La cantidad y cuantía de bienes dañados en un lapso tan breve, en especial vehículos, no tiene precedentes para el mercado, reconocen.

La Asociación Para­guaya de Compañías de Seguros (APCS) emitió un comunicado a la ciudadanía en relación a los hechos ocurridos a causa del temporal que sacudió Asun­ción y ciudades aledañas, señalando que el fenómeno climático registrado consti­tuye un evento inusual, pero previsto, de características catastróficas. “La cantidad y cuantía de bienes dañados en un lapso tan breve, en espe­cial vehículos, no tiene pre­cedentes para el mercado asegurador paraguayo”, men­cionaron. Ante este escena­rio, pidieron a los asegurados su comprensión y paciencia ante la magnitud excepcional del evento y explicaron que cada caso será atendido con la debida diligencia.

Asimismo, explicaron que cada una de las compañías aseguradoras asociadas está plenamente comprometida con sus clientes y para ello pusieron a disposición todos los medios de comunicación a su alcance. Entre ellos, cita­ron a los centros de atención telefónica, plataformas digi­tales de autogestión, líneas de Whatsapp, correos electróni­cos, y toda la red de agentes y corredores de seguros.

Dichos canales sirven tanto para recibir las denuncias de siniestros como para orientar e informar a cada asegurado sobre los pasos a seguir, en cada caso, y el estado de su reclamo, según menciona­ron. Asimismo, explicaron que las aseguradoras desti­naron los recursos materia­les y humanos necesarios para atender a los asegura­dos afectados. “Esto incluye el refuerzo de los equipos de atención, de liquidación y de peritaje, así como la coordi­nación con los talleres y pro­veedores, con el fin de agili­zar cada etapa del proceso”, agregaron.

En el documento señalaron que el mercado asegurador paraguayo cuenta con la sol­vencia, la capacidad técnica y el profesionalismo necesario para hacer frente a este tipo de eventos. “Las indemniza­ciones serán honradas con­forme a las coberturas contratadas en cada póliza. Para ello, las compañías cuentan con el respaldo suficiente, bajo la supervisión perma­nente de la Superintendencia de Seguros del Banco Central del Paraguay”, remarcaron.

Igualmente, indicaron que situaciones como la vivida demuestran el valor del seguro como herramienta de protección y alentaron a la ciudadanía a confiar en mer­cado asegurador y a confiarle la protección de su patrimo­nio, ya que el seguro es el mejor instrumento de trans­ferencia de riesgo existente.

Sumado a ello, invitaron a todas las personas a contac­tar con su asesor de segu­ros para verificar el alcance de sus coberturas actuales, sobre todo, frente a fenóme­nos climáticos cada vez más frecuentes intensos, recibir orientación y actuar en con­secuencia.

Por último, recordamos a los asegurados afecta­dos que deben realizar la denuncia del siniestro, den­tro del plazo legal previsto, a través de los canales ofi­ciales de su aseguradora o de su agente o corredor, documentar los daños ade­cuadamente, con fotogra­fías, videos, antes de rea­lizar cualquier reparación al bien dañado, siguiendo siempre las indicaciones de las empresas.