Ante publicaciones periodísticas que dieron cuenta de supuestos inconvenientes en el servicio, el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional aclaró este sábado, a través de un comunicado, que su sistema informático opera con total normalidad. Con ello, la institución garantizó la atención fluida al público y el ritmo habitual en la tramitación de documentos.

Desde la entidad explicaron que los problemas señalados recientemente corresponden únicamente a casos aislados. Estas demoras están vinculadas de manera directa al proceso de estabilización derivado de la reciente migración tecnológica que lleva adelante la dependencia policial.

“En situaciones puntuales, se realizan verificaciones adicionales de los datos de los ciudadanos, con el propósito de garantizar la autenticidad de la identidad y fortalecer la seguridad informática”, expresa el anuncio oficial. “Se reafirma que los servicios del Departamento de Identificaciones se prestan con total continuidad, sin suspensiones ni interrupciones en la atención al público o en la expedición de documentos”.

Asimismo, precisaron que en situaciones puntuales se requiere realizar verificaciones adicionales en los datos de los usuarios. Dichos controles adicionales tienen como objetivo primordial resguardar la autenticidad de la identidad de las personas y fortalecer los estándares de seguridad informática.

La institución ratificó que las gestiones se desarrollan sin interrupciones ni suspensiones, respetándose los plazos operativos establecidos. De esta manera, las autoridades reafirmaron su compromiso de brindar un servicio eficiente, seguro y confiable a toda la ciudadanía.