El sector de servicios en Paraguay ha logrado posicionarse como uno de los pilares fundamentales a la hora de hablar de crecimiento, generación de empleo y oportunidades de inversión, en especial por la versatilidad que implica el rubro y la gran demanda que se genera en torno al mismo.
En conversación con La Nación/Nación Media, Pablo Zabala, presidente de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), subrayó que actualmente el sector representa más del 50 % del producto interno bruto (PIB) y es uno de los principales motores de empleo urbano.
“Dentro de este proceso ha surgido con fuerza una nueva categoría: los servicios basados en conocimiento, que incluyen tecnología, tercerización de procesos, atención al cliente, servicios financieros, análisis de datos e interpretación remota”, contó Zabala.
El representante del gremio agregó que este cambio refleja una tendencia global: las economías modernas generan cada vez más valor a través del talento, la información y la tecnología, y Paraguay comienza a insertarse en esa dinámica.
Entre los factores que ha impulsado el crecimiento de este segmento, Zabala destacó la estabilidad macroeconómica del país, que genera previsibilidad para las inversiones. En segundo lugar, la calidad del capital humano joven, especialmente en áreas como idiomas, tecnología y servicios digitales.
Pero sumado a todo esto, el factor de la conectividad tecnológica fue fundamental, ya que permite exportar servicios desde Paraguay hacia otros mercados sin necesidad de trasladar físicamente a las personas.
Mercados
“El fortalecimiento del modelo de exportación de servicios ha permitido que empresas paraguayas trabajen para clientes en Estados Unidos, Europa y América Latina, generando empleo formal y nuevas oportunidades profesionales para jóvenes”, remarcó Zabala.
Explicó que mientras sectores como la agricultura tienen una productividad muy alta, pero requieren menos mano de obra, los servicios intensivos en talento pueden generar muchos más puestos de trabajo formales, especialmente para jóvenes.
Puntualizó que en la industria de exportación de servicios en Paraguay ya se estima que existen más de 12.000 empleos directos y con las políticas adecuadas el país podría alcanzar 50.000 puestos en los próximos años.
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