En el Sheraton Asunción Hotel se llevó a cabo el 7° Congreso de Contact Center, CRM & BPO, evento que contó con el auspicio de Personal. Esta edición se desarrolló bajo el eslogan "Claves para una Estrategia Omnicanal", que contó con la presencia de especialistas en productos, servicios y tecnología.

Durante el encuentro se dio a conocer las últimas tendencias y metodologías de trabajo en la industria del Contact Center; así como también estrategias, estadísticas y soluciones innovadoras. El seminario es una organización del Centro de Formación Profesional Paraguay.

Pablo Zabala, Raquel Dentice y Marcelo Bechara.
Alejandra Sartorio y Johanna Vázquez.
José Ávila, Gustavo Villate y Óscar Piris.

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