Un total de 20.285 llamadas fueron atendidas a través de la Línea 155 desde la puesta en funcionamiento del servicio habilitado por el Ministerio de Salud Pública para la atención en salud mental. Esta herramienta de escucha está activa desde hace un año las 24 horas y los siete días de la semana.   

El reporte de la cartera sanitaria indica que a través del servicio se llevaron a cabo en un año 782 derivaciones a unidades y servicios especializados de salud mental, permitiendo el acceso oportuno a atención profesional para personas que requerían seguimiento específico.

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La línea de atención cuenta con operadores y profesionales capacitados para brindar escucha activa a personas del todo el país, orientación, contención emocional y realizar intervenciones en situaciones de crisis emocional.

En tanto que, en lo que va del año, el personal del servicio atendió 10.627 llamadas, correspondientes a adultos y población infanto juvenil. Detalla que se registraron casos de trastornos de ansiedad, depresión y conducta suicida como motivos de consulta más frecuentes.

En cuanto a estadísticas, el informe señala que la mayor demanda de atención se concentra en adultos jóvenes de entre 20 y 39 años, aunque el servicio brinda asistencia a personas de todas las edades, incluyendo niños, adolescentes y adultos mayores.

Con esta herramienta, el Ministerio de Salud y la Dirección Nacional de Salud Mental buscan fortalecer la respuesta ante situaciones que pueden generar una crisis emocional, prevenir conductas de riesgo y acercar servicios de apoyo psicológico a la población.

En este marco hay que señalar que en el Hospital Regional de Encarnación (HRE) fue habilitado una Unidad de Internación Psiquiátrica de corta estancia, convirtiéndose en el primer servicio de este tipo en el interior del país.

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