• Por el Profesor Marcos Bardagi
• Profesor de FDC, Brasil

Recientemente, vimos a Amy Webb declarar que ya no publicaría su tan esperado informe anual de tendencias. Su justificación fue que es necesario observar el mundo desde la perspectiva de múltiples variables y pro­ducir convergencias.

Ahora bien, lo que Amy hizo fue reconocer un método que existe desde hace medio siglo: la planificación por escena­rios. Simplemente no utilizó ese nombre. Observar múl­tiples incertidumbres y ana­lizar sus convergencias es la esencia del scenario planning. Además, anticipa que adop­tará algo cercano a un análi­sis morfológico, ya que no se limitará a examinar una o dos incertidumbres, sino todas las posibles, como ella misma afirma, ya sean tecnológicas, sociales o económicas.

Si la incertidumbre es la tónica –y lo es–, nada máscorrecto que aprender a lidiar con ella. Por otro lado, reapa­rece la articulación de esce­narios. Y conviene recordar siempre que en este apren­dizaje no hay memorización mecánica, no se trata de “acer­tar” siempre, ni ese es el obje­tivo. Se trata de prepararse de la mejor manera posible para lo que venga. Es la creación de la navaja suiza de la gestión, del cinturón de utilidades del Batman corporativo.

A continuación, algunas suge­rencias para navegar en este nuevo momento, donde abun­dan futuristas, escenaristas y otros “istas” de todo tipo:

• Cuidado con el futuris­ta-coach:

El momento es tan propicio que malos futuristas pueden ocupar el espacio de aquellos coaches desacreditados, que perdieron credibilidad por la falta de solidez en sus predic­ciones. Desconfíe de quienes tienen exceso de convicción, de quienes apuestan todas sus fichas a una sola tendencia.

Asigne probabilidades. Apli­que pruebas de estrés. Uti­lice modelización predictiva basada en inteligencia artifi­cial. Estos son instrumentos rigurosos que pueden gene­rar opciones muy interesan­tes para explorar y, aún más importante, confrontar su estrategia actual y descubrir cómo se comporta en distin­tos escenarios y dónde nece­sita refuerzo.

Nunca aprendemos. Cassan­dra tenía el don de saber lo que sucedería y terminó margi­nada por la sociedad. Nadie creía que sus predicciones pudieran ser acertadas. La práctica de elaborar esce­narios puede muchas veces generar incredulidad en noso­tros. Pero no se engañe: siem­pre es válido considerar que cualquier escenario, incluso los de menor probabilidad de ocurrencia, puede materiali­zarse. Esta es la mejor manera de defender su estrategia.

Personalmente, me gusta el enfoque de David Wengrow, en su libro “El amanecer de todo”, que utiliza una frase extraordinaria para llamar nuestra atención: afirma tener la intención de cam­biar el curso de la historia. Al menos, de la parte que ya ocurrió. Es decir, revisitar el pasado. Cuestionar siempre los fundamentos, exponer­los a la luz del nuevo conoci­miento. Esa es la idea.

Y no está de más recordar: Cassandra no era respetada porque los dioses la maldi­jeron. Sería profética, pero nadie creería en ella. Cas­sandra, sin embargo, tenía un hermano, igualmente dotado de profecía y sin la maldición. Es decir, Heleno, quien sí era escuchado. Heleno prosperó y se convirtió en rey. La histo­ria fue cruel con él, porque la tragedia siempre resulta más atractiva. Por eso, desconoce­mos al “escenarista” Heleno. Es hora de que la gestión lo rescate.

¡Buenos escenarios!