Desde el Ministerio Público vuelven a alertar a la ciudadanía sobre el robo de cuentas de WhatsApp a través de diversas técnicas, entre ellas la de la llamada de verificación a la línea telefónica. A fin de evitar este tipo de hechos, se recomienda blindar la cuenta con una serie de medidas de seguridad.

A diario se registran varios casos de secuestro de cuentas de WhatsApp en nuestro país, cometidos por ciberdelincuentes que en su mayoría buscan obtener rédito económico a través de la extorsión. Para lograr este cometido, se valen de una serie de estrategias que incluyen ingeniería social y la utilización de recursos tecnológicos. La finalidad principal siempre será la de “robar” la cuenta de la víctima.

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Una de las formas en las que se puede hacer esta vulneración es mediante la “verificación por voz”. Al optar por esta opción, la app de mensajería realiza una llamada telefónica a través de la cual se obtiene el código requerido para poder registrar la cuenta en el teléfono.

Luego de cumplir con este trámite, el ciberdelincuente es capaz de apropiarse de la cuenta de WhatsApp de la víctima y hacer uso de la misma a discreción, pudiendo inclusive pedir dinero a los contactos registrados inventando cualquier excusa como ocurre frecuentemente.

* Paso 1: desactivar la cuenta de WhatsApp y realizar la denuncia ante la Policía Nacional.

* Paso 2: enviar un correo electrónico al email support@whatsapp.com poniendo como asunto “Móvil robado/perdido. Por favor desactiva mi cuenta”. Dentro del mensaje es necesario adjuntar el número de teléfono asociado a la cuenta con el prefijo internacional (+5959xxxxxxxx) y la copia de la denuncia policial.

* Paso 3: volver a instalar la aplicación de WhatsApp en el teléfono una vez que se habilite nuevamente el número asociado a la cuenta original.

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Para tener mayor seguridad y evitar este tipo de situaciones, es aconsejable activar la verificación en 2 pasos en la app de WhatsApp ingresando a Ajustes -> Cuenta -> Verificación en dos pasos -> Activar.

Las autoridades recomiendan evitar responder mensajes donde solicitan información personal o financiera para participar en sorteos de cualquier índole sin que uno haya participado de los mismos. Asimismo, se pide no facilitar datos personales a través de mensajes o links desconocidos.

Desde la Unidad Especializada en Delitos Informáticos del Ministerio Público instan a las víctimas a denunciar los casos y acudir a esta instancia para poder hacer las investigaciones pertinentes.

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