Mark Chussil

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La administración tiene relación con el compromiso, la ejecución y el seguimiento. ¿Actuaste? Bien. ¿Funcionó? Vuelve a hacerlo. ¿No funcionó? Haz algo más. Por encima de todo, seguir haciendo las cosas, seguir actuando.

Yo enseño un curso de controles estratégicos de la Universidad de Portland. En una clase reciente hablamos de acciones nada virtuosas que vimos en los negocios.

Casos de contabilidad fraudulenta que acabaron con puestos de trabajo e inversores. Operaciones eficientes que causan sufrimiento a los animales de granja. Disminución de personal que destroza la vida de la gente. Es fácil crear una larga lista y es difícil no estar deprimido con ella.

Pregunté a mis alumnos: ¿Quién, entre ustedes, cometería tales acciones? Estaban horrorizados, por supuesto. A continuación, mencioné que personas reales que cometieron esas acciones alguna vez fueron igual a ellos. Eran jóvenes, ansiosos, querían hacer bien las cosas. Y, sin embargo, se extraviaron.

El aula quedó en silencio.

La vida ofrece pendientes resbaladizas. Los experimentos y la experiencia demuestran que las personas se resisten a saltar de la inocencia al mal, pero pueden ser atraídos hacia cosas oscuras a razón de un paso inocuo a la vez.

Mi trabajo principal es asesorar: juegos de guerra de negocios, simulaciones de estrategia, talleres de estrategia. Trabajé con muchas industrias alrededor del mundo. Hace mucho tiempo, decidí que no aprobaba una industria en particular. Su nombre no importa. Lo que importa es que, como todo el mundo, yo quiero vivir en armonía con mis creencias y valores. Yo decidí que no solicitaría, ni aceptaría hacer negocios con las compañías en esa industria.

El tema surgió varias veces a lo largo de los años y, cuando eso ocurría, hice aquello que me había prometido a mí mismo que haría: evité esas compañías. Fue fácil.

Fue cuando mi negocio comenzó a decaer. Una empresa de la industria aludida me pidió que aplicara un juego de guerra de negocios para ellos. Yo quería el dinero. Racionalicé que sólo estaría reorganizando las cuotas de mercado, que no estaría expandiendo el mercado. Imaginé que negarse a aceptar el trabajo no impediría que el trabajo sea realizado por otra persona. Les envié la propuesta que solicitaron.

No conseguí el proyecto y me sentí aliviado. Pero sabía que me sentiría de esa manera, incluso antes de enviar la propuesta, y yo la había enviado todos modos. Había racionalizado eso también. Me dio vergüenza presentar esa propuesta. Pero tuve suerte: Hubiera sido peor si la hubiese conseguido y hecho el proyecto.

Compartí la historia de la propuesta con mis estudiantes, entonces sugerí que cada uno de ellos escribiera una lista. Puede probarlo usted mismo: escriba una lista de acciones que no nunca llevaría a cabo. Y léala de vez en cuando.

Escribir una lista de cosas que no haría por razones éticas no va a protegerlo de la tentación. Esto no garantiza que no va a hacer algo que lo que se arrepentirá luego. No lo hará que rico o famoso. No se obtiene rédito por no hacer algo. No resuelve preguntas acerca de los males menores. Pero su lista sólo podría ayudarle a reconocer dónde comienza su pendiente resbaladiza.

(Marcos Chussil es fundador y CEO de Advanced Competitive Strategies, Inc.).