pasada la atención fluida al público y el ritmo habitual en la tramitación de documentos.

Algunos usuarios manifestaron sus reclamos a través de las redes afirmando que el portal habilitado para la expedición de antecedentes policiales en forma digital no funciona. Asimismo, aseguraron que en la sede central de Identificaciones tampoco está funcionando el sistema para el mismo trámite desde el jueves pasado.

Ante denuncias de ciudadanos, a través de un comunicado la Policía Nacional aseguró que se trataba de hechos aislados. Los afectados piden agilizar las diligencias para que el sistema informático opere con normalidad.

Según un mensaje del portal oficial, confirman que se están presentado inconvenientes, pero supuestamente serían temporales. En ese sentido, indican que la falla se registra en el servicio de envío de códigos de verificación por SMS con las distintas operadoras. Este hecho podría afectar la recepción del código de autenticación de doble factor, explican.

Por tal motivo, recomiendan utilizar la opción de correo electrónico para recibir el código de verificación y continuar con el proceso de autenticación.