Mi Personal, es la nueva aplicación de autogestión diseñada para que los clientes administren todos sus servicios desde un único lugar, con una experiencia simple, rápida y segura. A través de una sola plataforma, los usuarios pueden gestionar sus líneas móviles, Internet Hogar y Flow, realizar pagos, contratar nuevos servicios y acceder a asistencia técnica de manera online.
Entre sus principales funcionalidades, la aplicación permite consultar el estado de los servicios de telefonía, Internet Hogar y Flow; revisar y pagar facturas utilizando el medio de pago que cada usuario prefiera; administrar líneas móviles, consultar saldo, realizar recargas y comprar packs de manera sencilla.
Además, Mi Personal brinda la posibilidad de contratar nuevos servicios, mejorar planes de telefonía e Internet Hogar y realizar diversas gestiones de forma completamente digital, evitando llamadas telefónicas o visitas presenciales. Además, mayor control y asistencia cuando la necesitás.
La aplicación también incorpora herramientas para gestionar la conectividad del hogar, permitiendo monitorear la red WiFi, identificar posibles inconvenientes en la conexión y solicitar asistencia técnica cuando sea necesario.
Asimismo, los usuarios pueden acceder al historial de facturación, descargar comprobantes en formato PDF, actualizar datos de facturación y administrar múltiples servicios desde una misma cuenta, obteniendo un mayor control sobre todos sus productos.
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Una experiencia simple, segura e intuitiva Mi Personal fue desarrollada para ofrecer una experiencia ágil y confiable. El acceso mediante Personal ID incorpora mecanismos de validación de identidad que protegen la información del cliente y garantizan una gestión segura de todos los servicios.
Disponible para dispositivos Android (Google Play) y iOS (App Store), la aplicación permite realizar gestiones desde cualquier lugar y en cualquier momento, convirtiéndose en un nuevo punto de contacto digital entre Personal y sus clientes.
Con esta nueva aplicación, Personal continúa impulsando la transformación digital de sus servicios, poniendo la tecnología al servicio de las personas para que cada gestión sea más simple, ágil y accesible. Para obtener más información o descargar la aplicación, ingresá a www.personal.com.py.