Si bien las empresas en general tanto a nivel global, regional e incluso en el país, muchas ya utilizan el analytics data o análisis de datos dentro de las organizaciones, lo hacen más bien para reportar cosas que ya sucedieron, por lo que el belga Toon Devlo, experto en la materia, alegó que deben aprovechar la información obtenida para entender lo que está pasando, a más de hacer algunas predicciones del futuro con people analy­tics como lo es el fenómeno de la tasa de rotación.

Así lo indicó en su reciente visita al país, durante la quinta Cumbre de Gestión de Personas, en la que disertó sobre la desmitificación de las personas a través de people analytics que es una nueva tendencia en el mundo de los recursos humanos, ahora ya está empezando a utilizar datos para mejorar algunas decisiones que les compete con respecto a la gestión de personas.

“Es cierto que recursos humanos ya hizo algunos pasos para aprovechar del tesoro de datos con que ya cuentan, pero lo que vemos en general que la informa­ción que usan es más que nada para reportar cosas del pasado, y el poder o potencial que people analytics goza es no solamente eso, sino usar­los para entender lo que está pasando actualmente y mejor aún para hacer ya prediccio­nes en el futuro”, explicó.

En ese sentido, Devlo comentó que la tasa de rotación que es un KPI o una métrica muy importante para RRHH para entender cuántas personas se están yendo de las compañías, y es cierto que tener el número es interesante, pero no explica por qué los miembros se van, y es ahí donde people analy­tics funciona, porque conecta la tasa de rotación con otros datos a los que se puede acce­der acerca de los empleados, agregó.

Pueden ser además de los salarios, encuestas engage­ment, horas de capacitación entre otros, para empezar a entender porqué muchos migran a otras empresas, que generalmente suelen ser las personas que reciben menos capacitación los que tienden a irse, por lo que si se cuenta con ese dato, se podrá reali­zar una predicción de riesgo sobre los actuales empleados.

Básicamente, people analy­tics ayuda a segmentar a los empleados, para mejorar las acciones o decisiones que se deban tomar dentro de las orga­nizaciones en el punto citado, por lo que más que una herra­mienta, es una metodología en la que se puede usar varias herramientas nuevamente.