- Por Matías Ordeix
- Socio del Club de Ejecutivos
La sostenibilidad empresarial no es moda, es una megatendencia. No llegó para estar de paso, sino que es algo que se ha ido instalando en el mundo empresarial con cada vez más fuerza, y es inminente. En los países avanzados, las marcas que no han proyectado su imagen y su hacer en pro de la sostenibilidad han quedado de lado.
En Paraguay, por la influencia de las multinacionales instaladas y las grandes empresas nacionales, transformar la sustentabilidad como parte de la estrategia empresarial está en constante crecimiento.
¿Pero qué es una empresa sostenible? Una empresa u organización sostenible es aquella que crea valor económico, medioambiental y social a corto y largo plazos, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al auténtico progreso de las generaciones presentes y futuras, en su entorno general.
O sea, las empresas sostenibles buscan impactar positivamente en la sociedad, colaborando con la mejora de esta. Los empresarios que avanzan en esto lo realizan por tres razones. Primero, porque realmente están convencidos de que esta forma de construir negocios es la correcta, la que deben hacer, por convicción. Segundo, están los que no creen en la "poesía", pero han analizado las razones numéricas y de perspectivas de crecimiento, y ahí matemáticamente buscan la sostenibilidad para seguir creciendo. Y, por último, los empresarios y ejecutivos que están convencidos y creen fehacientemente en ambos.
1. Sostenibilidad es supervivencia de la organización en el tiempo. Por ejemplo McDonald's, que al incorporar productos "sanos" como ensaladas o frutas en sus menús, ayudó a la empresa a ser más sostenible en el tiempo, colaborando con la sociedad en sanos hábitos alimentarios.
2. Sostenibilidad es diferenciación. Ejemplo, caso Wholefoods, que supieron crear su propio "océano azul" en sectores tan competitivos como el segmento retail (supermercados), destacándose exitosamente por sus tiendas orgánicas.
3. Sostenibilidad es eficiencia y ahorro. Ser sostenible puede mejorar nuestra cuenta de resultados gracias a un uso más eficiente de los recursos (ahorros de energía, agua, uso papel, consumo de combustible, etcétera).
4. Sostenibilidad es conexión con el consumidor. A través de la sostenibilidad se puede mejorar la reputación de marca y fidelidad de nuestros consumidores. Ejemplo, Campbells (EEUU) en su campaña de apoyo a la concienciación sobre el cáncer de mama cambió todos sus envases de sopas a color rosa, consiguiendo una gran conexión emocional con sus consumidores y aumentando significativamente sus ventas.
5. Sostenibilidad es reputación de marca. Los consumidores son más exigentes y sobre todo están dispuestos a penalizar duramente a las marcas que no sean sostenibles. Así lo afirma Warren Buffett: "Se tarda 20 años en construir la reputación de una marca y solo 5 minutos en arruinarla. Si piensas en esto, trabajarás de otra forma".
6. Sostenibilidad es liderazgo y atractivo para los empleados jóvenes (millennials). Las empresas sostenibles resultan más atractivas para trabajar en ellas, sobre todo para los jóvenes. Ser sostenible permite a las empresas atraer y retener a los mejores profesionales, pues estos prefieren trabajar en empresas comprometidas.
7. Sostenibilidad es más rentabilidad. En una encuesta realizada por MIT Sloan y el BCG entre directivos de empresas de gran consumo, declararon que haber incorporado en su modelo de negocio la sostenibilidad, mejoró considerablemente la rentabilidad de sus compañías.
La decisión es nuestra, ¿qué modelo y estrategia pensamos adoptar para nuestra empresa?